実体店が電気商取引プラットフォームを抱き始めたのは一体なぜですか？

最近二つのニュースが筆者の注目を集めています。一つは

買い付ける

もう一つは華潤の戦略投資の新米大です。

それに加えて、前の京東投資の永輝、阿里が手を携えて蘇寧など、実体小売企業とオンライン大手はとっくに打ち合わなくなりました。

本当に見物人の反応がよくないです。

東京が100億円を出して1号店を買いに来たのは、実は酔っ払いの意が酒にないからです。

線の下で433軒の支店、1号の店の自身はただ嫁入り先の女中だけです。

ウォルマートをはじめとする小売企業と京東をはじめとする電気商のプラットフォームがなぜ一緒になったのか、筆者の分析を聞いてみた。

実体小売の苦境と包囲を突破する

当事者が認めようが認めまいが、実体小売企業の生き残りは難しいと言い、数年前には高揚した永輝や大潤発などスター企業のエンジンが冷める。

実体小売業の萎縮原因は以下のいくつかの点がある。

1、賃貸契約が満期になったら家賃が上がります。実体小売集団馬圏は2000年から始まりますが、一般的な商業プロジェクトのレンタルは15～20年ですので、今は2つの選択に直面しています。

2、人件費の上昇：ある小売企業の人件費は年に2億元増加し、住民の可処分所得の相対的減少（高住宅価格の副作用）。

3、新しいライバルの進出：ショッピングモールは百貨店、コミュニティチェーン店（例えば百果樹園、美宜佳）は大きな売場の固有の客流を遮断しました。電商大手は更に直接に「箱を開けてお金を奪う」です。

4、住民の実際の可処分所得の減少：住宅価格、教育などの剛性支出は家庭生活類の消費を圧縮した。

これは国家統計部門の数字と違っているかもしれません。

変态の住宅価格を见てみましょう。多くの住宅奴隷を譲っても、以前のように気軽に消费できますか？

以上の点を除いて、私は軽視されやすいと思っています。そして、ちょうど致命的な点は小売業のユーザー層の断層です。若者は十分に引きつけられていません。

これはもう厳しい調査報告が必要ではないです。実際の店舗を回ってみると、小売企業が自分の客の量を分析してみると分かります。

多くの実体小売業者はこれに対して無感で、99%の小売企業はユーザー運営の概念がないので、毎日どれぐらいの来客があるか分かりません。どのぐらいの成約率があるかも分かりません。他の人が買ったらいいか悪いかも分かりません。

人口の出生状況から見ると、80年から90年までのこの10年間は中国の人口の出生ピークであり、この年齢層の人々は消費意欲も消費能力もあり、小売業の最も重要な消費者層であるべきです。

しかし、このような人たちはエレクトビジネスのプラットフォームに巻き込まれてしまいました。

アリババの発表した数字から見ると、40歳以下のユーザーはユーザー層の88%を占めています。主力は80-90組です。

多くの小売業者はこの3年間で包囲突破を試みており、O 2 Oをオンライン大手に対抗する最適なビジネスモデルと見なし、これを利用してオンライン大手の圧迫を強力に食い止めることが期待されている。

彼らはO 2 Oをする上に自分で先天的な優位を持っていると思っています。つまり数多くのラインの下で店舗の資源優位があり、ラインの下でラインを埋めるのは簡単です。

ですから、ウォルマートは1号店、ウォルマートの快速購入、華潤のE万家、大潤発の飛牛網、物美の多点、天虹の虹スカーフなどを買いました。

しかし三年後の今日は状況が逆転しました。

多くの企業O 2 Oプラットフォームの実際の運営結果から見て、成功するところはほとんどないと思います。

これは多くの小売業者がこれに対して意気消沈を招いている。O 2 Oは疑似命題であり、ユーザーに対する付加価値サービスと見なされ、企業の価値は微々たるものである。

O 2 Oをクローズドループとして考えると、多くの小売企業のO 2 O遊び方は自分のサイクルとしか見なされません。このような小さな循環は実は小売企業が踏んだ巨大な穴です。増分市場には作れません。貯蓄量だけの商売を大きく変えて、左ポケットのお金を右ポケットに入れるのと同じです。

筆者の観察によると、失敗の原因は以下のような点があります。

1、費用の投入が大きすぎる：基礎の投入が少ないと数百万数千万元で、往々にして水を流すことになります。一部の企業のオンラインプラットフォームは開発経験が不足しているため、システムの建設は時にはひっくり返します。株主はどれぐらいの忍耐力がありますか？

2、流量の入口を把握しない：オンラインプラットフォームで開発されたのが更に綺麗で、機能が更に充実していて、流量がないということは実体店舗を深山老林に開店することと同じです。

