미국 실체 소매판 전자상들은 어떤 ‘ 외양간 ’ 의 소비자에 의지합니까?

올해 휴일 쇼핑 시즌에는 메시 백화점의 매장에서 소비자들이 응용을 다운로드해 필요한 상품의 카운터를 편리하게 찾을 수 있다.

JCPenney 에서 소비자들은 각종 상품의 사진을 촬영할 수 있으며, 가게 안에 유사한 상품이 있는지 신속하게 찾아보았다.

Staples 는 소비자가 상품가격과 아마존과 다른 경쟁자들의 대비를 알아보는 방안을 테스트하고 있다.

현재 미국 실체

전자상들의 경쟁 상대로부터 시장을 되찾다.

전자상플랫폼은 일반적으로 휴대전화 응용을 제공해 소비자가 더 혜택적인 정보를 찾도록 돕고, 이 실체 소매상들은 올해 공휴일에 휴대전화를 통해 새로운 기능을 가져올 것이다.

이들 신규 응용은 소비자들이 품절된 상품을 예약하고 물건을 배달하는 것을 돕고, 어떤 이는 소비자가 다른 소매상들의 가격을 살펴볼 수 있고, 또한 편리하게 판매자를 불러올 수 있다.

하지만 올해 공휴일에 이들 소매상들의 노력은 두 가지 중요한 도전에 직면할 것이다.

한편, 사용자를 유치하는 새로운 기술은 쉽지 않다. 이런 기술은 늘 불안정하고, 점내 시스템에 의존한다.

한편 소비자들도 실체 소매상은 경쟁력 있는 가격과 편리함을 가져올 수 있다고 믿는다.

IBM 의 데이터에 따르면 작년에

휴대전화 소매 판매를 통해 34% 증가했다.

이 회사는 올해 추수감사절 주말에 40%가 넘는 온라인 유량과 약 20%의 매출액이 스마트폰에서 올 것으로 예상된다.

루터스 /익퍼소는 3000명을 넘는 한 조사에 따르면, 약 절반의 응답자가 올해 휴일철이 매장에서 물건을 구입할 때 휴대폰을 사용할 경우, 예를 들어 가격과 사진, 검색 상품을 사용한다고 한다.

지난해 약 42%의 응답자는 쇼핑 시 휴대전화를 사용한다고 밝혔다.

IBM 은 마케팅 플랫폼 담당자 제이슨 (Jay Jay (Jay Handerson) 을 계산해 모바일 서비스를 발전시키지 않은 회사들은 “ 위험한 게임을 할 것 ”이라고 말했다.

그는 "모바일 장치를 통해 더 개성적인 체험을 하지 못하면 소매상은 고객을 잃을 것"이라고 말했다.

시점 프로젝트는 소비자점 내 상품의 위치를 알리는 데다 메시 백화점은 트인더의 창의로 온라인 추천 상품을 참고했다.

사용자는 미끄럼 동작을 사용하여 자신이 어떤 제품을 좋아하는지 여부를 설명할 수 있다.

Staples 전 세계

법살마소드 부총재 (Faisal Masal) 는 Staples (Staples) 는 소비자가 저가 상품을 찾는 데 대한 수요를 만족시켜야 한다고 밝혔다.

다른 여러 개의 소매상과 마찬가지로, 이 회사는 전자상과 기타 실체 소매상의 가격을 포함해 아마존 백사와 Office

홈페이지 응용과 점내 기술을 제공하는 회사도 새로운 모바일 응용과 시스템을 발전시켜야 한다는 뜻이다. 가게 내 와이파이 네트워크와 단말기를 확보해야 한다는 뜻이다.

최근 뉴욕시 Staples 문점에서는 종단기가 제대로 되지 않는 문제가 발생했고, JCPenney 의 와이파이 네트워크도 연결되지 않았다.

두 회사는 모두 이러한 문제들이 흔히 볼 수 없지만, 그것들도 백업 시스템이 있다고 말했다.

보스턴 리타일 파어스 페리 클래머 부회장 (Perry) 페르메르메르 (Werry) 는 모바일 계획보다 더 나빠질 계획은 모바일 전략이 없다고 말했다.

위험은 당신이 더 오랜 시간 동안 고객을 유실할 수 있다는 것을 의미하는 것이다.

JCPenny 의 응용은 바코드를 스캔해 상품정보를 얻으며 소비자가 품절된 상품을 주문할 수 있다.

이 프로그램은 디지털 쿠폰을 저장할 수 있다.

소매상의 응용에서 이 두 가지 기능은 점점 흔해지고 있다.

JCPenney 대변인 케이트 쿠르타스 (Kate Coultas)는 "매장에서 휴대전화를 통해 쇼핑을 최적화하길 바란다"고 말했다.

이 회사는 올해 모바일 서비스를 발력하고 있다.

또 소매점도 고객 서비스를 단순하게 만들기 위해 시도했다.

백사 이용 도우미 구매 도우미 구매자, 상점 내에서 판매원 전화, 메시지 보내거나 이메일 보내기.

타지트는 로스앤젤레스 25개 문점 측정점 내 디지털 서비스 대사 중, 소비자가 타지트 사용을 돕는다.

Ulta (Ulta) 는 베리어 (Beauty) 를 시험해 소비자 정보를 얻는 데 도움을 주며 흥미가 있는 상품을 추천한다.