기초 큰 상인 O2O 경로: 천개는 실체 소매 한쪽에 서 있다

2014년 실체 소매상의 전자상화 변형 이 잇따르고 있다.슈퍼마켓의 거물에서 큰 윤발의 나그네를 비롯해 지역 소매의 거물걸음 높은 구름원숭이망, 하룻밤 사이에 전체 실체 소매업이 인터넷으로 옮겼다.

11월 8일 국내 최대 백화점그룹 대상그룹의 O2O 전기상 플랫폼 천개그물도 1년 정도 마련 후 잠잠히 올라섰다.이로써 중국 시장의 소매업 거두 중 화윤만가, 가락푸르트 외에도 모두 전기상 여행을 열었다.

지난 13일 저녁 대기그룹 부회장, 상무부회장, 천개망 총지배인 유사군 사장이 텐센트재경전화 인터뷰를 할 때 “대상그룹 발전O2O 전자상업이 더욱 실무적이어서 처음부터 큰 플랫폼이 되고 싶지 않아 대상그룹의 기존 실체 판매와 1700억원의 업무 보유량을 봉사하고 싶다 ”고 말했다.

실제로 기존 실체 소매 시력전기상들의 플랫폼 위주의 모드, 천개망은 유일하게 실체 소매 서비스를 위한 전기상 모델이다.그렇다면 대상그룹 발전전력 전략의 원인은 어떨까? 천개망의 방법과 경로가 어떻게 계획되는가?

　　실체소매업어색하다

실체 소매업 내에서 최신 이 일파의 ‘인터넷 ’조류는 ‘실체 소매상이 인터넷에 쫓겨났다.

천개망의 공식 상위권에 앞서 지난 2일 화윤만가CEO 홍걸은 텐센트 재경에 대한 인터뷰를 받았을 때 전기상과 이동전자상들이 가져온 충격으로 업계가 전형기 전환기에 필요한 상황이다. 2015년 초 화윤만가도 수상 전제품 모델을 시사할 예정이다.

대상그룹, 화윤만가, 대윤발에 앞서 선시수전기상들의 국미와 소녕, 이 다섯 기업은 과거 중국 소매업이 가장 중요한 업종 영군자이며, 그것들은 실체 소매업 발전의 방향을 대표하고 있다.업계의 거두들이 잇달아 전기상 분야를 모으고 있는데 그 뒤의 원인은 무엇일까?

돈황망연합 창시자로 만다그룹과 경동그룹의 유사군은 실체 소매업이 루트 위왕의 시대에, 소매업 관리에 대한 퇴화극이 두드러졌으며, 이런 관리는 실체 소매상들이 상품과 소비자에 대해 그다지 익숙하지 않다고 생각한다.

홍걸은 화윤 만개 전기 업체를 구성할 때도 같은 견해를 나타냈다.홍걸은 많은 실체 소매상이 배경 공급 사슬 건설, 판매자 점성 측면에서 이미 상당히 낙후되었다고 여겼고, 이는 전통인터넷 전자상들이 소비자에 대한 쟁탈이 상당히 쉽다고 여겼다.

"저는 실체점 점장님의 불평을 자주 듣습니다. 매장은 판촉을 하지 않고 광고를 안 하면 소비자가 별로 없어요."류사군은 그동안 매출 총액이 위축되었고, 소매상에게는 매출이 없으면 이윤이 없을 것이라고 말했다.

실체 소매의 난감한 처지도 대상그룹에서 벌어졌다.대상그룹이 제공한 데이터는 2013년 그룹 전체의 연간 1500억원으로 2014년 이 데이터는 1700억원으로 상승했다.그룹 데이터 증가 배후 대기업의 상장회사 대기업주식이 2014년 3분기 영업 수입이 연전보다 3.77% 에서 244.36억 위안 하락했다.중금사가 인용한 수치는 2014년 3분기 전국 50대 중점 소매업체 소매액이 0.8% 로 증가했다.