多くの企業は往々にして実体店舗から自営プラットフォームへのガイドであり、登録ユーザーの伸びは速いが、実際に運営できない。

未来のユーザーの携帯にある同じアプリは2、3つしかないですが、そのうちの一つですか？大手電子商取引所がしっかりとコントロールしているので、後進者にチャンスを与えません。

多くの場合、ユーザーがあなたのAPPをインストールすると、簡単に削除されたり、ユーザーが削除されていなくても、後に忘れてしまいます。

3、チーム建設の問題：エンティティ小売企業の運営者は往々にしてオフラインから転じ、オンラインのやり方に慣れていないので、長い時間をかけて変えなければなりません。電商大手はお金を惜しまないので、優秀な人材を簡単に流出させません。電商部門と小売部門の欠乏が融合して二枚の皮を形成します。

オンラインプラットフォームの新しい常態

疑いなく、過去10年間、オンラインプラットフォームは驚くべき発展速度を獲得し、いくつかのオンライン小売大手を形成しました。一番代表的なのはアリと京東です。

彼らの成功経路は卓越したチームがある以外に、更に重要なのは彼らがインターネットの発展の風口を捉えたことです。

一方ではインターネットの消費者の集団オンラインであり、多くの人がインターネットを利用するようになったのはタオバオから始まりました。

一方、若い起業家の逆襲で、早期の多くの売り手はチケットでお小遣いを稼いでいましたが、突然金鉱を掘り起こしてもらいました。

最後に、実体小売業のサプライヤーの集団「裏切り」であり、長い間、サプライヤーは小売企業の鼻息を頼りに生きてきたと言えるが、オンラインプラットフォームに現れて、これらのサプライヤー達に小売業との格闘の資本が自分で運命をコントロールできるということを発見させました。

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今問題が来ました。来るべきユーザーはもう来ました。進出する商店もほとんど進駐しました。だから、オンラインプラットフォームは以前の方法で高成長を得ることはほとんど不可能です。

ユーザー規模を拡大することによって拡大できない場合、次のステップはユーザー体験をアップグレードすることに違いない。ユーザーのより多くの消費シーンを掘り下げ、ユーザーのより多くの消費時間を占め、ユーザーの粘性を向上させる。

この過程でいくつかの業界の商売がありますが、あなたは回り道ができません。

それは巨大なケーキの一方で、単純にオンラインで解決するのは難しいです。

中国人の食事は豚肉と切り離せないですよね。でも、二、三日後にお客さんの手に届けたら、肉が全部臭くなります。

家財を買うのは中国人にとってとても重要です。家庭用品類のお客さんは非常に高いですから、ユーザーは購買決定においてもっと慎重になります。だから彼は写真と文字の説明だけで簡単に決まることはできません。

実際の小売業は長年の蓄積があります。

オンラインプラットフォームは本当にこのようなビジネスを突破したいなら、単独でやるのはとても難しいです。

生鮮で言えば、新幹線のコールドチェーンを投資してもできますが、毛細血管レベルのコールドチェーンの物流までは想像できません。それは天文数字の投資です。

大量の敷物や在庫管理も一歩進んでいく。

だから、今日までは主に、オンラインの生鮮はまだ1%のシェアを突破できませんでした。

したがって、オンラインプラットフォームはオフライン小売業にオリーブの枝を伸ばすだけでなく、現実の需要に基づいています。

どうして京東は永遠の輝きを投げますか？

大循環：劇団と芝居場

以上の分析をまとめてみます。実体小売はコストの増加、流量の低下、ユーザーの高齢化の問題に直面していますが、強いブランド優勢、商品運営能力と多くの実体ネットワークを持っています。オンラインプラットフォームは往々にして十分なユーザー流量を持っています。

したがって、戦略上の実体小売業とオンラインプラットフォームは相互に必要な補完であり、双方に強い協力の基礎があると思います。

現在は実体小売業とオンライン小売が大きな統合を開始する時代であり、それによってオンラインライン下の大循環が本当に確立される。

筆者が最近観察したいくつかの生鮮小売企業とオンラインプラットフォームの協力状況から見ると、提携の初めには20%ぐらいの業績の向上があり、効果はとても明らかです。

実体小売業にとって、このような大きな循環はいくつかのメリットがあります。

1、優良ユーザー群の低コスト導入：今ユーザーコストを獲得する一番低い方式はオンラインプラットフォームからかもしれません。あなたがライン下での普及、メディアプロモーション、広告プロモーションの転化率を行うのに関わらず、コストが非常に高いです。

2、あなたの失った消費シーンを補完する：エンティティ小売はユーザーに店で買わなければならないが、生活のリズムが速くなるにつれて店で消費するのは負担になり、付加時間コスト、交通コストが必要なので、ユーザーはオンラインルートを選ぶことが多い。

