6성여 소비자가 ‘ 가세탁 ’ 을 당했다

안휘 성 무호 시 소협 전개

6성여 소비자가 ‘ 가세탁 ’ 을 당했다

최근 안휘 성 호시 소비자협회 조직 이 시 소협 의무조사원 이 전 시 범위 내에서 맞섰다

서비스 업계의 소비자 만족도 조사.

최근 황호시 소협이 발표한 조사 결과 6성 소비자들은 세탁질과 서비스 문제로 세탁물 파손, 꼬치색, 분실, 염색 등의 상황을 겪었다고 밝혔다.

다수

세염 문제를 만나다

이번 조사는 면담과 설문조사를 작성해 설문조사와 결합된 방식으로 총 300부를 보내며 유효한 설문지 300부를 회수했다.

조사에서 소비자 27%가 반영되고, 경영자는 옷감을 받아들일 때 검증하거나 제대로 검사하지 않고, 36%의 소비자가 세탁물을 보낼 때, 경영자는 서류를 작성하지 않거나 개설서류를 작성하지 않았지만, 서류에 의류의 현황을 제시하지 않았다.

65%의 소비자는 경영자를 물세탁으로 드라이클리닝을 한 적이 있다. 64%의 소비자가 세염질과 서비스 문제를 만나 세탁물 파손, 꼬치, 분실, 분실

등 41% 소비자반반반응, 경영책임감감세탁후의 옷옷은 세탁질요구또는 소비자사전약속요구에 부부적합하거나, 옷훼훼훼훼훼훼훼손실을 처리하지 않았고, 경영자의 46% 반반반반반반으로, 경영자가 경영정지를 당해선취취취취취취취취취귀중의물건을 보낼 때, 소비자32% 이상의 소비자가 보증가치세세세탁을 하지 못했거나, 세탁분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분처리처리를 하지 않았거나, 49% 소비자449% 소비자선택이 처리처리처리처리처리처리처리처리처리처리처리처리처리상공기관이나 소협 신고를 하다.

세염업 은 6 대 문제 가 존재한다

황후시의 소협이 조사에서 발견되었고, 이 시의 발견을 하였다.

주요 6가지 문제가 존재합니다:

일부 경영자 는 복장 을 받아들일 때 진지하게 검사하지 않고, 자정 파손, 신구 표준 으로 소비자 에게 세탁 을 명시 하지 않았다

실제 상황은 소비자 가격을 알리지 않고 문제의 책임이 분명하지 않고 수리나 재세탁을 원하지 않는다.

그 다음으로 경영자는 세탁 표식과 요구에 따라 드라이클리닝, 물세탁, 혼동, 자주 줄어들고 물빠짐, 염색, 파손, 잃어버린 상황.

두 번째는 일부 소비자들이 옷을 구입할 수 없는 영수증을 제공하지 못해 분쟁 발생 후 양측이 배상액을 합의하기 어렵다.

3은 일부 소비자들이 의복증증증에 대해 중시하지 않고 보관하지 않고, 심지어 경영자들과 구두로 약속하여 자신의 합법적 권익을 보장하기 어렵게 한다.

4는 일부 소비자들이 옷을 취득할 때 옷세탁 질량을 자세히 검사하지 않고, 사후 문제를 발견할 때 이미 늦었고 일부 경영자들은 배상 책임을 거절했다.

5는 카류 소비분규가 급증하고, 소비자가 경영자에게 제공하는 세염 서비스의 품질이 불만스러워 중도카드를 거절하고, 소비자가 처리한 세탁카드는 동명 체인점에서 통용할 수 없다. 소비자들이 카드를 치른 후, 가게 양도, 폐업, 카드는 아직도 잔액이 남아 있다.

6은 감정의 난이도가 크다.

감염 검사기구가 결핍되어 품질 분규가 나타나면 책임이 정해지지 않는다.

세염 업종 의 성신 체계 를 세우다

　　为提高洗染行业的服务质量，规范经营行为，切实保护消费者的合法权益，芜湖市消协建议：建立洗染行业诚信公约，对遵守诚信公约的洗染店予以挂牌经营，引导消费者尽量到挂牌诚信单位进行洗染消费;大力倡导诚信经营，不能采取偷工减料的方法欺骗消费者;对洗染业使用的产品和服务项目及收费标准实行明码标价;对消费者投诉，经营者要认真对待，积极配合消协及相关部门的调解及监管工作;消费者买衣服时，保留好购衣凭证，一旦涉及洗涤纠纷赔偿时，可以有理有据，同时选择规模较大、信誉较好的洗衣店，送洗衣物时，应查看送洗凭证是否填写完整，取衣物时应现场检查，发现问题及时提出，以维护自身合法权益，确需购买洗衣卡时应尽量避免一次性高额购买，并约定好退、换卡条款。