중국 시장 의 체험 마케팅 응용 방법
01월 09일 뉴스
입소문 마케팅
가장 이른 형식은 친지와 친한 친구의 입에서 전해지는 방식으로 진행된 것이며, 이후 언론업의 발전에 따라 입소문 마케팅도 큰 변화가 있었지만, 그 우세는 변함이 없었고, 비용이 저렴하고 효과적이다.
입소문을 깔보지 말고, 이게 오늘 인터넷 멀티미디어 시대에 보면 원시적 인 것 같아요.
마케팅
방식, 그 장점은 저비용을 제외하고, 전파력이 절대적으로 강대하고, 심지어 현대 각종 광고 전파 매체를 크게 넘어 주요 원인은 입소문 마케팅의 독특한 장점이다.
1, 배증특성: A4 지 50회 할인 후 두께는 지구에서 태양에 도달할 수 있으며 다시 한 번 접으면 지구에서 태양의 왕복거리가 된다.
같은 경우는 두 사람에게 한 메시지를 전하고, 두 사람은 각각 두 사람을 알리고 있다. 이 과정에서 50회, 그 전파자가 크게 놀랄 수 있다. 이 과정에서 50회, 20회, 그 전파 효과도 크다.
2, 정보의 정면성: 소비자와 상가 처한 입장은 대립적이기 때문에 사업가가 아무리 아름다운 언어와 더 많은
광고
소비자의 귀에도 할인을 크게 했다.
소비자는 사업가의 정보를 받아들일 때 본능적 방위와 배척의 심태에 처해 광고효과가 자연히 이상적이지 않다.
반면 입소문은 친우나 사용자의 특수 신분을 통해 소비자들의 적대심리를 없애 최고의 전파 효과를 거둘 수 있다.
입소문 마케팅에 대해 말하자면, 우리 기업은 인식상의 오구구가 존재하고, 일부 기업들은 좋은 상품을 제조한다고 생각하여 소비자들이 만족하게 하고, 이로부터 좋은 입소문을 수립하여 소비자들의 입소문을 퍼뜨리는 것이 입소문 마케팅이다.
사실 고품질을 만드는 상품은 소비자 만족을 입소문에 성공한 마케팅의 기초 보장에 불과하다는 점이다. 하지만 그럼에도 불구하고 원만하지 못하다.
입소문 마케팅은 마케팅 형식으로, 자연히 많은 마케팅의 전술과 실시 기교를 포함하고 있지만, 많은 기업들이 이로부터 또 다른 극단적인 인식: 입소문 마케팅은 몇몇 사건, 우습게 만드는 것이며, 대중의 눈구덩이는 입소문 마케팅이다.
사실 이것들은 모두 입소문 마케팅에 대한 일면인지와 오해다.
입소문 마케팅은 단지 마케팅 전술이 아니다. 우리는 입소문 마케팅을 전략의 높이로 올려야 한다. 오늘날 이 정보가 전파 경로가 매우 빠른 시대에 널리 퍼져 있는 한 입소문 마케팅 사건이 신속히 성취되거나 한 기업, 한 브랜드를 파멸시킬 수 있기 때문에, 기업의 발전 전략 기획 에 포함해 전략적 사고방식과 신중한 태도로 입소문을 조작하기 때문이다.
필자는 중국의 역사, 문화와 습관 때문에 전 세계에서 어느 나라가 중국보다 입소문을 더 잘 사용하고 마케팅에 적합하다고 생각했지만, 중국이 복잡한 문화, 사상과 행위 습관 때문에 중국 입소문도 상대적으로 복잡하고 어려움을 겪고, 아래에 필자는 자신의 실천에 근거하여 중국 시장에서 입소문 마케팅을 실시하는 구체적인 전략과 방법을 총결했다.
입소문 마케팅 내용 설계
한 가지 이야기가 심지어는 유포되고 싶은 사건과 화제가 있어야 한다. 대규모 전파가 필요한 시장행위는 더욱 이렇기 때문에 입소문 내용에 대해 주도면밀하고 과학적인 설계를 해야 한다.
성공적인 입소문 전파 내용은 대세, 이익, 참신하고 논란, 사비 5가지 요소를 포함해야 한다.
1. 대세
입소문 마케팅의 특징은 소박으로 작동할 때 각종 강력한 파워를 이용해 자연규율, 정책 법규, 돌발 사건에 도움을 줄 수 있다는 점이다.
