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5자 고객 평생 당신 에게 생떼 를 씌우다
성공한 회사는 항상 고객과 일생의 관계를 중시한다.
1, 저조
승낙하다
초과하다
세우다
신용도
네가 현금으로 바꿀 수 없는 약속을 하지 마라.
군자 일언은 중천금이다.
2. 작은 일에 주목하다.
빠른 회신, 회신, 회신 및 기타 응답 습관을 길러야 한다.
따라오다
3. 고객과 연락을 유지하고 기록을 잘 해줍니다.
회의와 전화교류의 관련 내용을 기록하다.
고객 서비스의 서면 기록을 보류하다.
고객이 다른 사람에게 다시 분배되다
객복
대표할 때 이런 방법은 매우 효과가 있다.
4. 고객에게 발송
판촉
선물
예를 들어 당신 회사 사진이나 전화번호가 찍힌 커피 컵, 달력 등.
5, 당신의 서비스를 제공하는 품질과 수량을 어떻게 평가하는지 알아보기 위해 피드백 시스템을 세웠다.
서비스는 네가 먼저 설정하고 상상하는 것이 아니라 고객이 어떻게 되는지에 달려 있다
감지
그 가치를 어떻게 평가할 것인가.
고객 서비스에 대해 말하자면 고객의 감지는 계산했다.
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