한 기업의 관리는 어떻게 천하무적이다

9월 26일 뉴스,현대

그래서 인생은 열심히 경영을 해야 하며, 자신에게 수익을 가져다주는 동시에 다른 사람들에게도 가치를 창조하고, 윈윈윈 이기는 국면을 얻는다.

어떻게 자신의 인생을 계획하고, 어떻게 사람을 위해 처세할 수 있는지, 다른 사람이 당신을 좋아할 수 있고, 결국 다른 사람의 인정과 이해하고, 이해를 받으며, 자신의 인생을 실현하는 포부를 빌려 준다.

단지 ‘ 고객 지상 ’ 을 입에 걸고 벽에 붙이지 말고 실질적으로 행동에 착실해야 한다.

고객을 위해 가치를 창출하고 고객의 만족과 충성을 얻으려면 고객을 먼저 알아야 하며, 비교적 적은 투자로 더 큰 고객의 만족도를 얻어야 한다.

마케팅자들이 고객의 소비 심리를 깊이 파악하고 고객의 소비 특징을 정확히 파악하고 목표 고객이 가장 중요하게 생각하는 그 분야의 지출을 늘리기 위해 노력해 목표 고객들의 소위 비용을 삭감하는 데 최선을 다해 "1할을 줄이면 살이 빠지게 된다"고 말했다.

예를 들어 예컨대 선물에 신경을 써야 한다. 포장은 선물을 대신 정중히 해야 한다. 이렇게 손님이 체면을 세워야 한다.

마케팅자는 자기를 일깨워 마케팅의 시선이 기업이 아니라 고객의 요구에 따라 달라야 한다.

고객이 필요한 것은 무엇이든 제공하고, 고객의 수요에 따라 제때에 조정해야 한다.

이 때문에 모든 회사가 끊임없이 사고를 해야 할 경우 기업은 약간의 돈을 더 들여 고객에게 더 큰 절약을 도울 수 있다.

둘째, 겉으로는 직원을 본보기로 한다.

마음에 드는 고객이 있으면 먼저 만족하는 직원이 있어야 한다.

직원들은 기업의 목표를 현실로 만드는 사람이고 직원들이 없는 부지런한 일과 창의는 기업의 발전이 불가능하기 때문에 독일루크는 인력이 원가가 아닌 자원이라고 생각한다.

사람이 열심히 일할 것인지, 자주권을 갖고 있는지, 인적자원과 기타 자원의 최대 구별이다.

그래서 인적 자원이 큰 역할을 해야 한다. 직원들이 마음으로부터 일을 잘 하고 싶다는 것이고, 인적 자원관리의 목표는 평범한 사람을 비범한 일을 저지르게 하는 것이며, 직원들, 관심, 배양, 격려직원을 존중해야 한다.

변혁시대에 직원들의 적극성을 진정으로 자극한다면 기업은 무승부다.

알리바바바는 매년 최소 20%의 정력과 재력을 개선하고 사원 근무환경과 양성으로, 일반 기업의 인재 유동률이 10%에서 15%로 높았고, 알리바바바바는 수년 연속 점프율이 3.3%로 낮아 CCTV2005 년도 최고 고용주 1위에 올랐다.

알리바바는 열정, 투명, 단순한 기업 문화, 가치관으로 사상을 통일하고, 매개인의 행위에 영향을 주고, 결국 합력을 형성한다.

일의 목적은 단지 생계를 위해서만이 아니라 일을 통해 성취감을 얻을 필요가 있다.

마윈은 근로 목적 중 가장 중요한 것은 쾌락한 체험, 그는 "재물, 재물, 재물, 산개자들 모인다"는 도리에 대해 직원들에 대한 투자를 지속적으로 늘리고, 월급, 이익 증가, 판매 커미션 및 직원들 교육에 대한 투자를 늘리고 있다.

알리바바바는 약 4900명의 직원이 회사 상장된 재산 효율을 공유하고 있으며, 평균 직원 1명당 9.05만주, 수백만, 수천만 직원의 노력으로 일하는 동력은 물론 살아남기 위해서가 아니다.

해저 훠궈 체인점은 노동밀집형 기업의 존중과 격려 직원의 모범을 보여줬고 관리층은 손님의 수요가 다양하고, 프로세스 및 제도로 훈련된 종업원이 가장 많이 합격할 수 있을 것이라고 생각한다.

따라서 서비스 수준을 높이는 관건은 훈련이 아니라 직원들이 남기고 싶은 작업 환경을 만드는 것이다.

이런 이념에 근거하여 회사들은 직원들을 위해 다양한 복지를 제공하는데, 예를 들면 무료 품질 globrand.com 숙식과 우수한 자녀 교육, 직원들의 신뢰와 평등한 발전기회를 주며 경제와 정신 양면에서 직원들의 혁신을 장려하고 있다.

이런 조치는 직원들을 기업에 대해 귀속감을 느끼게 하고 수동적으로 업무를 주동으로 바꾸어 ‘내가 하겠다 ’는 ‘내가 하겠다 ’를 위해 모든 고객들이 방문을 통해 떠나도 그 ‘오별 ’급 세부 서비스를 제대로 느끼게 했다.

이를 지불하는 것도 해저에 두터운 보답으로 30여 개의 체인점을 점령해 도시의 ‘서비스 베스트 ’를 차지하고 있다.

셋째는 협력 파트너가 수족이다

협력을 통해 고효율적인 가치 사슬을 형성하기 위해 고객에게 서비스를 제공하기 위해서는 기업도 협력 파트너의 이익을 챙기게 된다.

맥도날드는 체인 경영 패턴을 열어 공급자, 특허 경영 점주 및 고용원 간 밀접하게 협력하여 고객에게 고품질 서비스를 제공한다.