また、忠実なユーザーでも少なくとも30%の消費シーンは間違いです。例えば、天気が悪いとか、残業する時間がないとか、交通渋滞とか、子供を送り迎えしたいです。

3、「空母効果」：オンラインプラットフォームと協力すれば、小売企業の単独店舗の流量を大幅に補足し、より多くのユーザー層をカバーできるようになります。

商売は减っていませんが、経営コストは下がるかもしれません。

4、空軍＋陸軍の立体的なやり方：小売業は往々にして入店者に対して成約率をつかむことが得意で、ユーザーに対して広さの運営を行うことが苦手です。

小売企業をしたことがありますが、時々店舗で非常に低い割引をしています。オンライン販売価格よりもはるかに低いですが、実際の販売結果は理想的ではありません。

なぜなら、あなたは「空軍」を持っていないので、情報を正確に正確に目標ユーザーに到達できず、対話して、オンラインで正確な打撃を受けることができるからです。

5、正確な場所選び：実体店舗の50%は運営の50%によって場所を選ぶ。

オンラインプラットフォームはビッグデータに基づいて、ユーザーの地理的分布、消費習慣、消費能力などをよく知っています。これらは実体小売企業にとって非常に貴重な情報です。

6、商品のサプライチェーンを最適化する：商品の組み合わせから言えば、オンラインプラットフォームはラインの下を覆うものである。

実体小売は往々にして供給資源の不足、製品の更新の遅れに直面している。

オンラインの商品販売のビッグデータは、エンティティ小売の精確な選択を助けることができます。

私は学生がいます。淘宝から様々な種類のファッション靴を買いました。そしてラインの下に置いて小売しています。商売はとても人気があります。

戦略的にお互いが必要としていますが、このような大きな循環も確かに小売業の運営水準を高めることができます。しかし、お互いが本当に手を繋いでいるのはそんなに簡単ではないと思います。

一番大切なのはやはり双方が先入観を捨てて座って話し合うことです。

過去の商戦では、実体小売業は奪われた感が強く、今は彼らを警戒させるには時間が必要だと思います。

小売業はオンラインプラットフォームをどう見るべきですか？

オンラインプラットフォームを大家さんにすればいいと思います。

もともと小売業の立地は地理的な位置、交通地などに基づいて流量を獲得していましたが、今プラットフォームに入るのも流量を獲得するためで、本質的な区別がありません。

生活が苦しい時は、どんな流量でも続けなければなりません。

双方が演じている役割から見ると、実体小売企業は劇団やオンラインプラットフォームのようなものである。

芝居の一座はすばらしいので，芝居の一座も君に腰をかがめねばならない。

もちろん合作ができないなら、芝居も自分で他の役者を助けてくれるかもしれません。

どのプラットフォームが一番適していますか？

多くの実体小売企業は提携プラットフォームを選ぶ時、一体どう選択すればいいのかよく分かりません。

次に、小売企業がどのプラットフォームに入れるべきかを検討します。

現在の主流プラットフォームは大きく三つの種類に分けられます。

1、小売型プラットフォームはアリ、京東を代表とする。

2、飲食のテイクアウト型プラットフォームは、お腹が空きましたか？

3、その他のプラットフォーム。

まず他の小型プラットフォームはほとんどチャンスがなくて、オンラインプラットフォームの独占の程度はラインの下よりはるかに高くて、大規模なプラットフォームの流量の吸収はブラックホールのようです。

これらの企業はプラットフォームの思考を放棄し、商品を垂直に運営することを提案します。

その次に飲食のテイクアウトのプラットフォームは展望に値して、現在運営しているのはすべて悪くないですが、大きな不確実性があります。

この3つのプラットフォームは現在も大量のお金を燃やして流量を獲得する段階にあります。彼らはすでに倒れている創業企業との違いは規模が大きく、背後にある金主の支えがありますが、安全の対岸には遠く及ばないです。

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最後にアリと京東を言います。

この二つの企業はオンライン小売の代表であり、協力に値するが、重要な点がある。

提携があれば、アリさんを推します。

流量の規模現状から見ると、阿里遠は京東に勝る；プラットフォームの発展の見通しから見ると、阿里はもっと優れた商業配置能力があり、将来の交通量の広さとルートの獲得はもっと驚くべきである。京東中は比較的手段が単一である。企業理念から見れば、阿里はプラットフォームであり、商店は自分の商売をしている。

「永遠の友達もなく、永遠の敵もなく、永遠の利益しかない」という小売業とオンラインプラットフォームは、お互いを傷つけるより座って恋愛をしましょう。