管理者の革新と認知を向上させるには

ここにいるよ必要より多くの革新は、従業員がより創意的な思考を行い、起業精神を持つ必要があります。ここ数年来、私はずっとこのことを提唱していますが、状況は何も変わっていないようで、本当にがっかりしています。」

これはお客様の最近の感嘆で、彼は中規模の専門サービス会社の役員です。彼を落胆させたのは、彼の組織が従業員にすべての機会を利用して新しいアイデアを試してみることを奨励しているにもかかわらず、実際にこのような従業員は極めて珍しいことだ。

私はさらに彼に「従業員がすべての機会を利用することを奨励する」とはどういう意味かを聞いた。彼は、革新に対する需要は線であり、最近のすべてのコミュニケーションを貫いていると説明した。会社の役員は、革新が必要だと何度も強調しています。そうしないと、自分の立脚点を失うことになります。彼らは市場の好機を逃して、今急いで追いかけている具体的な事項を討論した。彼らは、このようなミスが多ければ、会社が市場でリードしている地位を失うのではないかと心配しています。残念なことに、会社の多くの従業員は「理解した」が、彼らの行為は依然として変わっていない。

そこで私は彼にどう対処するかと聞いた。組織内の失敗。彼はこの質問にどのように答えるか分からない。これまで彼はこのことを真剣に考えたことがない。彼の最初の即時反応は、「(失敗は)避けるべきことだ」ということだ。この話が出ると,彼はすぐにこの答えの固有の問題を見抜いた。

残念なことに、このお客様の物語は今日の組織で非常によく見られます。企業がより多くの革新努力をしなければならないのは論理的だが、時間が経つにつれて革新は現れなかった。原因は簡単です:これは情緒の問題で、論理的に合わない問題ではありません。革新的な努力はリスクがあり、失敗する可能性があります。失敗は人を刺す。だから、失敗からとげを抜く方法をまだ考えていないと、革新を得ることはできません。

まず、賢い失敗とは何かを定義します。あなたの組織の誰もが成功が何なのか知っています。それはあなたがスケジュールに載せることです。収入を増やしたり、コストを下げたり、製品を出したりします。聡明な失敗とは何かを知っている人はずっと少なく、聡明な失敗は負けても栄え、お祝いされるべき失敗である。あれらは熟考して丹念に計画した計画で、ある原因でできなかった。従業員が失敗した許容範囲を知るように定義します。失敗を定義しないと、すべての失敗が危険に見え、創意と革新を殺すことになります。

賢い失敗を定義する際に考慮しなければならない問題は、私たちの組織内で何が賢い失敗を招くのかということです。何が愚かな失敗を招いたのか。具体的には、スマートなリスクの特徴を説明できるガイドライン、方法、またはプロセスはどれですか?賢い失敗を示すために、従業員に明らかな例を指摘することができますか?従業員に失敗の正確さと誤りを理解してほしい。

次のステップは奨励するだけでなく成功賢い失敗も奨励しなければならない。賢い失敗を定義したら、賢い成功を奨励するように奨励しなければなりません。このようにすると、組織の中でどのような行為が奨励されているかを従業員に知らせる強力なメッセージが表示されます。例えば、インドのタタグループ(Tata)の「イノベーションビジョン」(Innovista)プロジェクトでは、年度の最優秀イノベーション賞だけでなく、最優秀試行賞も授与されています。後者は「勇敢な試み賞」（「Dare to Try award」）と呼ばれ、最も周到な思考と実行の失敗である。彼らは2008年に初めてこのプロジェクトを発表した時、「勇敢に試みる」賞に選ばれたチームは少ない。その後、受賞者が他の賞受賞者とともにCEOから称賛されたのを見た。2011年には132のチームがこの賞に選ばれた。タタグループの周到な表彰は、リスクを冒す価値に対する従業員の見方を変えた。従業員が冒す賢いリスクが増加し、革新的なアイデアの数も増加しました。

最後に、マネージャーとして、リスクを冒すやり方を透明化しなければなりません。指導者として、あなたはリスクを冒してその席に座ることができます。あなたは成功があなたに与えた公平な成果を得て、忘れられない失敗の経験もあります。あなたの部下とこれらのことを分かち合います。彼らとあなたがこの2つの面でどのように処理したのか、どのように間違いを犯したのか、どのようにリスクを軽減したのか、どのように不確実性を処理したのか、どのように成功したのかを分かち合います。彼らにあなたの意思決定過程と、利害得失をどのように比較するかを見せます。賢いリスクを冒すことを試して学ぶと、あなたは彼らを支持することを知っています。