맥도날드의 체조자 크로크는 가맹자가 외인이라고 생각하지 않고 정성껏 협력하는 사업 파트너로 그는 "가맹자를 돕고 가맹자의 성공을 위해 최선을 다해야 우리의 성공을 보장할 수 있다"고 말했다.

미국의 체코 소프트웨어는 연구를 통해 판매 실적이 이상적이지 않은 것은 중개상이 전문과 경업이 부족하기 때문이다.

중개업자는 소규모 부부마누라 가게로 직원들에게 양성비용을 지불하고 이상급여를 제공하고 있다는 해석이 유실률이 높고 투자가 상응하지 않는다.

이 악순환을 해결하기 위해, 체스터 소프트웨어는 모든 중개상 직원에게 무료 훈련을 제공하고, 이들이 누진식 임금 체계를 설계하는 것을 돕는 것은 누군가가 이곳에서 오래 일할수록 보수가 우대하고, 많은 비용은 경리와 중개업자 분담이다.

얼마 후 체코 소프트웨어의 매출이 끊이지 않고 상승하면서 이전보다 뛰어나기 힘든 성장 천장을 돌파했다.

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그 넷은 달달하면 천하를 구제한다

기업의 성장은 건강한 생태계가 필요한데, 관리자는 이 생태의 균형을 조심해야 한다.

목표가 큰 기업은 반드시 자신의 사회적 책임을 이행하고, 대중, 환경에 대한 지속적인 발전에 기여할 수 있는 기업의 힘이다.

헨리 포드는 세계에서 처음으로 유수선을 채택해 생산을 하는 것으로 알려져 선진적인 기술이 자동차 생산의 효율을 대폭 높였다. 포드는 당시 노동력은 수요보다 훨씬 높은 임금을 지불할 수 있으며, 고효율에 따라 더 높은 이윤을 얻었다.

그러나 그는 이렇게 하지 않았다. 노동자들이 임금에 의지해 자동차를 살 수 있도록, 생산자를 소비자로 만들고, 다른 기업의 소비 능력이 있는 사람들이 급격히 확대되면서 자동차 시장의 우물 분출세를 보여 포트자동차가 가장 큰 수혜자가 되었다.

대만 기업가 왕영경 출신 빈한한 출신으로 높은 오성 및 노력으로'세계플라스틱 대왕'과 대만의 갑부로 경영의 신으로 불린다.

중국에는 ‘ 부잣집 ’ 이라는 옛말이 있는데, 왕영경은 장사를 하는 데 시종일관 선하고, 화목하고 화목한 신념을 고수하며 값싼 원료를 하류 고객에게 주고, 고객에게 이익을 주는 것이 가장 큰 이익이 있다고 생각하며, 사람의 마음을 얻을 수 있다고 믿는다.

사업이 발달한 후 왕영경은 거대한 자금을 여러 집에 모아 돈을 받지 않는 대형 병원을 건립하여 장경 (장경) 으로 이름난 병원들은 30여 년 동안 평민노선을 꾸준히 걷고 약세군체를 돌보고 대만의 의료 생태를 크게 개선해 대만 사회의 진보의 큰 추진력이 되었다.

자선의 병원투자에 쓰이고, 뜻밖에도 버드나무에 꽂혀 두둑한 재무수익을 얻고, 현재 매년 60억위안 위안, 이윤율이 15%를 넘어 대다수 기업의 보답 수준을 넘어섰다.

일반적으로 동행하는 것은 원수이고 많은 기업들은 경쟁 상대를 불공대천의 적으로 여기며 상대를 죽게 내버려둘 수 없는 것을 미워한다.

그러나 나는 자신에게 자신을 구출하고 ‘상대 ’를 말하는데, 1945년에 한때 휘황찬란했던 포드 자동차가 위기에 빠졌다. 내부 관리가 통제, 제품 체화뿐만 아니라 노사 갈등이 격화되고, 헨리 ·포드의 외아들 아침 -글로벌 브랜드 망 -사망, 손자 헨리 2세는 아직 대임을 감당할 수 없을 것 같았다.

이에 따라 포드는 통용자동차의 고급 경리치 고위급 지배인 알프레드 스론은 개의치 않고 부리치에게 더 많은 통용 엘리트 가맹 포드를 고른 뒤 밀접한 은행을 찾아서 포드를 구하기 위해 포드를 구하기 위해 포드를 마련했다.

이 이야기는 불가사의하죠? 그러나 그것은 결코 허구가 아닌 역사적 사실입니다. 자세한 내용은 드루크의 방관자를 볼 수 있습니다.

미국 란드 회사는 20년 동안 세계 대기업을 추적 연구하고 있으며 100년 불쇠한 기업의 공통점을 발견한 것은 더 이상 이윤을 추구하지 않는 유일한 목표로 삼지 않고 이윤을 뛰어넘는 사회적 목표를 지닌 것이다.

기업 마케팅의 최선은 ‘자기가 원하는 대로 하지 말고 남에게 원망하지 마라 ’고 할 수 있다. 이렇게 하면 타인을 원망하지 않고 마케팅의 가장 큰 경지는 ‘자기 욕망으로 세워 달성하고 달인 ’이다. 이렇게 되면 너는 천하를 다 볼 수 있다.

모두가 네가 한 층 더 올라가기를 바란다. 왜냐하면 이렇게 그들에게도 유리하기 때문에 온 세상이 네 친구가 됐으면 좋겠고, 이렇게 하면 노자가 말하는 것과 같이, “ 남편은 싸우지 말고 천하가 그 싸움을 할 수 없다 ” 라고 맹자란 이른바 ‘ 인자 무적 ’ 이라는 경지에 이르지 않겠는가?