クリスマスの香港への血戦はいったいどのくらいの価値があるのだろうか。広州デパートPK香港デパート

クリスマスは西洋の祝日であるにもかかわらず、「節句があり、節造節がない」デパートにとっては、クリスマス見逃せないセールシーズンでもあります。香港や海外の大型デパートのクリスマス配置の影響を受けて、クリスマスが近づくにつれて、広州市内の各デパートにもさまざまな奇怪な、創意的なクリスマス配置が見られるようになった。サンタクロースとキャラクターのミックス、美女サンタクロース、反伝統青クリスマスツリーなどは、各デパートがクリスマス期間中に美しさを競う切り札となっている。

しかし、身近な友人の情熱や消費者の行動を見ると、香港デパートデパートはクリスマスの販売促進手法の力で広州よりも優れていることは間違いなく、多くの広州や珠江デルタの消費者はクリスマスや新年の時期に香港へ「買い物」をすることを選んでいる。香港のクリスマスシーズンのプロモーション、イルミネーション展、テーマ展、そして多様なショッピング環境の選択は、消費者たちが毎年この時期に楽しんでいる選択肢の一つとなっている。

広州では、先月中下旬、今月初めから香港・マカオの通行証の署名を行う市民も増え始めており、記者が現地を訪問したところ、今月20日までに署名を無事に完了し、クリスマス前に香港の「ショッピング」に行くことを望んでいる人が少なくないことが分かった。香港圣诞促销引擎启动，对广州本地商业百货究竟带来怎样的影响?地元の客が港に向かうのを見て、広州デパートはそれと戦うのか。また何を持ってこれらの元本を家の前の客源に留めることができますか？

スペル割引

香港：為替優位+販促

広州：旅費節約＋割引

6日朝、広州天河公安支局で香港署名を取り扱っている広州市民の胡さんは記者に、「香港で働いている友人がいて、先日電話をかけてきて、香港の多くのデパートはすでに続々と『割引期間』に入っており、私たちの若者に適したスポーツブランド製品の多くはすでに6割引になっており、香港ドルの人民元に対する為替レートを計算すると、非常に安い」と話した。1年の中で、香港のクリスマスショッピングは間違いなく最も魅力的な時間帯であり、クリスマスの雰囲気を借りて、香港の大規模なデパートは大幅な販促に出動し、無料で小さなプレゼントや大型デパートのイルミネーション展を贈って顧客を誘致した。広州で消費している張さんから見れば、割引ブランド1点で往復の運賃を「相殺」することができ、さらにいくつか選べば、もうかることになる。そのため、毎年クリスマス前に香港へ買い物に行くことは、彼女の年末の必須消費行動の一つとなっている。对于香港商场来说，也更看重这些带来高增长的内地消费力了。ここ2、3年、多くの香港モールでは大陸部の顧客を対象にしたイベントが次々と行われ、さまざまな販売促進活動が珠江デルタの消費者の家の前に届き始めた。

香港のクリスマスプロモーションはすでに家の前に追いついているが、広州デパートはそれと戦うのか。記者は、百貨業が「寒波」に見舞われた厳しい情勢の下で、今年の広州の百貨業は弱音を吐かず、香港のクリスマスシーズンに対応する「客源争奪」に積極的に出撃しただけでなく、平日でも町は「割引風」だらけで、年末の販売促進活動は10月のゴールデンウィークを過ぎてから、休んだことがないことを発見した。「会場全体の大部分の商品は4.8割引、象眼アクセサリー、K金は5割引、デニムカジュアル、スポーツウェア6.8割引、化粧品、下着は7.8割引、ブランド割引店は7割引になります。5階VIPルーム世界名品見本市、GUCCI、PRADAなど世界名品3割引-8.5割引、会員9.5割引！」というような情報は、中級消費者モールであれ、高級ショッピングモールであれ、どこにでもある。而关于浪漫圣诞的折扣优惠，广州的百货商场从11月中旬开始，就在各自的官网、官方微博和门店门口造势、推广。

香港のクリスマスセールの荒波に対して、広州の多くの百貨店は心配していない。彼らから見れば、香港のクリスマスセールは、国際的な一線ブランドを購入する客を呼び込むことが多い。「よく使われるほとんどの消費財にとって、家の前には半額の品物があり、車で来てもタクシーで帰ってもいいし、誰が国境を越えて大きなかばんや小さなかばんを持って帰ってもいいの？それに今の広州の多くのデパートの割引価格は為替差額よりも低い」。

雰囲気を比べる

香港：本場欧米の風情

広州：最も正統な祝日を迎える

巣ごもりセールのほか、香港デパートは客引きの手段として、デパートのイルミネーション展、クリスマスショー、セールなどの手法を主に推進し、消費者に品物を洗うだけでなく、「純粋」な欧米のクリスマス風情を感じさせることができるようにしている。これらの展覧会は各デパートの異なる位置づけに合わせてテーマ設計を行い、しばしば日本のアニメ、ヨーロッパの芸術、クリスマスのテーマなどのさまざまなタイプを網羅している。外資系企業のサンディは4年連続でクリスマスに香港で買い物をしており、香港のクリスマスイルミネーションや点灯式は彼女に深い印象を残した。“香港商场的主题展览都十分用心，许多主题是内地从来没有出现过的，现场拍出来的照片便已足够精彩与独特，所以圣诞节到香港看灯已经成为我的习惯了。”

Sandyの観点は多くの広州から香港への掃討品の消費者に認められている。実際、近年では香港のほか、マカオの一部のホテルやデパートも大陸部を対象にライトアップ活動を始めている。業界関係者は、大陸部の顧客の消費力は強く、どのように大陸部の顧客を香港に誘致するかは香港商業百貨店経営業者の重要な仕事の一つだと考えている。

