운전사 MBA 수업
만약 당신이 택시기사라면, 병원 입구 한 사람이 약을 들고 있는데, 세숫대야를 들고 있는데, 당신은 어떤 것을 가지고 있습니까?
정오 무렵에 너는 차를 몰고 있는데, 앞에 세 팀이 차를 막고, 젊은 여자 한 명이 작은 가방을 들고 방금 물건을 샀다.
한 쌍의 청년 남녀가 보면 쇼핑하는 것이다.
셔츠에 패딩을 입은 남자, 노트북 가방을 들고 있다.
당신은 3초 동안의 선택이 있는데, 당신은 어떤 것을 가지고 있습니까?
이 사례 한번 볼까요?
나는 서집에서 공항으로 서둘러 회의를 마치고 미로빌딩 앞에서 택시를 검색했다.
대중 한 대가 나를 발견했다. 매우 전문적이며, 곧바로 내 앞에 서 있었다.
이 멈춰 서 뒤쪽 의 이것 이 나 를 진동감 있게 하는 이야기 는 마치 생동감 넘치는 것 같다
MBA
사례 수업.
이 택시 기사의 본뜻을 충실하기 위해 나는 기억으로 그의 원래 말을 되풀이하려고 한다.
"어디 가..."
네, 공항입니다.
저는 서씨 외화에서 메로빌딩 하는 걸 좋아해요.
장사
.
여기 나는 단지 두 군데만 한다.
메로빌딩, 고요빌딩.
너 알아? 너 받기 전에 내가 메로빌딩 입구에서 두 바퀴 돌더니 드디어 내가 널 보여! 오피스텔에서 나왔어. 가깝지 않아 ~~~~~
"어? 방법이 많구나!" 나는 한 번 붙였다.
“택시 운전기사도 하고 과학적인 방법도 써야 한다.”
그가 말했다.
나는 멍하니 갑자기 흥미가 좀 있다
과학
방법?
통계를 알아야 한다.
나는 정확한 계산을 한 적이 있다.
내가 들려줄게.
나는 매일 17시간 차를 몰고 시간당 비용 34.5원 …………………
"어떻게 계산한 거야?" 나는 추궁한다.
"네가 계산해, 나는 매일 380원, 기름값 210원 정도 내야 한다.
하루 17시간, 시간당 고정 비용 22원, 회사, 평균 시간당 12.5원.
이것이 34.5원이냐? 나는 좀 놀랐다.
나는 10년 동안 택시 운전사가 이렇게 계산하는 비용을 처음 들었다.
예전의 기사들은 모두 제게 킬로미터당 0.3위안, 그리고 매일 얼마든지 내겠다고 말했다.
원가는 킬로미터에 따라 계산할 수 없으니 시간대로 계산할 수밖에 없다.
봐라, 가격계 계산기에 '기능을 검사한다.
너는 하루의 상세한 기록을 볼 수 있다.
나는 데이터를 분석해 볼 때 매번 승객 사이의 공행 시간은 평균 7분이다.
한 개에 오르면, 10위안은 10분 정도 열린다.
한 개당 10원씩 손님이 17분 정도 걸린 원가가 9.8원이다.
돈 안 벌어! 포동, 항주, 청포 손님이 밥을 먹는다면 10원짜리 손님이 반찬도 못 먹는 셈이다.
강! 이 스승은 정말 택시 기사처럼 들리지 않아, 원가 계산사인 것 같다.
"그럼 어떻게 하지?" 나는 더 흥미를 가지고 계속 물었다.
공항 가는 길에 새로운 것을 배울 수 있을 것 같다.
“ 절대 고객에게 거리로 끌려다니면 안 된다.
주차 장소를 선택하고, 시간, 고객과, 당신이 갈 곳을 자발적으로 결정합니다.
나는 매우 놀라서 이것은 듣기에 매우 재미있다.
택시 운전자는 운으로 밥을 먹는 직업이라고 한다.
나는 아니라고 생각한다.
고객의 위치에 서서 고객의 각도에서 생각해야 한다.
이 말은 아주 전문적으로 들립니다. 약간 많은 상업관리 학원 선생님이 말씀하신 "putyourselfintoothers'shoes."