　　1700억 원을 부활시키다저장량

증속 감퇴를 앞두고 대상그룹은 소매업의 근본을 다시 주워 정세화 관리를 강화하기로 했다.

10월28일 대상주식이 발표한 회사 3분기에는 전년 동기 대비 매출이 하락세를 보이지만 회사의 순이익은 동기 대비 11.02% 에서 10.3억원으로 늘어났다.이 모든 것이 대상그룹의 전체적으로 정세화 관리를 강화하는 결과다.

대상그룹이 소매업의 근본적인 바둑판에서 유사군은 천개망의 의미가 뛰어났다고 생각한다.유사군은 1주일 미만이자 천개망은 이미 40만 회원이 넘는 것으로 알려졌으며, 일당 10% 이상의 하단 전환률을 기록하며 전통전자상들의 평균 2%의 전환률을 높였다.

이런 성적을 거둔 유사군은 천개망의 명백한 것이 바로 서비스 실체 소매점이라고 판단했다.현재 천개망의 40여만 회원은 대부분 대상그룹의 기존 회원이 바뀌고 있다."전환률을 보면 많은 소비자들이 우리 가게에 대해 충성도가 높고, 천개망은 배송, 할인 등 관련 부가가치 서비스를 제공할 수 있기 때문에 전통전기 상업의 전환률보다 높다"고 말했다.

대상그룹이 제공한 데이터는 전국 14개 성과 70개 도시에서 200여 개의 매장을 보유하고 있으며 연간 고객 5억 명, 경영 상품은 30만개, 그리고 1700만 회원이 넘는 것으로 나타났다.

　　회귀소매본질적 경로

유사군에서 볼 때, 전자상과 바둑을 하는 가운데, 실체 소매상이 앞서갈 수 있다.

“실체 소매상은 전통 전기상과 비교하면 아이템화와 정보화 능력이 부족하지만 소매업의 관리 본질은 변하지 않는다.”류사군은 전자상기술을 전가하면 실체 소매상이 이 두 부분의 단판을 보완할 수 있다고 말했다.

실체전자상보강 아이템화와 정보화를 돕는 데 유사군은 기존 백화점 판매는 아이템 및 소비자들의 쇼핑 습관을 추적하지 않는다고 지적했다.천개망은 대상그룹이 이 이 정도를 도울 수 있도록 돕고 있다면 대상그룹이 정밀한 고객 데이터를 분석할 수 있어 기업이 진일보한 화물 관리와 상품의 재구성을 돕는다.

실제로 실체문점 운영에서 평효를 증강시키는 것은 실체 소매상이 극력 추구하는 목표다.류사군은 "천개망의 데이터를 통해 소비자 가격에 민감한 상품과 가격에 민감한 상품을 인터넷에서 일정한 구역을 만들어내며 실체점에서 돈을 벌지 않는 제품을 천개인터넷으로 옮겨 팔면 실체점 면으로 더 높은 상품의 공간을 배출해 실체점 평효를 높이는 목적을 실현할 수 있다"고 분석했다.물론, 천개망도 정보를 공급자에게 공유하여 공승목적을 실현할 것이다.

그러나 대상그룹의 모든 회원을 천개망으로 옮기는 것은 쉬운 일이 아니다.이에 대해 류사군은 대상그룹 내부에서 인프라에 매장을 늘리는 무선 인터넷 기능을 제외하고도 문점 점장은 소비자 상천개망 구매를 장려하는 심사 지표를 제시했으며, 소비자 천개망도 상대성 혜택서비스를 내놓을 것이며, 이를 모두 일정한 패키지 효과를 낼 것이라고 말했다.

경로상 도전은 적지 않았지만, 대상그룹은 천개망에 대해 향후 4년의 목표를 마련했다.유사군은 "천개망은 공공의 전기상플랫폼을 건설할 계획이며, 전체 중국 실체 소매업에 천개망 수출 시스템, 관리 체제와 운영체제, 천개망은 큰 상업에 태어날 뿐만 아니라 큰 상업에 봉사하는 것이 아니다"고 말했다.