香港で猛威を振るう「客引き」に対して、広州の地元デパートは基本的に淡々と対応している。今年の「新進」広州華奢ショッピングセンターの広州太古匯側は、クリスマスといえば、香港の各デパートのきらびやかで新しいイルミネーションの配置を思い出す人が多く、独特のイルミネーションの配置が多くの市民や観光客が名声を慕って写真を見学する理由になったと考えている。「しかし、太古為替は広州現地化調査を専門に行っています。広州人は伝統を尊重しており、多くの広州人は以前クリスマスの宗教的習慣や生活習慣を持っていなかったことがわかりました。だから来る12月には、太古為替は最も正統なクリスマスを広州に連れて行って、広州人に最も正統なクリスマスの雰囲気を理解させ、体験させます」広州太古匯側の香港担当者によると、「最もオーソドックスな」クリスマスは、伝統的な真っ赤、金色などを色から際立たせたものだという。先週末、広州英国国際学校とユダロン国際学校の児童合唱団を招いて、異なる言語のクリスマスの歓声を歌った。クリスマス当日には、フィンランドのサンタクロース村の中から最も本格的なサンタクロースを広州に招待することもある。在广州北部，五号停机坪购物广场、万达广场还特别装饰成具有芬兰小镇特色的布置，增加芬兰圣诞节的气氛。

業界関係者は、クリスマスと新年、春節の各祝日はすでに商店が非常に重視する等級になっていると観察している。どのように人の波を引きつけ、市民にデパートで異なる祝日の楽しい雰囲気とファッションショッピング体験を感じさせるかは、多くの商店が考える問題となっている。

環境について話す

香港：ショッピング+旅行

広州：デパートの相対的な一本化

各種の大割引、為替レートの差、テーマ文化の面で存在する相対的な優位性を除いて、「ショッピング+旅行」、ショッピングモールのサービス、多様化するショッピングの選択などの総合的なショッピング環境は、依然として広州デパートが香港に向かう客を引き留める「弱み」となっている。

より多くの大陸部のお客様を誘致するために、香港デパートはさまざまな「魅力的な」販促を打ち出しているだけでなく、サービス面でも苦労をいとわないと言える。上水広場、朗豪坊、圓方、TheoneK 11などの各種大型総合デパートは、2年前から大陸部の観光客を対象とした団体販促や大型イベントを続々と開始している。旅行会社と提携し、広州観光客に特化した「無料ツアー」を出すデパートもある。不仅包括游客从广州到香港的往返车费，而且中午还送一份免费午餐，至于游客是否购物消费，也没有任何规定。

北京路のある旅行会社の入り口で、香港への2日間の旅行を尋ねている広州市民のカクさんに会った。彼女は記者に、「セール・掃物はもう香港に行く必要がない理由ではない。毎年何回か香港に行くが、どんな割引の新手も見たことがある。むしろ香港のクリスマスの無料イルミネーションは、勝手に見て撮って、テーマ旅行だと思っている」と話した。

消費者がクリスマスの「お客様が帰ってきたような」感覚を体験できるように、「2011香港カラフルウィンターデー」によると、高さ18メートルのクリスマスツリーが中環皇后像広場にそびえ立つ。幻想的なメリーゴーランドに輝くロマンチックな装飾、祭り、素晴らしいプログラムが加わり、広場に魅力的な祭りの雰囲気が増します。現場では、観光客は記念写真を撮るだけでなく、お祝いのはがきを出すこともできる。信和グループが特別に表現した香港初の屋外スケート場「氷の楽園」も設立された。尖った東の星が輝くイルミネーションを見ながら、真雪スケートを楽しむことができます。

専門家の見解

より多くの文化要素を特色ある経営で顧客を引き留める

クリスマスセールシーズンに向けて、香港のデパートが勢いよく客を奪う攻勢に出ているが、広州の地元のデパートはどのような影響を受けるのだろうか。又该如何应对?広州のいくつかのデパートの責任者は、香港のデパートの掘り客行動は古くからあり、今ではますます激しくなっていると考えている。有名百貨店のマーケティング担当者によると、香港の同業者の「頻繁な動き」はすでに上層部の重視を集めており、同社はサプライヤーから対抗することを検討している。

広東商学院流通経済研究所の王先慶所長によると、香港の商業繁栄はある程度珠江デルタの人々の消費の上に成り立っている。香港の業者がクリスマスや春節などの祝日に販促に力を入れていることに対して、個人の広州業者にとっては、短期間で顧客を引き留める対策はほとんど難しい。

王先慶氏は、単一の百貨店が割引セールで客を呼び込むのは、最後まで互いに「惨殺」するしかないと考えている。「割引セールは黔驢の技術が貧しい方法であり、特色のある経営こそ真の顧客を引き留めることができる」と王先慶氏は述べた。「文化的要素を多めにし、都市文明を多めにし、品格を多めにし、十三行、茘枝湾などの広州の伝統的な商業文化と現代デパートを結びつけ、「消費者が買い物のために買い物をするだけでなく、サービスを体験できるようにする」。ますます激しくなるビジネス競争に直面して、顧客を引き留めるには、1つの都市の業者が団結し、協会を設立して共同で対策を探さなければならない。

一般的な割引セールだけでは、今では消費者のニーズを満たすことは難しく、デパートは目を引く必要があり、文化要素に工夫を凝らしてこそ、新しいビジネスの目玉を作ることができると考える業界関係者もいる。