“예를 들어, 병원 입구, 약 한 개 들고, 세숫대야를 들고 있는데, 너는 어느 것을 가지고 있니.”
나는 생각해 보고 모른다고 말했다.
“ 너는 그 세숫대야를 가져야 한다.
보통 사람들은 병으로 고통을 받고 병원에 가서 한 번 보며 약을 좀 가져와, 꼭 먼 병원으로 갈 수는 없다.
세숫대야를 들고 택시를 타는 것은 퇴원한 것이다.
병원에 입원한 사람이 어디 있느냐? 오늘 2층에 누가 죽었는지 내일 3층에 또 하나 죽었다.
병원에서 나온 사람은 보통 신입생의 느낌을 다시 얻고 생명의 의미를 다시 인식하는 것이 중요하다.
그날 이 말은 청포에 간다.
눈을 깜박이지 않는다.
그는 인민광장에 택시를 타고 청포선까지 갈 수 있다며? 절대 못해!{page u break}
나는 자기도 모르게 탄복하기 시작했다.
“ 다시 당신에게 예를 들어 드리겠습니다.
그날 인민광장에서 세 사람이 앞에서 손을 흔들었다.
젊은 여자가 작은 가방을 들고 방금 물건을 샀다.
또 한 쌍의 청년 남녀가 있으니, 딱 보면 쇼핑하는 것이다.
세 번째는 밑 와이셔츠를 입고 바깥 패딩을 입은 남자, 노트북을 들고 있다.
나는 한 사람이 3초 밖에 안 된다.
나는 조금도 주저하지 않고 이 남자 앞에 멈췄다.
이 남자는 차를 타자 연안고가, 남북고가 ~~~~~~~~아직 뒤에는 묻지 않았는데 왜 주저없이 내 앞에 오느냐? 앞에 두 사람이 있는데, 그들이 차를 타고 싶다면 나도 그들과 뺏기 거북하다.
나는 점심 때 아직 십여 분 만에 1시라고 대답했다.
그 여자 아이는 점심에 빠져서 물건을 사는데, 회사가 가깝다. 그 남녀는 관광객이고, 아무것도 가지지 않고 멀리 가지 않는다. 너는 일을 하고, 노트북 가방을 들고 다니면 바로 공무다.
그리고 이 시간에 나가면 가까워지지 않을 것 같다.
그 남자는 옳다고, 보산으로 가."
"마트 입구, 지하철 입구에서 택시를 타고 잠옷 입은 사람들이 멀리 갈 수 있을까? 공항으로 갈 수도 있을까? 공항도 못 들어가게 할 것 같다."
일리가 있다! 듣을수록 재미있다.
많은 기사가 불평하고 장사가 안 되네, 유가가 또 오르다니, 다른 사람들에게서 원인을 찾는다.
내가 말하자면, 너는 영원히 다른 사람에게서 원인을 찾는데, 너는 영원히 향상시킬 수 없다.
자신에게서 찾아봐, 문제가 어디 있는지."
이 이야기는 잘 들린다. "세상을 바꿀 수 없다면 그대를 바꾸는 것 같다"거나 스티븐코르의 영향권과 팔찌 "의 리메이크 버전이다.
한 번은 남단로에서 혼자 차를 막고 전림으로 갔다.
나중에 또 한 번, 한 사람이 남단로에서 차를 막고, 아니면 전림으로 간다.
나는 물었다. 어떻게 너희가 남단로에서 나와 있는 사람들은 모두 전림에 갔을까? 남단로에서 버스 정류장이 하나 있는데, 우리는 모두 버스를 타고 포동에서 여기까지 차를 타고 전림으로 간다.
나는 문득 크게 깨달았다.
예를 들어 우리가 운전한 이 길을 보면, 오피스텔이 없고, 호텔도 없고, 아무 것도 없고, 버스정류장만 있고, 여기에서 차를 막는 대부분 버스에서 막 내려오는 길이니, 가장 짧은 경로를 택한다.
이곳에서 차를 막는 고객은 보통 15위안보다 높지 않을 것이다.
