마사 백화점은 중국에서 도대체 무슨 경상 이 있습니까?

세계 의류 신발 모자망 에 따르면 영국 의 몇 가지 큰 상표 가 있다

회사는 일종의 케미나 전통을 따르고 있는 것 같다. 바로 크리스마스에 각자의 크리스마스 대작을 내놓는 것은 물론 민중과 부족한 크리스마스 선물과 왕성한 소비를 나누지 못한다.

132년 역사를 가진 마사 백화점 (Marks &Spencer)의 올해 크리스마스 마이크로영화가 전달된 온정은 여전하다.

영화 속 꼬마 소년은 장난꾸러기 때문에 누나가 사랑하는 운동화를 자기 집 강아지에게 잃어버렸더니 물려서 누나가 슬퍼했다.

또 1년의 크리스마스가 다가오는데, 동생은 산타클로스 할아버지에게 새로운 신발을 마련해 주길 바란다.

그러나 진정 크리스마스 이브에 어린 소년 편지를 펼친 것은 산타클로스가 아니었다. 그 어린 소년의 소원이 이루어질 수 있었을까. 이 작은 영화는 에너지와 인간과의 사랑을 듬뿍 준다.

마사 백화점은 영국인의 크리스마스 소비가 특히 특이한 감정을 가지고 있을 수 있다.

이 백년 오래된 가게는 1998년 첫 세전 이윤이 10억 파운드를 넘는 본토 소매상으로 2015년에는 이미 100억 파운드를 초과했다.

영국이 1 /3을 넘는 여성은 마사 백화점의 자체 브랜드를 가지고 있다.

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이에 따라 그 소문을 들은 사람들은 소매 업무가 주로 각양각색의 복장에 있다고 여긴다.

그러나 하도처럼 오늘 마사는 영국의 식품 업무에 육박하고 있다.

최근 영국 마사 백화점은 중국 대륙에서 개설된 10개 매장을 잇달아 폐쇄하고, 한 시간 각종 뉴스가 폭격에 휩싸여, 마사가 중국에서 8년 동안 해외로 운영 중인 ‘수토불복 ’을 탈출 할 수 없는 곤경황을 겪고 있다. 마사 정위 불투명, 자ara, H &M 등 빠른 브랜드 경쟁을 벌여, 이란석, 하나는 중국 전자상거래가 전통백화점에 대한 거대한 충격 때문이다.

관료점은 실적이 좋지 않은 것으로 이어지기 어렵기 때문에 수토불복은 자연의 시계증이지만, 이러한 원인은 적절한가? 마사 백화점은 중국의 선 아래 소매 발전이 정말 무궁무진한가?

전기 상인은 마사를 궁지에 몰아넣지 않았다

우선 전자상거래가 발전함에 있어서 오래된 백화점의 막다른 골목에 대해 과언이 있을 수 있다고 말했다.

마샤백화점은 영국 시장에서 실적이 늘었고, 엔진은 이미 6퍼센트에 가까운 식품 업무를 차지했으며, 화흥 역척과 5월 발표한'백화점의 전환형 성장을 발견한 새블루'에 대해 언급한 미국 백화점의 현황은 전통백화점에서 남녀 복장을 주도 품목으로 삼았기 때문에 신발류 소매는 전자상거래 발전이 가장 쉽게 차지할 수 있는 제고점 중 하나다.

이 때문에 백화점의 품종 확장은 반드시 전환형 성장의 관건으로 마사는 최근 두 재년의 실적 변화도 이 판단을 증명하고 식품 업무는 2억 파운드의 매출을 가져왔고, 의류 업무는 1억 파운드를 잃어버렸다. 중국 문점 소재의 국간 업무에 비해 약 2000만 파운드의 성장을 증명했다.

마샤는 자ara, H &M 등 빠른 패션 브랜드에 뒤처져, 이 빠른 패션 문점과 가까운 위치에 가게를 열고 있다.

그러나 진실한 마사 백화점은 자신의 위치에 대한 자신감을 갖고 있다.

어떤 효율적인 제품의 위치는 반드시 자신의 핵심 고객 군에 대한 진실한 인지와 파악에서 나온다.

영국과 중국에서 백화점 시도하는 고객은 얼마나 다른가? 영국에서 틀리지 않을 것이라고 믿는다. 영국에서 마사가 40%를 넘는 고객은 50세 이상 소비자, 전자상들이 주목하고 있는 80, 90, 90 여객은 22%에 불과하다. 물론 구매하는 것을 선호하는 여성이 많다.

