여러 차례 고객에게 입기 거부를 당한 후, 당신은 무슨 수법이 있습니까?

"신어" 코너는 신발 서비스 프로세스 전체의 명맥이며, 착용률의 고저 직접적인 거래율에 영향을 미친다.

신발 가이드로서 고객이 입어 보기를 거부한 후, 당신은 무슨 수법이 있겠습니까? 두 가지 사례를 보십시오.

★사례1 ★

유군은 한 집안이다

전문점의 안내 구매는 최근 그녀는 매우 골치 아파서 많은 손님들이 신발을 들고 보기에 입어 보지도 않고, 몇 번 더 큰 흥미를 가지고 외출했다.

이것은 매우 난감한 일이다. 매달 판매 실적이 모두 마음에 들지 않는다.

★사례2 ★

XX 구두점, 점포가 작아 직원 3명밖에 없다.

그 중 구매 안내가 있어 신발은 진피 껍질도 구분이 안 돼 다른 직원들과 똑같이 2휴일을 했다.

하지만 매달 개인 실적은 다른 2명보다 더 많다.

왜?

그녀는 이렇듯 서비스고객의 한 미녀 고객이 가게에 들어오자 "미녀, 오늘 하이힐 사고 싶나요? 고객은"높으세요."

그러자 그녀는 스타일을 꺼내 프로세스를 시작했다. "이 돈은 좋아하니?"

손님은 고개를 저으며, 몸을 돌려 가게 밖으로 나갔다.

이 도매는 포기하지 않고, 또 한 스타일을 들고 고객에게 말했다. “미녀님, 잠깐만 기다리세요. 그럼 어떻게 생각하세요?”

손님은 한눈에 고개를 저으며 아무 말도 하지 않고 돌아서서 가게 밖으로 나갈 준비를 했다.

손님이 가게 입구에서 점점 가까워져서 거의 가게를 나설 지경이다.

이 안내자는 여섯 번째, 고객에게 소개해 주는 여섯 번째 신발을 한 번 사서 구입하도록 했다.

실제 판매 과정에서 첫 프로세스 및 명확하게 거부한 것은 70%의 미팅이 두 번째로 열렬히 추진되고, 두 번째는 거절 후 10%의 안내 프로모션이 계속될 것이다. 세 번 연속 시도도 하지 않았다면, 1%의 미팅이 계속될 것이다.

이 안내 고객은 고객을 만날 때마다 고객들에게 전적으로 추천해 왔다.

사실 고객이 신발을 들고 플래시, 고객의 상대 중 신발은 호감이 있다는 것을 설명한다. 우리는 고객을 도와 아이디어를 내놓고 성의를 내세워 기교를 촉진시키는 것이다.

1. 전공을 장악하다

판촉 전에 제품마다 디자인의 이념과 매점, 공예 특색을 찾아내야 할 뿐만 아니라, 제품에 대한 목표인 군과 수요를 찾아내야 한다.

이렇게 하면 고객이 적당한 제품을 골라 고객에게 정확히 도울 수 있도록, 고객이 진정 두터운 전공 수준과 우수한 서비스, 무형적으로 고객의 구매를 늘리게 할 수 있다.

뿐만 아니라, 각 스타일의 매점 (올해 유행, XX 스타 동금)을 추출하여 우리의 상품을 백화제방으로 만들었다.

2. 고객 발코드를 정확히 판단하다

전문 구매는 고객이 가게에 들어갈 때 고객이 얼마나 큰 신발을 신어야 할지 판단해야 한다.

"고객님께 몇 사이즈를 입으세요?" 고객이 당신에게 불신감을 느끼고 제품의 품질에 문제가 있다고 생각할 수도 있습니다.

고객의 사이즈를 목재하는 것은 전문적인 신발 가이드의 가장 기본적인 요구이다.

도매는 반드시 자가품의 크기 등을 알아야 한다. 손님이 가게에 들어가면 손님이 필요한 숫자를 한 눈에 알아보고 손님에게 적합한 신발을 꺼내 손님에게 보내는 것이다.

3. 고객이 된 패션 컨설턴트

구매 안내는 신발을 파는 것뿐만 아니라 유행을 파는 것이다.

고객의 패션 컨설턴트가 되려면 유행과 패션과 코디를 알아야 한다.

가이드들이 자주 읽을 수 있다. 패션 잡지를 읽을 수 있다. 신발업이 좋은 신호를 주목하고, 패션 트렌드와 코디를 이해하고, 색채와 스타일에 대해 독특한 이해가 있다. 특히 전체적인 코디는 많은 고객들에게 공백이다. 만약 우리의 안내가 적절하게 조언할 수 있다면, 성교율을 더욱 높일 수 있다.

만약 두 신발이 고객에게 잘 어울릴 때 우리는 고객에게 추천 가격을 상대적으로 싼 것을 우선적으로 추천해야 한다. 이렇게 하면 그녀에게 신뢰감을 느끼게 할 수 있다.

두 가지 모두 적당하고 가격도 비슷한 경우, 우리는 고객에게 재고량을 추천하는 것이 우선적으로 우리에게 재고 압력을 효과적으로 분해할 수 있다.

4. 고객의 신분을 정확히 판단하다

새로운 고객이라면, 그녀가 가게에 들어선 후에는 반드시 두리번두리번거리며 그것을 묻는 것이다.

이런 고객에 대한 안내원은 먼저 그녀의 의혹을 없애고, 브랜드의 상황, 점포의 상황을 알려 주고, 그 다음에 상품을 판촉해야 한다.

단골 고객에게는 직진 주제, 신제품 추천과 함께 숙련된 추천 가게에서 진행되는 특혜 행사를 능숙하게 추천할 수 있다.

5. 재고에 대해 손금 보듯

당신이 자주 이런 상황에 부딪혔는지: 고객이 간신히 입어보았지만 적당한 사이즈는 없습니다.

"그 돈 더 안 해 주세요."

몇 명의 고객이 다른 스타일을 입어 볼 수 있을까?

고객의 입장에 서서 이해하고 가까스로 흥분된 열정이 갑자기 찬물에 끼얹혀졌고, 우리의 안내원이 경업이 부족하다고 생각할 수도 있다. 부득이 자신도 모르면서 이 브랜드가 믿을 수 있을지 의심하기 시작했다.

따라서 우리는 우리의 재고 상황을 반드시 파악하고 자신의 재고에 대해 손바닥을 보존하고 부호 단색으로 적시에 재고를 할 수 있다.