직장 비즈니스 인사 필수 예의 전화 용어

사전의 전화는 너무 마음대로 할 수 없으니 필요한 예의와 일정한 기교를 중시해야 한다.

전화를 하든 전화를 하든 간에 우리는 어조 열정, 대자연, 성량 적중, 표현, 간명하고 요약해, 문명예의를 갖추어야 한다.

바로 < p >

'p `1, 바로 전화받기 `

은 일반적으로 사무실에서 전화벨이 세 번 울리기 전에 꼭 들어야 한다. 3번 후에 사과를 드립니다.“죄송합니다. 오래 기다리게 했어요.”

말을 받고 있는 사람이 중요한 일을 하고 있으면 제때에 받아들일 수 없고, 대신 받는 사람은 마땅히 해석해야 한다.

만약 제때에 전화를 받지 않는다면 사과도 하지 않고, 심지어는 지긋지긋한 행동이다.

빨리 전화를 받으면 상대방에게 좋은 인상을 남길 수 있도록 상대방이 자신을 중시하게 한다.

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'p '2, 상대방 확인하기'

사전에 상대방이 전화하면 일반적으로 직접 소개할 수 있다.

소개를 하지 않았거나 잘 듣지 않았다면, "누구세요? 제가 무엇을 해드릴 수 있을까요? 누구를 찾아드릴까요?" 하지만 사람들의 습관적인 방법은 수화기 수화기를 들고 물었다. "여보세요! 누구세요?" 이것은 상대방이 듣고 낯설고 멀어서 인정이 부족합니다.

상대방이 전화를 받고 수화기를 들고 먼저 자기소개를 하세요. “안녕하세요! 어떤 모씨입니다.”

만약 상대방이 찾는 사람이 옆에 있다면, 말씀하세요. “ 잠시만요. ”

그리고 손으로 마이크를 감싸고 동료에게 전화를 받게 했다.

상대방이 찾는 사람이 없다면 상대방에게 알려주고, "댓글 필요한가요? 꼭 전해드릴게요!"

'p '3, 예술을 신경 쓰세요.

사전의 전화번호를 들을 때 입과 마이크를 4cm 정도 유지하도록 주의해야 한다. 귀를 마이크 가까이 붙이고 상대방의 말을 자세히 들어야 한다.

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‘p ’은 맨 마지막에 상대방에게 전화를 끝내고 가볍게 마이크를 놓아야 한다.

‘ 툭 — 툭 — 한 번에 제자리에 던져 버리는 것은 매우 예의가 아니다.

상대방 뒤에 전화를 끊는 것이 좋다.

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'p `4, 심태 조절 `

이 수화기를 들었을 때 꼭 웃으세요.

웃음만 얼굴에 나타날 수 있다고 생각하지 마라. 그것도 목소리에 숨는다.

친절하고 따뜻한 목소리는 바로 우리에게 좋은 인상을 줄 수 있다.

얼굴이 굳어지면 소리가 차갑게 변한다.

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은 5. 왼손으로 전화를 받고 오른손으로 종이펜을 준비하는 것이 언제든지 유용정보를 기록하기 편리하다.

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사전의 전화 예절 조절

사전의 전화할 때, 이하 몇 시에 < < < p > 을 주의해야 한다.

'p '1, 시간을 정해야 한다.

전화를 할 때 중요한 일이 아니라면, 말을 받는 사람이 쉬고 식사하는 시간을 피하는 것이 좋습니다.

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사전의 2, 통화 시간을 파악해야 한다.

전화하기 전에, 통화 시간을 절약하기 위해 먼저 생각해 두는 것이 좋다. 통화 시간을 절약하기 위해'전화 죽을 끓이기'라고 말하지는 않는다. 일반적으로 통화는 3분, 이른바'3분 원칙'이라고 말할 수 없다.

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3 · 태도가 우호적이다.

통화할 때 큰소리로 소리치지 말고 귀머거리기만 한다.

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'sjfzxm.com /business /'s /s /s /s /s /s /s /s /s /s /s /s /s "(현지어 규범).

통화 초에는 먼저 자기 소개를 해야지 상대방이 맞히지 않도록 해야 한다.

말을 받으면 사람을 찾거나 이체할 때에는 ‘ 실례 ’ 나 “ 폐를 끼쳐 드려야 합니다 ” 라고 생각하지 말아야 합니다.

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사전의 휴대폰 사용 주의사항

‘p ’은 휴대전화가 점점 보급되는 오늘을 우리가 휴대폰을 사용할 때, 이하 몇 가지 원칙을 따라야 한다. ‘ /p ’

‘p ’1, 병원이나 공항용 휴대폰을 사용하지 말고 공항 및 병원의 ‘a href =‘http://sjfzm.com /news /index (c.aaas)’에 관한 전자 설비 #‘

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'p '2, 전화할 때 주의하세요. 휴대폰을 사용하지 않는 곳이 있습니다.

주유소, 일부 식당, 술집, 극장, 극장, 기차역 모두 휴대폰 사용 금지.

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사전의 3, 휴대폰을 사용하지 않을 때 휴대전화 단추를 잠그고 119, 110, 110, 120 등 특수 전화번호를 번호로 연결하십시오.

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사전의 접기, 전화는 항상 예의 바르는 용어 아세요?

1. 안녕하세요! 여기는 ××××××× × × × 부 (실) 입니다. 누구를 찾으세요?

'p '2. 제가 바로 누구시죠?

말씀하세요.

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사전의 3. 혹시 무슨 일 있으세요?

4. 안심하십시오. 이 일을 최선을 다하겠습니다.

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‘p > 5. 사례는 우리가 해야 할 것이다.

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6 ×× × 동지가 없으면 제가 대신 전해드려도 될까요? (잠시 후에 다시 전화해 주시겠습니까?)

7. 죄송합니다. 이 업무는 ×× × × 부 (실) 에 문의하여 그들의 번호는 …….

(×××동지는 이 전화번호가 아니라 그 (그녀)의 전화번호는 ………

'미트립 '

'p '8. 번호를 잘못 거셨습니다. 저는 ××××××××부 (실),...

괜찮아요.

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사전의 9. 안녕! (이하 각종 통용)-(p)

사전의 10. 안녕하세요! 혹시 ×× × × xxxxxxxxt t t '(>

'p ‧ 11. 저는 ×××××××× × × × × × × × × 를 어떻게 불러드릴까요? u_

12. 저 ×××동지 좀 찾아주세요.

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'p '13. 죄송합니다. 전화 잘못 걸었습니다.

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'p '14. 죄송합니다. 이 문제...

대표님 연락처 남겨 주시면 빨리 답변해드릴까요?

사전에 당신이 누구와 전화하는 것을 보니, 만약 고객과 대화를 마치고 끊는 전화는 반드시 당신이 먼저 끊는 전화가 끊겨야 하는데, 당신이 먼저 전화를 끊으면 안 됩니다.

사실 전화 예의도 하나의 학문, 사업장 에서 우리 가 끝날 수 있는 말: 우리 합작 은 즐겁다! 새로운 합작 기회 가 있기를 바란다.

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