미국의 작은 음반 회사가 업계 거물들의 저작권을 침해하여 고소를 당했다.
이 음반회사는 업계의 거물과 관계를 맺고 자신에 대해 이해할 수 있다는 것을 발견하고, 이 업계의 지도업체와 대박공당을 선포하고, 두 차례의 패소를 고집했지만 결국 항소했지만, 결국 패소로 끝났지만, 개미와 코끼리의 대결은 많은 사람들의 관심을 끌었고, 유명무식한 소음반회사를 미국 가유호에 알려진 유명 회사로 만들었다.
당시 펩시콜라가 막 창립되었을 때, 오래된 음료수 거물 코카콜라의 충격을 받았고, 코카콜라는 자신의 오랜 역사와 미국 전통 문화를 매점으로 비웃었다. 펩시콜라는 갓 태어났고, 역사가 없었고, 문화가 없는 브랜드로, 광고에서 자신의 ‘노사 ’와 펩시콜라의 새로운 ‘뉴 ’이다.
확실히 이런 광고는 많은 소비자들이 코카콜라를 더 정종적인 콜라라고 믿게 한다.
당시의 펩시콜라는 초창브랜드로, 그렇게 큰 실력으로 광고전을 통해 반박하거나 코카콜라에 대항하는 방법, 코카콜라를 구운'신로론'을 빌려 펩시콜라의 브랜드 이미지를 수립했다. 펩시콜라는'신세대 콜라, 새로운 세대의 콜라, 새로운 콜라, 새로운 콜라, 새로운 콜라의 선택'을 주제로 한 광고를 통해 신선한 것들을 즐기는 젊은이들을 공략하고, 결국 코카콜라를 덮는 광고는 백사콜라를 돕는 새로운 세대 콜라의 브랜드 이미지를 만들어냈다.
2 、이익
생활에서 가장 많은 화제와 관련해 민생 문제가 2008년 가장 많은 화제로 평가되고 있다.
이에 따라 입소문 마케팅은 이득을 유대와 목표로 직접 접촉하거나 간접적으로 연락해야 한다는 점이 중국 시장에서 특히 중요하다.
예를 들어 ‘슈퍼 여성 ’의 성공은 전파자가 본래 사건의 이익 주체로, 참여, 참여를 자발적으로 전파하고 친지와 친지들을 초청하고 참여하는 데 있어서 강력한 배효가 발생했다.
미국의 한 과자 제조업체가 경쟁 상대를 무너뜨리기 위해 과자를 대량 배웅 활동을 벌이고, 경쟁 상대는 부당한 경쟁을 벌이고 공상부처가 수사에 개입하기 시작했다.
쿠키와 소비자의 이익 증정 때문에 사건의 발전은 소비자들의 광범위한 관심을 불러일으켰다. 이 기업은 소비자들의 동정과 지지를 얻고 있다는 점이다. 역시 효과는 물론, 행진방식으로 이 기업을 지지하는 사람도 있다.
최종적으로 증정 활동이 중단됐지만, 이 기업의 지명도와 명성도가 높아지고, 제품 판매량도 크게 높아졌다.
3 、참신하다
입소문 마케팅은 또 바이러스 마케팅, 그 핵심 내용은 ‘감염 ’의 목표를 받고 있는 바이러스체, 바이러스체의 위력은 마케팅 전파에 직접적으로 영향을 준다.
오늘 이 정보가 폭발하여 언론이 범람하는 시대에는 소비자들이 광고에 대해, 심지어 뉴스는 매우 강력한 면역능력을 가지고 있으며, 새로운 입소문을 만들어야만 대중의 관심을 끌 수 있다.
장서민은 냉장고를 망친 사건은 당시 대중의 화제를 모았고, 헤르는 널리 퍼지고 높은 찬사를 받았고, 이후 다른 기업의 유사한 행위를 퍼뜨리는 데 관심이 거의 없었다. 신기하고 우발, 처음 발생한 일들감흥 때문에 입소문을 새롭게 마케팅하는 내용이 새로웠다.
증정식의 판촉 형식을 사는 것은 오늘날 우리가 이미 눈에 띄지 않고 효과도 뚜렷하지 않지만, 가장 먼저 구매 형식은 공전의 성공을 거두었다.