이 고객들은 1년에 약 3200만 명, 그들의 핵심 가치 고객은 매달 마사까지 두 번 이상의 옷을 살 수 있다. 혹은 매주 적어도 한 번씩 식품을 사러 간다. 그 옷 구입 가치 공헌은 저가치 고객의 23배 (1년에 두 번이나 고려하는)이다. 식품 가치 공헌은 저가치 고객의 29배 (1분기 약 한 번밖에 안 갈 것이다.

무엇보다 총체적인 고객과 핵심 고객들의 구매 행위와 선호하는 연구를 통해 마사는 구매력을 갖춘 중노인 고객의 옷에 신경을 쓰고 편안한 패션이 아닌 중년 이후 남성의 배가 점점 좋아지고, 자주 만나는 문제는 허리가 부풀린 리듬을 따라가지 못하기 때문에 마사의 남성정장바지는 전문적인 스트레칭 디자인으로 착용하는 편안성과 합성성을 높이고 있다.

옷의 격조, 편안함과 패션이 아닌 마사 백화점이 뚜렷한 제품 전략이라고 할 수 있다.

따라서 마사의 포털 의상은 성년 남자, 여사님, 어린이, 제품 및 진열은 조라와 신조라를 볼 수 있지만 제품의 품질과 편안한 입소문을 초살할 수 있다는 점도 중국 문점의 대중평론을 통해 한점씩 엿볼 수 있다.

이에 따라 투자계에서 유행하는 말로는 마사 백화점 압박과 빠른 패션 브랜드는 한 코스에서 경쟁하지 않고, 연령대 고객 차이는 많지만, 소매상도 젊고 패션을 추구하는 중 노년자는 목표 시장에 놓여 있다.

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그래서 마사 백화점은 중국 시장에서 또 다른 높은 고객의 목소리는 젊은 고객이 옷에 대해 매우 상투적이라고 생각한다.

하지만 소매 업종의 성공은 "장, 물건, 사람" 의 높이에 일치한다고 말했다.

‘ 장 ’ 은 문점 선정 주소와 문점 체험 ‘ 상품 ’ 과 서비스 제공 ‘ 사람 ’ 의 정확한 고객 지정과 마케팅 소통.

80, 90 후 마사 복장을 좋아하지 않는다. 그래서 마사는 실패를 결정한다. 이 사람과 상품의 조합이 초점을 얻지 않기 때문이다.

그럼 마사 백화점은 중국에서 도대체 무슨 경상 이 있습니까?

입화8년 동안 소통이 부족하다.

마사 백화점은 8년 전 상하이에서 첫 중국 대륙 문점을 개설해 관점 소식까지 전해지기 전에 중국에서 10개의 문점이 있다.

그러나 우리는 바이두지수를 빌어 2013년 만에 한 주동시장 소통을 통해 자국 시장의 신상품을 내놓거나 브랜드 마케팅 /판촉 의사소통을 둘러싼 뉴스를 보지 못했다.

하나뿐인 마크스 앤스퍼 뉴스는 마사 실적이 하락이나 해외 시장을 둘러싼 일부 보도다. 뉴스키워드'마사 백화점'이나'마사 백화점'이나'마사 백화점'(네티즌 상용사)(성량과 검색량 쌍저)까지 백도 수록되지 않았다.

키워드 마크스퍼 (Markspencer)에 기반된 사용자 검색 지수는 최근 4년간 큰 파동도 없이 평균 검색지수가 200위였다. 대신 타이틀 화장품과 부식의 굴신씨와 비교하면 수색지수가 훨씬 높고, 평균 12,000, 2자는 60배 차이다.

마사백화점의 저수색량은 자연히 낮은 시장의 덮개 및 문점 수량과 직접적인 관계가 있다. 마샤는 중국의 10개 매장에서 상하이의 6개, 상주, 무한, 영파, 북경 1개 포함된다.

4 년 동안 검색 사용자 그룹의 영역 분포 변화를 보여줬다.

베이징 문점은 지난해 개장되면서 베이징 사용자의 수색에 비해 뚜렷한 증가를 보이며 다른 지역은 뚜렷한 변화가 없었다.

유일한 예외는 광동 지역에서 많은 광동 소비자들이 홍콩과 마카오 여행으로 쇼핑을 할 수 있어 더 많은 홍콩 마사 백화점에 접촉해 특별한 관심과 관심을 가져 왔다.

그러나 마사는 중국 대륙 지역에 있는 10개 매장을 폐쇄하고 광저우 선전 등 슈퍼 도시의 개점 발걸음을 제대로 밟지 못했다.