"그러니까 태도가 모든 것을 결정한다!" 나는 10여 개의 총재에게 이 말을 들었는데, 택시기사가 이렇게 말하는 것을 처음 들었다.
과학적인 방법으로 통계학으로 장사를 해야 한다.
매일 지하철 정류장에서 줄을 서면 어떻게 돈을 벌 수 있을까? 매달 500원을 벌면 어떻게 아내의 아이를 먹여 살 수 있을까? 만성적으로 너를 죽이는 온 가족이다.
지식으로 자신을 무장해야 한다.
지식을 배우면 한 사람을 똑똑한 사람으로 변할 수 있고, 똑똑한 사람은 지식을 배울 수 있다.
똑똑한 사람이 지식을 배우면 천재가 될 수 있다.
“ 한 사람이 택시를 타고 기차역에 가는데 어떻게 가냐고 물었다.
그는 이렇게 간다고 말했다.
내가 느리다고, 고투에 올라가, 다시 이렇게 걸어라.
그가 말하자면, 이것은 멀리 돌아가겠다.
내 말, 괜찮아, 너 자주 가 너 경험 있어, 너 그렇게 50원, 넌 내 걸음마법에 따라 이정표 50원, 나는 시계를 뒤지겠다.
너는 50만 주면 돼, 많은 것이 내 것이다.
네가 말한 대로 가면 50분, 내가 너를 데리고 가면 25분.
마지막, 내 길을 따라, 4km를 더 걸어서 25분, 나는 50원밖에 받지 못했다.
승객이 기뻐서 10원 정도 절약했다.
이 4킬로미터는 나에게 1원짜리 기름값이다.
나는 1원으로 25분 정도 샀다.
내가 방금 말했는데, 내가 한 시간의 원가 34.5원, 내가 얼마나 수지가 맞는지.
대중 회사에서는 일반적으로 운전기사가 3,4천 명, 집으로 가져간다.
잘 한 것은 한 5천 정도 된다.
톱의 기사는 한 달에 7000.
나는 바로 이 2 -3명 가운데 하나이다.
또한 안정적이며, 거의 큰 파동이 없을 것이다."
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너무 강해! 여기까지, 나는 이 택시 기사를 점점 감복한다.
“나는 늘 내가 즐거운 차꾼이라고 말한다.
어떤 사람은 네가 돈을 많이 벌어서 당연히 즐겁다고 말한다.
내가 그들에게 말했는데 너희들은 마침 틀렸다.
내가 즐겁고 긍정적인 마음가짐이 있기 때문에 돈을 많이 벌었다."
얼마나 잘하냐!
업무를 체득할 줄 알아야 한다.
인민광장에 막혔을 때 많은 기사들이 불평을 하고 또 차가 막혔다! 정말 재수가 없다.
절대 그러지 마세요. 이 도시의 아름다움을 느끼고, 밖에는 예쁜 여자들이 많이 지나고, 아주 현대적인 고층건물은 살 수 없지만 감상적인 안목으로 즐길 수 있습니다.
차를 몰고 공항에 가고, 양쪽의 녹색, 겨울은 흰색, 얼마나 아름다운가.
이정표를 보면 100여 개가 더 아름다워진다. 매일같이 일하는 곳마다 아름다운 곳이 있다. 우리는 일을 할 때 이런 아름다움을 느낄 줄 알아야 한다.
나는 10년 전 강생 회사의 총감독이었다.
8 년 전에 회사에서 세 부문의 부처의 사장을 한 적이 있다.
나중에는 내가 하지 않겠다. 한 달에 3, 5천 원이니 재미없다.
주동적으로 운전기사가 되다.
나는 즐거운 차부가 되고 싶다.
하하하하.
공항에 도착하면 나는 그에게 명함을 하나 남겨 두었다. "이번 금요일, 내 사무실에 가서 마이크로소프트 직원에게 어떻게 택시를 운전할 것인지 말해 줄 거야? 시계를 치고 60km, 네가 얘기하고 싶은 대로 할게.
전화 주세요.
나는 비행기에서 그의 생동감 넘치는 MBA 수업을 기록했다.
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