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접대 기교: 예의 배웅 프로그램
손님이 작별 인사를 할 때
비서
손님이 일어나면 다시 일어나서 배웅할 것을 기다리지 않고 손님이 일어나기 전에 먼저 나서서 배웅하는 것은 예의가 아니다.
만약 손님이 작별을 고하면, 비서 직원들은 여전히 책상 앞에 앉아, 입으로 안녕을 말하지만, 손에는 여전히 자신의 일에 바쁘다. 심지어 눈빛조차 손님에게 돌아서지 않았고, 더욱 그렇지 않다
예의
행위.
세 걸음을 맞이하여 일곱 걸음을 배웅하는 것은 손님을 맞이하는 가장 기본적인 예의이다.
그래서 만날 때마다 다시 만나는 기분으로 보내야 한다.
일반적으로 손님이 일어날 때, 비서관은 바로 일어서서 먼저 손님에게 하의모자를 찾아주고, 손님과 악수하고 작별을 고하며 가장 적합한 언사를 택할 때, 다음에는 또 다른 예의 용어를 기다리길 바란다.
특히 첫 방문
손님
더욱 열정적이고 주도면밀하고 세밀하게 해야 한다.
손님이 비교적 많거나 무거운 물건을 가지고 있을 때 손님을 보내는 것을 도와야 한다.
손님과 입구, 엘리베이터나 자동차 옆에 작별인사를 할 때 손님과 악수하거나 차를 타거나 떠날 때, 공손한 태도로, 웃음을 터뜨리며 손님을 보내는 데 급급해하지 말고, 인사를 하고, 손님을 시선을 떼고 고별식을 끝내야 한다.
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