16세기 영국의 작은 마을에서는 과일농이 대량의 포도를 심고 풍작을 거두고, 결과적으로 포도의 가격이 너무 낮아도 팔리지 못해 과수원에 썩었다.
한 장원 주인은 한 가지 방법을 생각하여 외지에서 사과 한 무더기를 구입하였고, 고객은 매 3킬로그램 정도를 사면 사과 두 개를 증정할 수 있다.
당시의 영국, 애플은 원래 비싼 과일이다. 이 마을은 사과의 생산지가 아니기 때문에 가격이 더 비싸기 때문에, 운송난으로 현지에서는 사과를 거의 볼 수 없었다.
장원주는 아무런 홍보도 하지 않았지만 진민의 앞잡이를 불러일으켰고, 모두들 이 정원의 물샐 틈이 없었다.
사과를 증정하는 비용은 늘렸지만 애플의 주산지에서 직접 구매하는 것이기 때문에 가격은 높지 않았고, 애플이 파는 포도도 상대적으로 비싼 가격을 샀고, 결국 모든 포도를 팔아 한몫 벌었다.
이것이 바로 최초로 증정식 판매인데, 나중에, 사람들은 이런 방식을 사용하여 소비자들도 습관이 되었고, 당초 강력한 위력을 잃었기 때문에 새로운, 기특은 입소문으로 마케팅에 성공한 중요한 요인이다.
4, 논란:
논란성 있는 화제는 널리 퍼지기 쉽지만 논란은 종종 부정적인 내용이 담겨 있다. 기업이 입소문을 퍼뜨릴 때 논란의 척도를 파악해 논란의 양면의 의견에서 발전하는 것이 좋다.
한 기업은 대중의 주목을 끌기 위해 채용할 때 괴기: 띠띠 개의 직원을 모집하지 않고, 역시 대중의 광범위한 관심과 토론을 불러일으켰고, 여러 매체들이 잇달아 보도했지만, 사건은 기업에게 긍정적인 수익을 주지 않았고, 대중은 이 기업의 존재 차별, 봉건 미신 등 문제로 기업에게 극심한 부정적인 효과를 선사했다.
또 다른 기업은 매체의 관심과 대중의 입소문을 퍼뜨리기 위해 전시회를 개최할 때 기린을 중국 상징물로 만들어 전시회로 제작할 길상물을 만들고, 사회에 의견을 구하는 등 대중의 관심을 끌었다. 기업의 추파를 이끌어 대중의 토론을 이끌고 있다. 과연 중국은 용을 상징하는 기린을 기린을 상징하는 기린의 몇 가지 이유를 찾아냈다. 옹호자들도 많았고, 의논에서도 이번 전시회, 결국 기린과 용은 각각 길상물으로 전시회에 나타났다는 것을 알게 되면서 모두 환희다.
5, 비밀:
세계에서 가장 광범위한 사건이 전파되었던 것은 모두 비밀이었고, 이것은 우리 모두에게 사밀의 흥미를 탐문하기 때문이다. 사밀한 사물일수록 우리의 탐지와 의론의 흥미를 자극하기 때문이다.
영국의 한 학자가 흥미로운 실험을 했다. 그는 신비로운 이웃 두 사람에게 한 가지 소식을 전했다. 아침에 새 한 마리가 자신의 집 정원에서 거대한 녹색 알을 낳았다고, 그리고 이 두 이웃이 다른 사람에게 얘기하지 않았는데, 한 시간도 안 됐고, 그 길에서 이 일을 논의하지 않았고, 이튿날, 이 학자가 있는 모든 사람들이 이 소식을 알게 되었다.
비밀은 판도라의 마갑 같은 것이고, 다른 사람에게 까닭 없이 열어 놓으려 한다면, 자발적으로 그것을 열어 열기 때문에, 사밀한 내용은 입소문 전파 방식에서 가장 유효한 수단이지만, 사적인 성사를 만들 때 절대 현혹을 부리거나 우롱당하는 느낌을 삼가야 한다.
입소문 마케팅 전파 방식
전파를 준비하는 사건을 확정한 후 다음 3가지 방식을 통해 전달할 수 있습니다:
귓속말로 전하다
처음에는 언론이 발달하지 않았을 때 입소문을 퍼뜨리는 방식이 입소문으로 전해지며 지금까지도 입소문 마케팅의 주요 전파 방식이었다.
