관리가 더 편한 소통 기교를.

관리자는 일상적인 관리 업무에서 항상 부하의 일을 맡아서 자신의 일을 힘들게 하고, 효율도 높지 않고, 왜 서러운지 모르겠고, 더 슬퍼하는 것은 하루 종일 바쁘게 하고, 나는 훈련을 할 때 관리자들과 토론을 많이 하고, 많은 관리자들도 고민하고, 사업가 10억, 매일 퇴근 전화도 멈추지 않고, 신체 상태가 점점 나빠지고 있다.

그 자신의 말로는 "지금 돈 외에 약 한 병 남았어?"

이런 상황 관리자를 바꾸려면 두 가지 방면을 바꿔야 한다. 한쪽은 관념의 변화이며, 하나는 소통방식의 변화이며, 관념의 변화는 기업이나 부서의 관리자로서 된다.

관리에 있어서는 기업과 부서의 효율을 더욱 높게 하는 것이 아니라 기업과 부서의 효율이 점점 더 높아지고 있으며, 점점 더 바쁘게 당신의 하급이 가벼워지고 있습니다.

두 번째 변화는 바로 소통 방식의 변화이자 우리가 중점적으로 말하는 내용이다.

직원들에게 임무를 안배할 때 의사소통을 할 때 두 가지 방면에서 일을 해야 한다. 하나는 당신이 요구하는 결과에 대해 명확하게 묘사해야 한다. 중요한 일은 하급을 반복해야 한다. 당신이 말한 것과 부하의 일치하지 않게 시간을 낭비하지 말고, 마지막에 스스로 성사시키는 것이 아니라, 두 번째는 의사소통의 역할을 재촉하는 것이 문제의 조율을 촉구하는 것이다.

직원들이 지시를 받았을 때 방안을 가져와야 한다. 직원들이 지시할 때 늘 “ 매니저가 이 일을 어떻게 할 것인가?

이 방면에 너는 매우 전문적이니, 아니면 네가 방법을 생각해 볼래?

이 일은 도대체 안 하는 거야?

이 문제들은 대답하기만 하면 직원들이 파준 함정에 빠뜨린다. 첫째는 직원들의 원숭이를 자신에게 놓아 자신의 스트레스를 늘린다. 둘째는 힘들고 비위를 맞추지 못할 수도 있다. 왜냐하면 그가 잘하면 “내가 노력한 결과다. 잘못하면 나를 탓할 수 없다. 그때 내가 그렇게 하고 싶었는데, 네가 망쳤지?”라고 말했다.

그때는 너의 위망이 점점 낮아질 것이다.

그럼 이런 질문을 당하면 대답할 수 없어요. "어떻게 할 것 같아요?

네 편이 더 좋은 방법이 있느냐?

해야 할 것 같은데?

이런 질문에 이가성은 이렇게 말했다. “당신의 부하가 문제를 가지고 너를 찾아왔을 때, 동시에 문제의 답도 가져와, 그 하나를 알려 주는 것이 가장 좋다 ”고 말했다.