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店舗経営テクニックの販売テクニックが勝負です。

2015/12/4 12:41:00 38

店舗経営、販売技術、ノウハウ

衣料品の販売技術は衣料品店の運営の重要な構成であり、良い衣料品の販売技術は顧客を満足させるだけでなく、衣料品店の販売を増加させ、ウィンウィンの結果をもたらします。

お客さんが何回も来ました。間に合わない時は、実力のあるお客さんと購買意欲の強いお客さんを先に接待します。他のお客さんに対しては、礼儀正しい挨拶をすればいいです。トンボ点水式のサービスは厳禁です。特に、お支払いの際の肝心なところに来ました。

紹介する時は、自若として、楽観的に積極的にお客さんに直面して、根気よく紹介します。お客様の前で、あくびや伸び、鼻の穴を掘るなど、消極的な行動をしないでください。席に立つのが一番いいです。お客さんを塞ぐ形式を採用して、営業員の間で暗黙の了解が必要です。

お客さんが試着した服は「これだけでいいです」と言うべきです。「これはいかがですか?」購買力のあるお客様には、多くの紹介をして、セールスに力を入れてください。決して簡単に諦めないでください。銀を受け取る時は、速やかに手を出してお金を受け取るべきです。

店員はお店のものを自由に試着できます。服装顧客の目を引くために。しかし、この服の清潔さを保つためには、汚さないようにします。

連れで来たお客さんに対しては、まず仲間を相手にして、仲間を説得するべきです。彼女の仲間に「この服を彼女に着せたらどうですか?」などと紹介できれば、仲間に認められてこそ、お客さんは自信を持って買うことができるからです。だから、彼女の仲間の自尊心を傷つけないでください。例えば、「目が見えない」などです。

  顧客試着した服は、お客さんが離れる前に、すぐに返さないでください。彼女の代わりに勝手に持ったり、勝手にレジに置いたりします。

試着する時、一番似合うサイズを持って、正確なサイズにしてください。お客さんが疲れないように。

入り口に立って通路をふさいではいけません。何もすることがない時は、馬鹿に立って動かないでください。忙しいふりをして、レジに服をいくつか置いてください。荷物を整理する服を着てみたり、メモして残したコードを使ってみたり(紹介の時に慌てないように心の中で数えてください)など、自分の気持ちを整理して、お客さんと実際に触れ合う時に自分が自信を持って堂々としています。お客さんに無理な姿勢をしないでください。お客さんに頭がいいと思われないようにしてください。

お客さんが入る時、すぐ前に商品(古いお客さんを除いて)を紹介しないでください。お客さんを驚かせないように、まず見てください。あなたはひそかに彼女の消費の程度、体型、年齢、気質、どれを着るべきですかを観察して、特に切断の問題に注意して、彼女に適していないコードはむやみに紹介しないでください、不器用にならないようにします。彼女はある製品に興味があると表現すれば紹介できます。

例えば、彼女の目はある服に止まっています。手で触ったら、「試着してもいいですよ」とやさしく教えてくれます。もしお客さんがまっすぐに鏡の前に行って自分で鑑賞してから商品を見てください。このようなお客さんは彼女を邪魔しないほうがいいです。ぶらぶらしているタイプですから、あなたも退屈しない限り、彼女と一緒に遊びたいです。お店の雰囲気を盛り上げてください。

  


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