Qu 'Est - Ce Que Tu As Fait Après Que Le Client A Refusé De L' Essayer À Plusieurs Reprises?

　　Chaussure"Tester" maillon, est la chaîne de vie de l 'ensemble du processus de vente de chaussures, le taux d' essai élevé et faible influence directement le taux d 'exécution.En tant que chaussure achetée, après que le client a refusé à plusieurs reprises d 'essayer, qu' est - ce que vous avez à faire?

* CAS 1.

Liu est une famille.ChaussureJe ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!C 'est une chose très embarrassante, les ventes mensuelles ne sont pas satisfaisantes.

Cas 2

Le magasin de chaussures XX est petit et ne compte que trois employés.L 'un d' entre eux, elle ne sait même pas si ses chaussures sont en cuir cuir, comme les autres employés, fait deux fois un.Toutefois, elle accomplit chaque mois plus de tâches personnelles que les deux autres.Pourquoi?

C 'est ainsi qu' elle servait ses clients: une belle cliente entra dans le magasin, et elle commença à dire bonjour: "belle, aujourd 'hui, elle veut acheter des talons hauts ou plats?" répondit le client: "talons hauts".Alors elle a commencé à proposer un style: "Ça te plaît ou pas?"

Le client secoue la tête et se retourne devant le magasin.L 'acquéreur n' a pas renoncé, prit un autre style et cria au client: "une minute, ma belle, qu 'en penses - tu?"

Le client a regardé et secoué la tête, sans parler, et s' est retourné pour se préparer à sortir du magasin.Les clients sont de plus en plus près de la porte du magasin, presque tous sortent de la porte.Et ce dernier l 'a appelée une fois, jusqu' à la sixième fois, pour essayer et payer la sixième paire de chaussures.

Dans la pratique des ventes, 70% des commandes sont présentées avec enthousiasme pour la deuxième fois, 10% seulement après le deuxième refus et 1% seulement si elles ne sont pas rejetées trois fois consécutives.Et ce client, chaque fois qu 'il reçoit des clients, a été recommandé à ses clients de quitter complètement le magasin.

En fait, lorsque le client prend ses chaussures, cela signifie que les chaussures de l 'adversaire sont toujours sympathiques, nous devons aider le client à prendre l' idée, insister sur la sincérité, la bonne technique pour faciliter le marché.

Formation professionnelleProduitsConnaissances

Avant la commercialisation, il faut non seulement identifier la conception et le point de vente de chaque produit, les caractéristiques du processus, mais aussi et surtout, déterminer la clientèle cible et la demande du produit.Ainsi, l 'achat peut aider les clients avec précision et facilement à choisir les produits appropriés, afin que les clients puissent réellement sentir votre profonde qualité professionnelle et de services de qualité, invisible, de renforcer la confiance des clients acheteurs.

En plus de cela, il faut affiner tous les points de vente de style (par exemple, la tendance à la mode de cette année, XX star de la même section) afin de faire de nos produits un "ensemble de fleurs".

Détermination correcte du Code de pied du client

Lorsque le client entrait dans le magasin, il devait décider de la taille des chaussures qu 'il devait porter."Toujours demander aux clients de quelle taille vous portez?" peut susciter la méfiance des clients à votre égard, même la qualité du produit est problématique.

Voir la taille du client, est un professionnel de chaussures d 'achat de base.Les acheteurs doivent connaître la taille de chaque article, les clients sont entrés dans le magasin, dès qu 'ils ont trouvé le nombre de codes dont ils ont besoin, ils ont enlevé les chaussures appropriées des clients et les ont livrées aux clients.

Conseiller de la mode auprès des clients

Non seulement les chaussures, mais aussi la mode.Devenir un client de Conseil de la mode, il faut comprendre les tendances de la mode et de la mode.

Les acheteurs peuvent souvent lire des magazines de mode, s' intéresser aux bons microsignaux de l 'industrie de la chaussure, comprendre les tendances de la mode et les connaissances d' accompagnement, avoir une connaissance unique des couleurs et du style, en particulier de l 'ensemble, ce qui est une lacune pour de nombreux clients, Si nos achats peuvent être conseillés en temps voulu, peut améliorer la productivité.

Si les deux chaussures sont adaptées aux clients, nous devons en priorité recommander aux clients des prix relativement bas, ce qui lui permet de se sentir en confiance.Lorsque les deux paragraphes sont appropriés et que le prix est proche, nous prions les clients de recommander des stocks importants, ce qui peut nous aider à décomposer efficacement la pression des stocks.

　Identification correcte du client

Si c 'est une nouvelle cliente, elle va certainement adorer la demande de Zhang Xi Wang.

Pour ce client, l 'acquéreur doit d' abord dissiper ses doutes et lui dire la marque, le magasin, puis commercialiser le produit.Pour les anciens clients, il est possible d 'aller directement sur le thème, en mettant l' accent sur les nouveaux produits, tout en recommandant des activités préférentielles dans le magasin.

Connaissance des stocks

Est - ce que vous rencontrez souvent des situations où les clients ne sont pas faciles à essayer mais n 'ont pas de taille appropriée?Voulez - vous arrêter d 'essayer ce paragraphe?Combien de clients voudront essayer d 'autres modèles?

Pour comprendre du point de vue du client, l 'enthousiasme qui n' a pas été facile à provoquer a été jeté dans l 'eau froide, peut également penser que nos acheteurs ne sont pas assez dévoués, il n' est pas certain qu 'il n' y a pas de code lui - même, de sorte que l 'on commence à douter de la fiabilité de cette marque.Il est donc important que nous connaissions nos stocks, que nous connaissions bien leurs stocks, que nous trouvions des codes de déconnexion et que nous puissions les reconstituer en temps voulu et de manière appropriée.