무한: 의류류 상품의 품질과 가격 문제가 심각하다

설문조사에 따르면 무한시의 인터넷구매군체는 대부분 젊은 군체를 위주로 한다.성별 구조별로는 여성이 56.9%, 남성이 43%였다.연령 구조상'쌍십일'기간 온라인 쇼핑 소비를 선택한 젊은 층의 비중은 75% 였다.이 중 77.2% 의 소비자가 의류류 상품을 살 준비를 하고 있다.그 다음은 식품류, 가정류, 디지털류이다."쌍십일" 이 다가오는데 인터넷거래경향을 파악하고 인터넷거래관념을 인도하며 인터넷거래행위를 규범화하기 위해무한시공상국은 무한시의 각 인터넷구매군체에 대해 설문조사를 진행했다.어제 상공 부문은 대외적으로 설문 조사 결과를 발표했다.

조사에 따르면 상품품질문제에서 57.6% 와 52.5% 의 소비자가 실물과 묘사가 부합되지 않고 상품품질이 불합격되는 문제를 겪었다고 답했으며 또 18.2% 와 14.7% 의 소비자가 모조상품과 가짜상품을 구매했다.상품 가격 문제에 있어서, 62.1% 의 소비자가 행사 전에 먼저 가격을 올리고 다시 할인하는 오도성에 부딪혔다소비 상황。

다음으로는 먼저 저가할인으로 소비자의 관심을 끌다가 재고가 없다는 이유로 판매하지 않는 것과 판촉행사 내용을 제대로 전면적으로 소개하지 않아 소비자의 무분별한 소비를 유도하는 것이 각각 36.4% 와 29.6% 로 10% 의 소비자가 일방적인 행사 철회를 당한 적이 있다.소비자들은 올해'쌍십일'이 가장 걱정하는 것도 상품 품질 보증이 어렵고, 배송 속도가 느리고, 허위 가격 우대인데, 이 세 가지 문제가 차지하는 비중은 각각 66.3%, 56.1%, 42.3% 이다.

공상부문은"쌍십일"기간에 인터넷가격과 오프라인상점가격이 지나치게 현격한 상품 (대부분 코드단절, 불량품, 심지어 가짜상품에 속함.) 이나 우대가격으로 판촉하지만 우대기한조건을 명확히 하지 않은 경우 (적지 않은 경우는 허위할인판촉에 속함.) 또는 쇼핑소비후 일정한 시간내에 현금을 반환한다고 선전하는 경우 (일부 실질은 사기이고 속이면 도망친다.)소비자는 반드시 경각심을 가지고 신중하게 구매해야 하며, 명백한 저가에 오도되지 말아야 할 뿐만 아니라 허위 정보에 현혹되지 말아야 하며, 적극적으로 방비해야 한다고가 저질, 저가 저질 함정.

공상부문은 인터넷구매시 플랫폼이나 사이트의 페이지선전에 패왕조항이 있는가 없는가를 특별히 주목해야 한다고 주의를 주었다. 례를 들면"특가상품은 일체 교환하지 않는다","7일간의 리유없는 반품을 지지하지 않는다","경품은 3포를 향수하지 않는다"는 등 내용에 대해서는 구매하지 말아야 할뿐만아니라 공상 등 부문에 적극적으로 고발을 반영해야 한다.선불금 상품에 대해 소비자는 반드시"주문금"과"계약금"의 함의를 구별하여 미리 설정한"함정"에 빠지지 않도록 해야 한다.

신소법 제25조의 규정에 따르면 인터넷구매소비자는 상품을 받은 날로부터 7일내에 반품할 권리가 있으며 리유를 설명할 필요가 없다.그러나"7일간의 이유 없는 반품"은 줄곧 인터넷 쇼핑에서 집행의 난점이었다.설문 조사에 따르면 소비자의 39% 가'7일간 이유 없는 반품'요구를 거절당한 경험이 있다고 답했고, 45.4%, 26.3%, 23.6% 가 규정된 시간에 화물을 발송하지 않거나, 화물 반환을 지연하거나 거부하거나, 반품할 때 추가로 비용을 요구하는 등의 문제에 부딪힌 적이 있다고 답했다.