어떻게 고객 에게 전화 판매원 의 전화 를 즐겨 받게 합니까

어떻게 고객을 기꺼이 청취하다전화 판매멤버 전화는?

전화 판매로 우리는 한결같이 깨닫는 인식이 있어야 한다. 그가 진정으로 의도적인 고객이라면, 그는 그에게 결정을 도울 수 있는 유익한 메시지를 놓치지 않을 것이다. 다만 이 정보가 고객에게 더 받고 싶은 방식으로 전달할 수 있는 방식으로 알려져 있다. 우리는 일선의 판매 실천에서 7가지 방법을 총결했다.성

1. 먼저 고객의 통화 허가를 얻다

헤드헌터회사 헤드컨설턴트? 전화통화를 할 때마다 상대방에게 먼저 물었다. “×선생인가? 헤드헌터회사 헤드헌터컨설턴트 컨설턴트 컨설턴트 컨설턴트 컨설턴트인데, 전화 좀 들어주세요?”라는 전화를 받았는데, 고객이 편리하다면 미리 설계된 질문에 따라 일일이 고객에게 이야기를 나눈다.고객이 불편하다고 하면 고객이 1시간이나 2시간 후에 전화하기가 편리하고 고객에게 선택을 한 후에 고객에게 전화하는 뜻대로 전화해라.이런 전화는 미리 예약을 한 것처럼, 고객들은 흔히 기꺼이 들을 수 있다.성

　2, 교묘 운용 문턱 전략

이른바 문턱에 오르다책략가장 작은 요구를 먼저 제기하고, 상대방이 승낙한 후, 더 큰 요구를 제기하는 것은 종종 쉽게 허가를 받기 쉽다.예를 들어, 전화 연결을 할 때, 고객은 비교적 바쁘다고 말하는데, 사실 조급해하지 마라. 이것은 단지 너의 전화를 받기 싫은 핑계일 뿐이다.전화 판매는 반드시 문턱에 오르는 전략을 채택하여 직접 고객에게 그에게 1분간 점용할 수 있는지를 알려 주어야 한다.고객이 1분만 주고 싶은 것도 중요하고 고객은 2분, 3분, 10분, 심지어 10분 정도 줄 수도 있습니다.성

　3. 고객과 접촉할 때마다 다음 연락에 복선을 묻는다

연애의 고수는 여자에게 밥을 먹을 때 항상 많은 이유를 찾을 수 있다. 예를 들면 처음 보는 기념으로 처음으로 영화를 보는 기념하는 기념으로 처음으로 길을 막는 기념하는 등, 이유만 생기면 여자아이가 세심한 사람이라고 생각하며, 그 소녀는 빈둥빈둥 거리면서 데이트했다.전화 판매도 이유와 고객을 찾는 데 능숙해야 한다. 예를 들면 고객이 전시장을 방문할 때, 전화 판매는 의식적 인 고객에게 제시하는 질문에 한 두 가지 대답을 하지 못하고, 노트북에 기록을 남기고, 고객에게 전보를 치면 고객에게 직접 전화를 걸어, 그가 지난번 가게에 왔을 때 남겨 준 질문이다.이런 전화는 고객이 청취할 뿐만 아니라 이 판매원이 매우 세심하다고 생각하며 고객의 문제를 하나로 삼아 고객의 마음도 매우 기쁘고 판매원들의 표현이 적지 않다.성

　　4. 전화하기 전에 먼저 고객에게 문자 한 통을 보냈다

많은 전화가 고객에게 직접 전화를 걸어서 정당한 이유도 없고, 고객들은 별로 마음에 들지 않는다.고객에게 전화를 하기 전에 30분이나 1시간 앞당겨 고객에게 문자 메시지를 보내면 30분이나 1시간 후 고객에게 전화를 걸어 통화를 연결한 후 고객에게 이미 문자 메시지를 받았느냐는 질문이 가능하며 문자를 읽는 이유도 충분하고, 고객의 관심이 쏠린다.이런 전화는 고객도 비교적 기꺼이 청취한다.성

　　5. 적당한 시간에 전화를 하는데, 고객은 비교적 기꺼이 청취한다

예컨대 근무일 오전 9시 30분 전에 전화해서는 안 된다. 이때 고객이 회의를 할 수도 있으니, 점심12시부터 오후 14시까지 전화해서는 안 된다.주말이면 오전 11시까지 전화하지 말아야 할 때 고객은 아직도 늦잠을 잔다.금요일 오후에 전화할 수 있는데, 이 때, 곧 주말이 되니, 고객은 일을 할 마음이 없다? 전화하는 것이 적당하다.고객이 월급날 다음 날 전화를 할 수 있는 날이면, 이때 고객이 기분이 좋을 것 같다.물론 이 개인의 휴식 시간은 모두 고객이 가게에 올 때 미리 알아야 한다.성

　　6, 전화 내용 은 고객 의 예상 밖 이다

만약 전화가 연결되면 바로 고객에게 알려 주신다면, 당신이 이번에 상품을 말하는 일이 아니라 도움을 주려고 하는 것이며, 이 일은 매우 간단한 일이며, 그의 손만 들어주면 할 수 있을 뿐만 아니라, 고객이 가장 잘 할 수 있는 바입니다. 이런 바에는 고객이 도와주고 싶습니다.어떤 판매원이 고객에게 특별히 주의하는 개인적인 취미가 무엇입니까?한 번 그녀는 한 고객의 취미가 낚시라는 것을 알고 나중에 미끼를 추적할 때 직접 찾아서 미끼를 구매할 수 있는 문제를 상담하는 것은 고객이 가장 잘하는 일이고, 고객에게 30분 넘게 이야기를 나누었다.결국 좋은 친구가 되었고, 주문도 그녀의 주머니 속의 물건이 되었다.성

　　7. 퇴각, 그 다음으로 감동적인 메시지를 보내주세요.

만약 위에서 제공한 방법은 모두 사용되었다면 고객이 전화를 받기 싫어하는 문제를 해결하지 않았다면 문자를 작성해 그에게 보냈다.문자에 세 가지 내용이 포함되어야 한다: 당신이 고객에게 전화하는 목적이 무엇인지, 그리고 이 목적은 반드시 고객에게 이득을 가져다 줄 수 있다는 것이다.둘째는 당신이 고객을 어떻게 도와 그의 절실한 이익을 얻을 수 있는지 설명한다.셋째는 너의 미안함을 표현하는 것이니, 부적절할 때 그에게 전화를 해서는 안 된다.성실한 태도로 고객의 인정을 얻기 위해 한두 번 하는 후 고객은 마음속으로 가책을 느끼기 쉽고, 심지어 반대로 전화할 수도 있다.성

작은 매듭:?

고객은 사람이고, 혈혈이 있고, 이기적이고 이기적인 사람이다.전화판매는 그들에게 전화하기 전에 근본적인 문제를 정확히 고려해야 한다. 바로 네가 전화를 하면 그들에게 어떤 유익한 것을 가져다 줄 수 있는지 알아야 할 뿐만 아니라 공책에 하나하나 나열해 적어도 3시 이상을 적어 제시한 7가지 방법을 모아 시도해 본다.고객전화하면 예상치 못한 수확이 있을 것이다.