직장 전화 의 접청 과 전화 의 예의 가 매우 관건 이다

전화와 전화를 받을 때 상대방이 당신을 볼 수 없다고 생각하지 마세요. 당신은 아무렇게나 할 수 있습니다. 사실 전화의 다른 한쪽, 상대방은 당신의 말투를 통해 당신의 성격과 인품에 대해 판단을 할 수 있습니다. 직장에서 청첩과 전화를 받는 것이 더욱 예술입니다.

전화하는 예의:

1. 전화를 걸을 때는 잘 선택해야 한다

중요한 일이 아니라면, 휴식, 식사 시간 동안 다른 사람에게 전화하지 말고 명절 휴일에 전화하지 마세요.

2. 통화 시간을 잘 파악해야 한다. 일반적으로 통화 시간을 3분을 넘으면 안 된다. 이것이 바로'3분 원칙'이다.

3. 상대방이 누구인지 모른다면 먼저 자기소개를 해야 한다.

동시에 존댓말을 많이 써야 한다.

이상은 전화와 전화를 연결하는 예절 사항, 합격한 직장인, 이런 세부 사항을 무시해서는 안 된다.

1. 전화 옆에는 수시로 백지와 펜을 준비해야 한다. 상대방이 무엇을 적어야 하거나 상사에게 답변을 보내면 빨리 기록할 수 있다. 잘못 전달하지 않아도 된다. 사전에 종이와 펜을 준비하지 않았다면 상대방에게 기다리라고 요구하는 것은 예의 없는 행동이다.

2.

할 때는 전심과 다른 일을 멈추거나 동작을 멈추고, 전화를 들으면서 옆에 있는 사람과 대화를 하지 말라는 점을 명심해야 한다. 이렇게 하면 상대방이 너무 신경을 쓰지 않고 존중받지 않는다는 것을 느낄 수 있다.

3. 전화를 받을 때 몸의 자세가 정확하고, 누워서 발을 테이블에 올리지 말고 자세가 부정확해도 목소리에 영향을 미칠 수 있기 때문에, 몸의 자세가 정확하지 않으면 전화가 떨어지게 되므로 상대방을 만족하지 않게 한다.

4. 전화를 받을 때 미소를 짓는 것이 좋다. 남들이 당신의 미소를 보지 못하지만 당신의 말에서 당신의 열정을 느낄 수 있다.

5. 전화가 세 번 울리는 가운데 전화를 받고 6번 넘으면 상대방에게 미안하다는 말을 해야 한다.