마케팅 사고는 반드시 기업 전략적 사유가 되어야 한다

'이 글을 즐겨 읽는 사람은 필리프. 코틀러 선생의 《《《《《스튜러 》를 좋아한다.마케팅혁명 3.0 ”, “초콜릿을 샀던 사람은 그런 마요네즈를 가져왔다 ”, “당신과 위에 있는 이들 성공인들은 모두 이 브랜드의 가구를 사랑하는데 그들 중 8명이 막 판매중인 1982년의 라피와인을 구매했다 ……………

듣기에는 익숙합니까? 콩잎에서, 재경동, 천고양이, 많거나 적거나 소비자들은 모두 이러한 힌트를 받고 있습니다.이런 고전 마케팅 구식의 유용한 증거는'섹시한 데이터 과학자'에서 나온 하버드대 교수는 문. 포터 (Tom Davenport)가 이 이름을 만들어 널리 알려져 있다.

빅토르 마이 시언버그가 유행을 토했다.

이 옥스퍼드대 교수는 2003년 오렌 에제오니의 컴퓨터 교수가 farecast 라는 비행기표 가격 예측 시스템을 개발하기 시작했고, 마성리공의 두 교수는 10억 가격 항목을 통과하는 큰 데이터를 통해 2008년 레이먼형 아우 회사가 파산한 후 신질적으로 통화가 긴축된 발생을 지적했다. 그는 2012년 발생한 것으로 알고 있다소매상타지트 (Target)와 고등학교 여고생 아버지 사이의 이야기...하나하나 또 하나의 신선한 일들은 정글의 북소리와 같이 다수가 듣고 소수의 사람들이 의회하였다.

최근 텐센트회사 인터넷 매체사업군 총재, 그룹 최고경영 부총재 유승의와'현대마케팅의 아버지 '필리프 코틀러는 새 매체 시대의 마케팅 전환형에 대해 지혜가 충돌했다. 그들의 대화 사변은 제품의 판매에 착안하고 고객의 수요를 충족시킬 것인가? 소비자 주권의 시대에 더욱 센티브 마케팅의 전략적 가치를 다시 생각해야 한다.

대형 데이터 마케팅 에너지 우호 세트 사용자 소비자 주권 공전 에 현저하다

버그는 자신의 각종 견문과 의회를 ‘ 대데이터 시대 ’ 에 적혀 있으며, 기술이 대뇌의 극한을 늘리고 있으며, 대데이터 시대에는 인과논리를 힘들게 추연할 필요가 없다면 사물 사이의 연관성을 알 수 있다고 생각한다.

2012년 초 한 남자가 미국 미네소타 주 아폴리스 시외의 타지트 (Target) 슈퍼마켓 흥사죄: 왜 슈퍼마켓에서 쉬지 않고 고교 딸에게 유아기저귀 샘플과 분유 레저우 레저우 할인권 을 부쳤다. 며칠이 지나면 초시 매니저가 전화를 걸어 이 아버지께 사과했다. 그의 딸이 임신한 것은 사실이라고 사과했다.

타지트 본부는 큰 데이터를 이용하여 연관성 분석을 한 지 이미 여러 해가 되었다.이들은 준엄마들과 대화하지 않는 전제에서 한 여성의 생활 궤적 변화: 싱글, 결혼, 임신, 임신을 예측할 수 있다.타지트의 데이터분석팀은 엄마들의 소비기록을 체크한 뒤 20여 가지 연관물을 찾아 고객에게'임신 추세'를 예측하고 그에 맞는 쿠폰을 보내며 소비 추파를 부여했다.

이야기의 이 기저귀는 많은 회사들이 큰 데이터에 의존하는 새로운 마케팅 모드: 인형부터 잡아서 엄마를 낚아채게 했다.타지트 같은 대형 체인 슈퍼마켓은 유아용품에서 구입하는 소비 습관을 연구한다.엄마가 익숙해지기 시작했어요.브랜드한 가게를 알고 쇼핑 방식에 익숙해지면 엄마와 아기가 ‘우호적 ’의 장기 소비자가 된다.

무엇보다 소비 가치는 대수 프로그램으로 정확한 계산과 예측할 수 있는 것이다.만약 엄마가 잠시 구매를 잊었다면 약을 먹는 것처럼 제시간에 판매가 시작되었다.