우리나라 춘추 시기에 제나라에는 정씨 객잔이 있는데, 주인은 사람이 강개하고, 낙난을 당한 사람은 늘 돕고, 돈이 없는 사람뿐만 아니라 여비를 증정하고, 정귀는 객관에서 얼마를 벌지 않는 것으로 알고 있다.
그의 도움을 받고 그 행위를 칭찬하는 사람들은 정이와 그의 객잔을 찬양해 당시 열국들은 모두 이 객잔을 알고 있었기 때문에 정씨 객잔은 장사가 매우 흥행했다.
현대사회에 이르러 입소문 전파 형식은 여전히 적용되고, 미국 보스턴의 한 진료소는 신문에 광고를 찍는 방법과 달리 다른 병원을 수용하지 않는 가난한 사람을 접수하고 의사를 받으며 의료비용은 환자의 경제 상황에 따라 자유롭게 지급하고, 심지어 환자는 의료 비용도 지불할 수 없고, 가장 좋은 치료와 서비스를 받을 수 있으며, 이 병원의 유일한 조건은 매주 이 병원의 명함을 4명에게 전달하고, 진실한 소개와 추천을 하는 것이다.
처음에는 이 병원의 가난한 환자가 매우 많았고, 병원의 수입은 드물지만, 차츰 부자들은 이름을 사모하기 시작했고, 심지어 상층사회의 명류, 정요가 모두 찾아와, 병원의 명성이 점점 커지고, 병원의 명성이 커지고, 따라서 끊임없이 이어지는 재원이 아니라 높은 명성도 있었다.
입에서 전해지는 방식으로 광고정보를 전달하고 싶다면 전제는 좋은 제품과 서비스를 바탕으로 고객의 만족을 동시에 상위 사례에서 언급한 마케팅 수단을 사용해 예를 들면 새로운 고객을 추천하는 노고객이 장려를 받거나 신용을 찾아 산책하기가 빠르고 광범위한 사람을 찾아가, 예를 들면 모임을 원했던 노년자, 사회적 관계가 광범위한 업무원 등이다. 물론 구체적으로 전파된 정보와 전달 대상의 특징에 따라 확정된다.
2, 전통 미디어 전파
설계된 입소문 마케팅 사건은 신문, 텔레비전, 방송 등 형식을 통해 퍼져 입소문 마케팅의 전파 역도를 확대한다.
자신이 주도적으로 전파할 수도 있고, 사람을 끌어당기는 주제를 만들어서 언론의 주도적인 전파를 끌 수도 있다.
예를 들어 한 대형 쇼핑몰은 키가 2.5미터 정도 되는 사람이 입을 수 있는 갑옷 두 벌을 제작해 가게 문 앞에 게시판: 이 갑옷을 입을 수 있는 두 명을 모아 요구자에게 손님을 접대하고 연봉 20만원이다.
이 소식은 발표되자마자 여러 매체의 주동보도에 나섰지만, 참가자는 많지만 최종적으로 적임자를 뽑지 못했지만, 이를 들어 최고의 홍보 효과를 올렸다. 수백 원짜리 의상 제작비만 수십만 원짜리 광고 홍보 판위를 바꿨고, 신문의 홍보효과는 광고에 비할 수 없다.
3. 네트워크 전파
인터넷 미디어 형식을 독립적으로 열거하는 것은 인터넷의 입소문 마케팅 방식과 다른 전통 매체와 달리 네트워크 전파가 더 많은 주동성을 갖추고 있어 효과적인 효과를 얻기 때문이다.
또한 한 사건을 전파하는 내용으로 대중의 대상에서 자주 나타난 포럼, BBS, 블로그에 정보를 발포한 뒤 의견 수령을 통해 전파를 이끌고 있다는 의견 지도자는 대중 인물이나 전문가에 영향을 미칠 수 있다.
예를 들어 전파 대상은 패션을 추구하는 소녀였으며, 몇몇 아이돌 스타들의 언론은 그들에 대한 영향이 크다.
우리는 입소문을 할 때 자신의 광고 홍보를 하는 것을 잊는 것이 가장 좋다. 새로운 흥미로운 이야기가 유창하다. 좋은 이야기는 자연히 오래되고, 이 이야기를 어떻게 잘 할 것인지, 이 이야기를 읽어야 하는 작가와 주인공의 상업적인 지혜를 보는 것이다.
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