어떻게 효과적인 소통을 진행합니까

한 팀은 유효하게 할 수 없다커뮤니케이션잘 협력할 수 없다.실제로 소통하는 것은 매우 어려운 일이다.예를 들어 실적 심사 지표가 있는 판매원이 함께 소통할 때 실적이 좋은 판매원은 자신의 앞서가는 자리를 확보하기 위해 효과적인 방법을 전면적으로 말하지 않을 수 있다. 중급 지도자는 사장이 옳다고 생각하거나 옳지 않다고 생각하지만, 자신의 직위에 대한 고려를 할 수 있다. 그러나 어떤 직원들은 리더에 대한 불만 등에서 자신의 솔직한 생각을 하지 않을 수 있다.

다음의 이야기는 효과적으로 소통하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.

두 여행의 천사는 부유한 가정에서 묵는다.이 가족은 그들에게 결코 우호적이지 않고 편안한 객실에서 밤을 보내는 것이 아니라 차가운 지하실에서 한 구석을 찾아줬다.그들이 침대를 깔았을 때, 오래된 천사가 벽에 구멍이 하나 있다는 것을 발견하자 손쉽게 그것을 수리했다.젊은 천사가 왜 그러냐고 묻자 천사는 "그런 것 같지 않다"고 답했다.

둘째 밤, 두 사람은 매우 가난한 농가에 숙박했다.주인 부부는 그들에게 아주 열정적이었고, 조금의 음식물을 꺼내 손님을 대접한 뒤 자신의 침대를 두 개의 천사에게 양보했다.다음날 아침, 두 천사는 농부와 그의 아내가 울고 있는 것을 발견하고, 그들의 유일한 생활원인 젖소 한 마리가 죽었다.젊은 천사는 화가 났습니다. 천사는 왜 그러냐고 묻습니다. 첫번째 가정에는 무엇이든 있고, 천사는 벽굴을 고치는 것을 도와주고, 둘째 가정은 가난해도 손님을 친절하게 대접하고, 천사는 젖소의 죽음을 막지 않았습니다.

"그런 것 같지 않아요."천사는 "우리가 지하실에서 밤을 지낼 때, 나는 벽동에서 담장 안에 금괴가 가득 쌓여 있었다.주인은 탐욕에 미혹되어 다른 사람에게 이 재산을 공유하고 싶지 않아 벽구멍을 메웠다.어젯밤 죽음의 신이 농부의 아내를 불러와 젖소를 대신했다.그래서 그런 일이 아닌 것 같아요."

어떤 때의 일의 겉모습은 결코 실제적인 것이 아니다.효과적인 소통은 일의 진상을 파악할 수 있고 어떤 면에서 편차를 교정할 수 있다.

세상 사람들이 잘 진행할 수 있다면커뮤니케이션그렇다면 오해를 일으키지 않고 전쟁은 일어나지 않을 것이다.그러나 사실상 세계 역사상 전쟁은 거의 중단되지 않았고, 소통의 어려움을 설명한다.

그러면 어떻게 소통을 할까요?

팀에서는 유효한 소통을 해야 하며 목표를 명확하게 해야 한다.팀 리더에게 목표 관리는 효과적인 소통을 하는 일종의 해결 방법이다.목표 관리에서 팀 리더와 팀원들은 목표, 계획, 대상, 문제, 해결 방안을 논의한다.팀 전체가 목표를 달성하기 때문에 소통이 공통된 기초를 갖게 되어 서로를 더 잘 이해할 수 있다.팀 리더가 부하 멤버들의 조언을 받아들일 수 없어도 관점을 이해할 수 있고, 부하는 상사에 대한 요구도 더 잘 알고 소통의 결과는 개선될 수 있다.성적 평가도 비슷한 방법을 채택하면 소통도 개선할 수 있다.

팀 에서 나 는 지도자 로서 각종 기회 에 능숙하다고 생각한다커뮤니케이션더 많은 소통 경로를 만들어 멤버들과 충분히 교류하는 등 어려운 일이 아니다.어려운 것은 팀원들이 필요할 때 할 말이 없는 환경을 만드는 것이다.

개체 멤버들에게는 효과적인 소통을 해야 하며 다음 몇 가지 방면에서 착수할 수 있다.

무엇인지 알아야 하는 것은 바로 의사소통의 목적이다.만약 목적이 명확하지 않다면, 자기 자신도 무엇을 말하는지 모르지만, 자연히 다른 사람이 이해할 수 없을 것이고, 당연히 소통의 목적을 달성하지 못할 것이다.

둘째는 언제 말해야 하는지 알아야 할 시간이다.소통 대상이 땀을 뻘뻘 흘리며 일하고 있을 때, 너는 그에게 다음 모임의 일을 상의해 달라고 요구하는데, 분명 시의에 맞지 않다.그래서 소통 효과를 잘 하려면 소통의 시간을 잘 파악하고 소통의 불씨를 파악해야 한다.

셋째는 누구에게 말해야 한다는 것이 명확한 소통의 대상이다.네가 말을 잘 하지만 네가 상대를 잘못 선택했어도 당연히 소통의 목적을 달성하지 못했다.

4는 반드시 알아야 한다. 소통을 해야 하는 방법이다.당신은 누구에게 말하고, 뭐라고 말해야 하는지 알고 있지만, 당신은 어떻게 말하는지 모르겠지만, 여전히 소통의 효과에 도달할 수 없습니다.의사소통은 상대방이 알아들을 수 있는 언어로 — 텍스트, 어조, 지체언어를 포함하고, 당신이 배워야 할 것은 이 언어에 대한 관찰으로 그것들을 효과적으로 소통하는 것이다.

이상 네 가지 ‘ 간단 ’ 문제 는 내 측정 에서 유효한 것 을 진행할 수 있는지 살펴볼 수 있다커뮤니케이션.

효과적인 소통을 할 수 있는 것은 매우 어려운 일이다.

책임 편집: 두준