타지트의 빅 데이터마케팅은 CMO (수석 마케팅)들이 들은 첫 번째로 변화하는 고성이 아니다.1995년 일부 상업사들이 미국에서 일반 가정을 위해 인터넷 서비스를 제공해야 한다.이후 디지털화 잠재침화는 인간과 인간과 세계의 상호 행동 패턴에 영향을 미쳤다.

디지털화 매개체는 전통매개체를 대체하기 시작하여 더욱 주요 정보 재체와 상호 플랫폼이 되었다.새로운 기술은 사람의 연장을 실현하고 우롱당하는 소비자들은 상품과 브랜드에 대한 비밀을 더 많이 알 수 있는 것 같다.부 정보와 사교 매체는 공전 소비자 주권을 드러냈다.장미와 무료 현상이 나타나 전통의 정가 전략과 채널 전략이 더 이상 효과가 나타나지 않는다.{page ubreak}

　북을 듣고 당황하는 자는 마케팅이 죽은 비관적인 논단을 탄식하기 쉽다.

　단시증은 회사의 수명 마케팅 사유가 업그레이드될 것이다

　마케팅은 이미 죽었는가?

결론을 내리기 전에 유명한 이야기를 다시 읽어도 괜찮다.하버드 교수 시오도르 레버트 (Theodore Levitt)가 하버드 학원을 훈계했던 학생, 고객은 1 /4인치의 다이아몬드기를 원하는 것이 아니라 1 /4인치의 구멍을 원했다.1960년 레버트는'하버드 비즈니스 논평 (웨이보)'에서'마케팅 단시증'을 발표했다. 그의 관점은 대부분 기업들이 판매자 수요에 눈이 멀어 구매자 수요에 눈을 돌리는 마케팅을 소홀히 하고 있다.상상력의 결핍으로 회사가 마케팅 단시증에 걸리고, 마케팅 단시증은 결국 회사의 수명을 소진할 것이다.

사실 레비트에 앞서 다른 대사도 비슷한 의견을 제기했다.1954년 베터 드루크는 저작 < 관리의 실천 > 을 출판했다. 그는 책에서 기업의 목표를 제시한 것은 고객을 창조하는 것이기 때문에 두 가지 핵심 기능: 마케팅과 혁신에 영향을 미쳤다.

드루크와 레버트는 50년 전 마케팅 커널: 고객을 만들고 고객을 중심으로 한다.다만, 시경이전, 우리는 때로는 장기적인 효과적인 방법론을 마케팅 본질로 오해할 수 있다. 예를 들면 유명한 4P 이론이다.4P 이론은 미국 서북대학으로부터 마케팅의 아버지 필리프 코틀러가 완선되었으며, 결국 마케팅학의 성경 「마케팅 관리 」이 되었다.

4P 이론의 뚜렷한 사용은 쉽게 컨트롤러와 드루크, 레비트의 공통된 인식인 마케팅의 본질은 고객 수요를 중심으로, 구체적인 광고, 정가, 채널, 판촉 등 전략에 빠질 수도, 자체적으로 생산 가이드 사유리로 돌아갔다.이것은 코틀러 악견이 아니다.

쿠틀러에서 볼 때 마케팅 사유는 전략적인 사고와 마찬가지로, 드루크가 말한 것처럼 회사의 목표는 고객을 만들고, 마케팅과 창의만이 이 궁극적인 목표를 달성할 수 있다.

코틀러는 유승의와의 대화에서 레버트가 쓴 또 다른 이야기: 미국 철도사가 항공업의 흥행 후 쇠락을 의미하는 업종의 위치로, 그들은 자신들을 철도회사로 여기고, 사람들이 서비스를 제공하지 않는 회사를 위해'대체 제품'에서 경쟁하는 것을 깨닫지 못했다. 그들은 그'1 /4인치 구멍'이라는 우언을 잊었다.

생산을 중심으로 하는 사람은 소비주권이 우뚝 솟는 위협이다고객중심을 지키는 사람은 소비를 통찰하고 고객을 만드는 기회를 본다.전자는 전통광고와 판매 방식이 중단되어 마케팅이 이미 죽었고, 후자는 전통마케팅 도구를 탈락해 큰 데이터를 포옹하고, 통찰 수요를 재소하고 마케팅 중이다.