시장 추세에 순응하는 판매 전략

베이징의 한 애모남성 내의점 점장이고, 그녀가 맡은 가게는 베이징에서 가장 번화한 상권 중 하나인 —왕부정 상권의 왕부정 백화점 안팎이다.

20평방미터도 안 되는 가게는 꿩우소와 그녀의 매입 사업의 전폭이다. 장소가 크지 않지만, 일이 적지 않으니, 모든 크고 작은 일들은 모두 소홀히 해서는 안 된다.

그러나 꿩우소화의 동료들에게 가장 기교가 필요하고 개인적인 능력을 시험하는 것도 가장 성취감이 있는 일이며, 판매와 고객 분쟁을 해결하는 과정에서, 브랜드에 대한 고객이 더욱 강렬한 공감을 불러일으킨다.

한 쌍의 노부부가 매장에 와서 남자의 가정복을 가지고 왔기 때문에 번호가 맞지 않기 때문이다.

그러나 꿩우소는 노부부가 가져온 옷스타일이 작년이었고, 이 상품은 벌써 다 팔렸고, 유일하게 재고가 아직 물건이 있는지 없는지 알아보고 교환할 수 있는 방법이다.

하지만 쇼핑 소표를 바꿔 판매증명으로 상품이 정가구매임을 증명한다.

그러나 고객은 작은 표를 필요로 한다는 말을 듣고 연거푸 고개를 저었다. "우리는 이 상점에서 산 것이 아니라 작은 표를 남기지 않았다."

“우리가 여기 판매하는 건 다 계산 중이니까 제가 번호를 바꿔 드릴게요. 원래 파는 쪽지를 돌려서 돌려드리려고 합니다. 그리고 제가 새 싱글을 다시 녹음하고 있는데, 당신은 상대방에게 당초 작은 티켓 컴퓨터로 만들어야 하는데, 그래서 쇼핑하는 그 가게에서 인사를 드려야 합니다. 아니면 저의 계산과 다른 가게의 장부가 엉망이에요.”

꿩우소는 인내심을 해석한다.

“그러세요. 제가 그들에게 전화를 걸어서 소통을 좀 하고, 우리가 어떻게 당신의 옷도 갈아줄 수 있는지, 우리 두 집의 빚도 엉망진창이 아니니까 보세요.”

이때 노부부는 그만뒀다. “네가 그에게 전화를 걸어 뭘 증명하고 싶니. 나를 믿지 않으니, 내가 그 사람한테 샀는지, 아니면 우리가 괜히 가져온 거라고 생각하니?” 꿩우소는 말로는 통하지 않아 전략을 바꾸었다. “그럼 이렇게 하면 안 돼. 내가 먼저 바꿔 줄게. 계산이 헝클어지면 우리 둘이 다시 회사로 조율할 거야.”

그러자 창고에 가서 전화했는데 창고에 물건이 있다는 것을 알고 고객에게 말했다. "내일 창고 창고에서 물건을 발송할 수 있으니 세 가지 작업일 후에야 도착할 수 있다"고 말했다.

손님이 나이가 많기 때문에 또 석경산에서 오는 길이라 길이 매우 멀어서 노부부는 또 좀 불만스러워 한다.

"이렇게 해서 저희가 택배비를 드리죠. 택배비는 저희가 꺼내도 비싸지 않습니다. 12원이면 더 이상 헛걸음하지 마세요."

꿩우소의 방법은 노부부를 기쁘게 하여 옷을 남겼고 사흘 후에 새 옷을 받았다.

비슷한 경우 매장에서 자주 만나 브랜드 의식이 꿩우소에서 평소 일하는 일점의 한 방울 속에 깊이 스며들었다.

어떤 문제든 고객은 어떤 태도로 점장으로서 꿩우소는 고객의 이익을 1위에 두고있다.

그는 고객이 구매하는 것은 브랜드를 애모하는 상품으로 고객이 어떤 매장에서 구매하든 애모한 제품을 선택하고 애모의 제품을 선택하는 것은 애모에 대한 믿음이다. 절대 배정 같은 사소한 일로 인해 고객의 신뢰와 호감을 떨어뜨릴 수 없다.

회사는 점장 양성과정에서 꾸준히 강조하며 애모한 것은 브랜드다.

도대체 브랜드를 만드는 것이 무엇인가, 꿩우소에서 보면 브랜드가 일선 판매 중인 측면을 나타낸다.

예를 들어 브랜드를 만들려면 한 상품을 팔지 않기 위해 고객에게 적합하지 않은 디자인이나 번호를 추천해 주지 않으면 전체 브랜드를 파괴하는 것이 아니라 이 일방적인 판매가 아니다.

브랜드도 자신의 가치를 견지해야 한다. 백화점에서 각종 할인 혜택이 끊임없이 늘어나고 있지만 애모 브랜드는 돈 한 푼 할인도 없다. 이것도 소비자들의 불평을 불러일으키지만 품질과 스타일의 대비를 통해 이기지 않는 경쟁에서도 브랜드 이미지다.

또 브랜드는 전자쿠폰 소비를 접대하는 회원 고객의 태도도 보이고 있다.

이 꿩의 우소는 매우 깊다.

애모 브랜드 전문점에는 회원이 있고 어느 정도 소비를 하면 브랜드가 돌아오는 전자 쿠폰을 받는다.

전자소비권 소비를 위해 온 고객, 꿩우소는 특히 구매 안내를 강조해 반드시 주도면밀하게 대접해야 한다.

우선 이 같은 고객은 현금을 직접 지불할 수 없지만, 이미 소비 쿠폰을 시작한 이상 어느 정도 소비했기 때문에 강력한 구매능력을 가지고 있는 중점 고객 군체다.

그 다음으로 소비자심리적으로 전자권을 소비하는 고객들은 상대적으로 현금을 지불하는 고객이 부담스러워할 수 있다. 감정적으로 약간 취약하기 때문에 접대하는 동안 더 신경을 써야 한다. 애모쇼핑 전과 판매 후 시종일관, 브랜드에 대한 호감은 있을 수 있다. 꽃전자권 고객의'횡미냉대'에 직면한다면 무언가 무색할 것 같지만, 태도가 좋지 않으면 고객이 스스로 현금 없이 괴롭다고 생각하기 어렵다고 생각하기 어렵다.

속담에 강산이 쉽게 다스리기 쉽다고 한다.

브랜드도 이렇다. 브랜드 창립이 어려울 때 창립을 지키고 싶다면 더 어렵다.

“ 어떤 사람들은 나에게 물어보고, 당신은 늘 회사로 돌아가 훈련을 하는데, 무엇을 가르치고, 나는 국제 유행, 의상, 의상, 색채 지식, 그들이 모두 이상하게 생각하는데, 왜 고객을 어떻게 잡느냐는 말을 하지 않고 어떻게 판매기교도 말하지만, 판매는 단지 한 방면, 다른 방면은 판매 기교보다 훨씬 중요합니다.”

꿩우소설.

현재 중국 의류 브랜드는 아직 외국의 의류 브랜드가 성숙되지 않고 천천히 패러디를 배우고 있는 단계에 있다. 애모 브랜드처럼 여러 해 동안 회사 브랜드의 급속한 발전을 보고, 전체 브랜드를 위탁하는 것은 모든 애모자들의 브랜드의 브랜드의 플라스틱.

브랜드에 전념하는 기업은 반드시 큰 발전공간이 있을 것이다. 비록 발걸음이 외국의류 브랜드가 빠를 수 있지만, 눈이 멀지 않다면, 브랜드가 계속 앞으로 갈 것이다.