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実体百貨のモデルチェンジは全チャネルのモバイルプラットフォームにとって究極の試練である。

2014/6/3 22:45:00 27

実体百貨、全チャネル、モバイルプラットフォーム

<p>小売大手ウォルマートCEOのマイク・ドゥー氏は、「小売業者はソロモーメ(Social社交+Local現地化+Mobile移動+Me自己)経済時代の原点にある」と語っています。この時代の販売の特徴は、ソーシャルネットワークを利用して、最も実現しやすい購入ルートを探し、携帯端末を通じて支払いを実現し、最終的には個性的な自己表現をすることです。時代がそうだったので、小売業者はついていくしかなかった。消費者はどこにいますか?小売店のルートはどこにありますか?</p>
<p><strong>eコマースが足場を求めている</strong><p>
<p>最近、イギリスファッション電子商取引グループMy-wardrobeが6月30日に初の実体店をオープンすると発表しました。My-wardrobeはイギリスで初めての実体店の電気事業者となりましたが、実際にはアメリカの電気事業者La Garcene、Nasty Gal、Warby Parkerはこれまでにオンラインとオフラインの共同経営のモデルを開始しました。</p>
<p>誰もが電子商取引の時代だと言っていますが、なぜこれらの有名な電気商はその道を逆にして、実体的なルートを敷設し始めましたか?
<p>My-wardrobeによると、継続的な現金回転の不調と累積的な損失が会社を深刻な財政危機に陥れ、実体店を開くことは企業の未来を救う重要な一歩だという。</p>
<p>ファッション産業に対して、電子商取引は十分に迅速で便利ですが、実体店舗を離れて、例えば服装、靴などのファッション商品の販売はいつも制限されています。消費者は製品が予想に合っているかどうかに悩みます。小売業で30年間を転々としていたメッシ百貨会長のテリー・レンデグレン(Terry Lundgren)が言ったように、服飾品類の商品に対して、顧客の習慣はずっと触れて、試着してから買うことにしました。</p>
<p>どうやって難局を突破しますか?ラインの下でラインを並行することが解決の道です。したがって、全チャネルの小売を実現することは、伝統小売業者の重視を招くだけでなく、より多くの純粋な電子商取引プラットフォームの思考を引き起こします。彼らは長い歴史を持つ伝統的な業態が一時半に電子商取引のために倒産することはないように見えますが、多くの実力のある実体店がルート全体の発展においてさらに優れています。</p>
<p><strong>実体変換<href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”>全チャネル<a>よりも<strong><p>
<p>多くの小売店が電子商取引時代の試着室に成り下がっていない方法を考えていますが、アメリカの梅西百貨は一つのルートを落としてはいけないと大胆に言いました。消費者はどこで買いますか?梅西はどこで売りますか?</p>
<p>最初の「触網」の小売企業の一つとして、梅西百貨は1996年にショッピングサイトを開設しました。収入は3万ドルだったが、テリー・レン氏はインターネットは将来的に異なるビジネスモデルの出現を促すかもしれないと考えている。電子商取引プラットフォームを発展させた当初、お客さんがネットで買うだけで店に行かないのではないかと心配している人がいました。トレッド・グレンの答えは「いいえ、唯一心配しているのは彼らが他のサイトに買い物に行くことです。私のものではありません。顧客が変わってきて、小売業者も彼らに従って変えなければなりません。</p>
<p>梅西百貨は顧客の購買行為を分析してみると、大部分の消費者はネットや実体店だけでなく、両方を持っています。彼らは自分の状況と必要に応じて購入ルートを選択します。「オンラインとオフラインの間の対話は非常に強力な効果があり、2つのルートを使って買い物する消費者は単一のルートを使うよりも1倍多く消費する」とタイレ・レンデグレン氏は話す。</p>
<p>My-wardrobeに比べて実体店を開設していますが、梅西百貨のコストはかなり小さいです。現在、メシ百貨のオンライン事業の年間売上高は10億ドルを超えていますが、ITインフラに投資するための金額は3億ドルぐらいです。また、メシ百貨は全アメリカに800店以上の店舗があり、オンラインルートが開通した後、この800軒余りの店舗は体験センターと配送センターに変化しました。電子商取引出身の企業として、オフライン販売を実現するには、決して設備を作るだけの簡単なことではない。彼らは大量の人力、財力を支配し、立地、賃貸料、陳列などの実際問題に関わる。そのため、実体百貨は全チャネルの発展に自信を持っており、「伝統百貨が得意なのは倉庫を建てるだけではない」ということです。</p>
<p><strong><a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”>モバイルプラットフォーム<a>は究極の試練<strong><p>です。
<p>結局、どの販売形態も消費習慣の変化によるものです。全チャネルの発展を実現するということは、小売業者が消費者を中心に、今最も人気のある社交プラットフォームを利用して販売を実現し、消費者がいつでもどこでも買い物する必要を満たすということです。</p>
<p>電子商取引プラットフォームの他に、<a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”>梅西百貨<a>は現在、モバイル端末プラットフォームの構築を重視しており、Twitter、facebookにそれぞれ口座を開設し、多くのファンを集めています。これに対して、責任者は、実体、インターネットと携帯端末の3つが互いに結合してこそ、今の全チャネルといえる。3つの中のモバイルプラットフォームこそが最終的な試練であるとして、梅西百貨は引き続き設備を改善して、Googleの財布のような新しい支払い技術をサポートしている。</p>
<p>市場研究機構IDC Retail Insightsの研究結果によると、単一チャネルの消費者に対して、マルチチャネルの消費者は平均的に15%~30%多く消費する一方、全チャネルの消費者はマルチチャネルの消費者より平均的に20%多く消費する。更に重要なのは、全ルートの消費者はまた社交メディアとオンライン活動を通じて他の消費者に共有し、それによってより多くの人に影響を与えます。</p>
<p>小売大手ウォルマートCEOのマイク・ドゥー氏は、「小売業者はソロモーメ(Social社交+Local現地化+Mobile移動+Me自己)経済時代の原点にある」と語っています。この時代の販売の特徴は、ソーシャルネットワークを利用して、最も実現しやすい購入ルートを探し、携帯端末を通じて支払いを実現し、最終的には個性的な自己表現をすることです。</p>
<p>これに鑑み、多くの百貨店がソーシャルメディアを通じて自分の全ルートの転換を試みている。ソーシャルネットワークフェイスブックの支払い機能が充実し、ファッションブランドが試したくなり、Facebookを通じて別の販売ルートを開拓したいと考えています。</p>
<p>国内の携帯端末におけるソーシャルメディアも同様の役割を果たしています。4月末、百貨店の高級品割引は杭州にある支店が開業しました。他の店と違って、この店の商品には二次元コードがあります。消費者はWeChatスキャンを使って、オンライン決済が簡単にできます。その時は支払わなくても、ネットショッピングのように選択した商品をカートに入れて、次の日までにお支払いすればいいです。プレミアム割引とWeChatの提携はまだ始まったばかりです。今後はこのモデルをもっと多くの都市にコピーするつもりです。</p>
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