Techniques D 'Achat: Approcher Le Client Pour S' Approcher De La Vente

Parfois, quand on fait du shopping dans un magasin ou un magasin, on rencontre des acheteurs trop enthousiastes, ils vous saluent de loin, et quand vous entrez dans son casier, elle est plus à l 'aise et commence à vous présenter leurs vêtements.

En tant que consommatrices de la société moderne, elles aiment avoir un environnement commercial libéral qui leur permette de regarder et de choisir.

Comportement harmonieux

1) pose: accueil fixe

, sont facilement de la nature, et de respect, de l'abdomen de la poitrine, de la tête et sourire alors; pieds naturellement séparés et la largeur d'épaule; ses mains (de gauche à droite de la pression abdominale) ne doit pas être écartées les pieds avant,, pas de flexion du genou ou de gigue, le corps ne peut pas être tordu, la tête ne peut pas être oblique ou inclinée vers le haut.

Pas de contre de l'armoire, sur l'armoire;

2) prendre: heures ne sont pas autorisés à s'asseoir, mais dans d'autres occasions assis le dos droit, Maung digne, sans client mains naturellement à la jambe ou à deux mains sur la table, ne peut pas être accroché et ses jambes ne sont pas trembler, l'arrière de la tête, pas les jambes croisées, ne peut pas vous écartés;

3): le rythme rapide et stable,

étirer heyue; la tête n'est pas faible, de la taille ou avec peu de saisir rapidement, avec la nécessité, pour l'un de la vendeuse de bonne image.

4) dit: Mandarin invités, avec la terminologie de la civilisation avec les clients, la voix naturelle et doux.

5) l'entendre: écoute attentivement, sur le contenu disponible, de la tête et sourire entendu réagir, ne peut pas être distrait, sans visage,; peut - être pas écouté qu'assez; ne peut pas signe de la main ou de la main de percussion de l'armoire pour interrompre des invités de discours, plus de ne pas saluer le rejet de manches.

6) Vu les yeux: face, de façon intermittente à des invités, les yeux ne peuvent pas sans but là, regarde autour de toi, strabisme, froid, interdit de haut en bas, regarde.

7) passe dans le pfert de marchandises: pour le client, lors de la présentation des mains, la courtoisie d'affinité.

La distinction entre différents types de client

Clients irritants

Traiter un tel client,

être très patient, parler doucement avec les clients, de connaître ses besoins.

2) dépendant du client

Ce type de client peut être un peu étourdi, lors de l'achat de marchandises toujours je peux et ne peux pas.

À cet égard, l'attitude des élément de guidage à modérées, et d'expliquer, de se mettre à la place de la pluralité de clients, des propositions positives, mais attention à ne pas causer de pression psychologique pour les clients.

3) difficile du client

Cette catégorie de clients est sceptique sur n 'importe quelle marchandise, critiquant, dans les oeufs, il est difficile d' exprimer leur satisfaction.

Dans le même temps, il n 'est pas raisonnable d' être poli, de rester autonome, de ne pas être mécontent par les exigences du client ou de se disputer avec celui - ci qu 'il n' est pas élevé ou faible.

4) le type de client

De manière générale, ce type de client, de préférence, de réception, de leur courtoisie, il y a raison.

Les acheteurs n 'ont besoin que de leur attitude rationnelle et amicale pour rendre à leurs clients.

5) clientèle itinérante

Il y a des clients qui viennent dans les magasins sans but exprès, mais qui ne se contentent pas de se promener, ne font peut - être rien pour finir, et qui risquent fort d 'être amenés par hasard à acheter.

Pour ce type de clientèle, les acheteurs devraient adopter une attitude de conciliation et ne pas se soucier de commercialiser les produits, si le client s' intéresse à la fourniture de services en temps voulu.