메시 백화점은 서비스 판매원을 중시하는 것이 핵심이다.

메시 백화점은 최근 새로운 서비스를 선보였다.'마이 메시 백화점 트렌드 (Myst @Macylist)'(이하'트렌드 리스트')라고 불리며 현재 특정 점포에서 시범을 시작하고 있다.

이 서비스는 고객이 자신에게 가장 적합한 패션 상품과 브랜드를 찾는 데 도움을 주며 ‘트렌드 리스트 ’의 전문가를 통해 고객의 선물을 고르는 데 도움을 준다.

현재로서는 그 소매상이 이런 서비스를 제공한 적이 없다. 특히 말을 그렇게 잘 알고 있는 것이며, 트렌드 신상 외에 ‘트렌드 리스트 ’를 제공하는 전문 서비스인들은 고객을 포함해 매장 내에서 필요한 물건을 찾을 수 있는 — 미국 정상백화점에 대해 흔히 볼 수 있는 서비스다. 아무래도 구매자제로 만든 것이다.

그래서 이 서비스는 전통적인 서비스 인원의 기능이 업그레이드된 것 같다.

메시 백화점에서 웨딩 상품을 담당하는 부회장은 수산 포트슨이 현재 ‘트렌드 리스트 ’를 담당하고 있다. 그는 “이 독특한 체험을 고객에게 제공해 줄 수 있어서 기쁘다.

가장 큰 특징은 각 종류의 신조의 상품과 각종 상품을 증정한다.

우리는 트렌드로 이 서비스를 통해 우리의 이런 독특한 능력을 개인적인 소비자들에게 직접 서비스할 것이다. 이렇게 그들이 떠날 때 가장 필요한 상품을 지니고 있을 것이다.

메시 백화점

가장 큰 보증은 서비스를 고객에게 제공할 수 있다는 것이다

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예를 들어 환절기에는 고객들이 무엇을 사야 할지 모르는데, 이때 ‘트렌드 리스트 ’가 개인 고객에게 적합한 고객을 제공하고 새로운 트렌드를 추천한다.

사실 이 서비스는 서비스 인원에 대한 요구가 높기 때문에, 그들은 반드시 각종 사물에 대해 매우 잘 알고 있기 때문이다.

예를 들어 고객이 결혼식을 준비하려고 할 때, 서비스 인원은 사실상 전체 결혼식 흐름에 대해 전방위적으로 알아야 한다. 이렇게 되면 고객이 웨딩드레스를 한 벌 사려고 해도, 가게를 떠나 있을 때 주의하지 못한 세부류 상품인 교차 판매가 고객 체험에 영향을 미치는 중요한 요소가 될 수 있다.

또한 서비스 인원의 서비스 범위는 각종 명절인 발렌타인데이, 크리스마스, 각종 이벤트, 결혼식, 졸업식 등, 가족 장식까지 포함된다.

이에 따라 미국 톱백화점의 일부 슈퍼 판매 연간 수입이 백만 위안을 넘을 수 있는 이들이 고객 자체에 대해 너무 잘 알고 있어 상품에 대해 너무 잘 알고 있어 판매 기교와 개성화 체험을 더했다.