그러나 이 같은 데이터종합을 통해 매장 수가 제한되어 있더라도 마사는 매장에 의존해 인지도를 높이고 있다.

그러나 도시에 주둔하는 로컬 마케팅 소통도 진부해 보인다.

마샤 백화점은 심지어 중국에서 웨이보와 웨이보 공중호가 소비자와 소통을 하는데 쓰이지 않고, 상대 연상의 고객을 고려해도 마사가 전통 언론을 차지하는 소리를 보지 못했다.

위신이 읽지 않은 2010년, 필자는 상하이에서 지속적으로 생활하고 있으며, 재고창고가 출퇴근하는 직장인들이 지하철 신문에서 읽는 현저한 위치를 기억하고 있다.

주소 선택 오류 를 범하다

마케팅과 관련된 또 다른 화제, 즉 전통 소매의 선적 논리.

마사 백화점은 소매 업태의 고전 선적 방법을 그대로 고려해 도시의 1, 2, 3급 상권의 설정을 종합적으로 고려할 것이다. 구체적인 구덩이 주변에는 최소 5반 버스를 통달하거나 주변 방사능 인구 규모가 충분하고, 개점 구역은 두 개의 경쟁 상대를 넘어서는 안 된다.

물론 핵심 논리는 좋은 위치에 좋은 사람이 유량을 정하고 좋은 사람 유량에 좋은 가게에 진열하면 좋은 객류전환을 선사할 수 있다.

그러나 마사 백화점은 두 층에서 근시증을 일으킬 수도 있다.

첫째, 일선 도시의 완전한 배치를 완수하기 전에, 경솔하게 3선 도시에 들어갔다.

마사는 상하이에서 6개의 문점이 설치되어 있지만 베이징은 지난해에 개설된 유일한 가게였다. 광저우와 심천까지 입사 준비가 끝나지 않았고 요절했다.

이선이나 초이선 도시에서 남경과 같은 생각도 하지 않은 상황에서 상주처럼 성장하는 3선 도시로 진입했다.

중국 도시권 (소비 문화 근사, 교통 연결 긴밀한 등) 소비논리에서 볼 때 지역 소비자는 중심 도시가 유행하는 것을 먼저 보고 나서 대중 구매한다.

장삼각형을 상하이를 중심으로 외부 복사하는 도시권으로 보거나 항주, 소주, 남경에 들어서지 않는 조건 아래, 교육현지 시장에 따라갈 충분한 마케팅이 없어 지역 시장의 소비인지도와 입소문을 형성하기 어렵다.

둘째, 마사 백화점은 상하이의 여섯 개의 문점, 남경로와 회해로 같은 1급 상권의 두 개의 상점을 제외하고, 다른 문점은 모두 도시 2, 3급 상권으로, 특히 복단대, 화동사대, 보산, 신장과 같은 신흥 서커스였다.

이러한 대학이나 원교에 가까운 새로운 상권의 문제는 젊은 손님들이 매우 집중하고 있으며, 마사가 제공한 수입 자영 브랜드 식품 (커피, 홍차, 떡, 와인 등)을 제외한 제품은 80, 90인층의 가이드라인이 아니다.

의류 업무는 영국 본토의 업무 비중이 식품보다 낮지만 마사는 중국의 문점에서는 영업면적이나 SKU, 의류 비중이 식품보다 훨씬 높다.

이는 명확한 갈등을 가져왔다. 즉 핵심 제품이 상하이 다수의 주소를 제공하는 객층의 특징을 제공하기 위해 불대칭을 형성하고, 그 판매 전환화와 입소문을 전파하면 자연히 할인된다.

2016 크리스마스를 고별했다. 필자 역시 한 달도 지나지 않아 마사 백화점은 상하이 매장 주소와 사용자 평론을 이미 하차했다. 웨이보 위신과 웨이보에는 아직 마사 백화점의 기업호가 없다.

한편 마사가 실체점을 폐쇄한 뒤 천고양이와 경동의 플래그숍을 보류한다.

특히 전통상업의 도류 논리와 같이 고요한 변화를 보이고 있다. 전기상 플랫폼의 성장도 고립된 플랫폼 보추기 플랫폼의 도류와 판매가 바뀌는 것은 아니다.

밸런스 라인의'사람, 장, 물건 '등 요소를 제외하고는 실제 내용의 지속적인 가치 전달, 단체 관계의 식별과 개성화 교호는 오늘 어떤 형태로 전환된 소매상은 사고와 행동의 명제다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.