顧客の「販促疲れ」はどうやって破れるのか。
双11が過ぎたばかりで、靴類電子商取引は不吉な成績を収めたが、狂ったような大促の後、元の割引を回復すると、必ず弱気期に入るだろう。消費者にとっても「販促疲れ症」になるだろう。
販促後遺症の発生は販促の死亡を意味するわけではありません。これは信号であり、特に大促の後、入店率、成約率の低下などの問題は、正常です!
お客様は、なぜイベントがなくなったのかと言いました。
対策:慌てずに冷静に答える。
申し訳ありませんが、靴屋の活動は終わっていますが、ブランドの誠実さを維持しなければなりません。3日で3日になると約束して、Vipを作って、私たちは割引して、あるいは2割引商品を選ぶことができて、価格は依然として活動価格と同じです。
このお客様は、私たちが以前活動していたことを全く知らなかったことを証明します。ガイドはブランドの強みを述べるだけでいいので、自分で言う必要はありません。私たちの活動は終わったばかりです。
イベントが終わると、売れ行きのいいサイズの靴が多くなります。
店舗従業員は文句を言わないで、統一的に店舗の販売状況に基づいて集中的に正確に商品を補充して、動いてはいけない、支社商品部は、すぐに季節令商品の区画整理と補充に着手し、これが重要な仕事だ!1分も待てない。
イベントが終わると、自然と消費の低迷期が生まれ、店長、店員は心の準備をしなければならない。相手も同じだから、楽観的で自信を持って!活動があって業績が出て、活動がなくても良い業績が出ます!
顧客ができた時」販促疲れ症」、どうやって破れますか。
A靴店は、一部の販促製品を無料で体験できる「美靴プレゼント」方式を発売した。
当月に一定数の靴を購入した消費者は、「美靴プレゼント」券を1枚、無料でXXの靴を受け取ることができる(来月有効)、当月に当店に2人のニーズに合った消費者を紹介して当店に来て「美靴プレゼント」券を受け取り、体験した人には、来月の美靴券を無料でもらうことができる。
「美靴贈呈」の実施操作に対して、大胆な革新である。
第一に、今月の消費領の来月の「美靴贈呈」は、顧客の「無駄に安い」現象をある程度回避した、
第二に、お客様に来月のクーポンを受け取ることをお勧めします。これは「客で客を納める」方法で、新しいお客様を大幅に増やしました。
ある靴売り場では、「全市で難癖をつける顧客を募集する:1つの意見200元」というニュースイベントを企画した。
イベント期間1週間、売り場はお客様から寄せられた意見を店内に掲示し、期限付きで修正した。一時は売り場がにぎやかになり、意見は何百件も達した。事前に販売促進策を練っていたため、販売が炎上し、地元テレビ局も追跡報道を行った。
「難癖のある顧客を募集する」ことは、逆マーケティング思考の革新である。
一方で多くの人を引きつけたお客様ドアに入る一方、売り場は事前に準備をして、お客様の意見を予測して、対応の準備をして、200元クーポンは使用制限の金券に属しています。
このようにして、この活動は典型的な借勢に属し、メディアと消費者を巧みに利用して売り場のために大規模な無料広告を行い、売り場の影響力を高めた、「意見修正カード」を通じて売り場の管理と進歩を展示し、従業員の責任感を強化し、消費者の売り場に対する信頼を高めた。
昨年の長沙歩行者天国に続き、2015年の南寧依思Qも「ファッションパレード、男性モデルひざまずいサービス」というブランドイベントを企画した。187 CM以上の十数人の身長を持つ男性が、黒いスーツを着て、黒いサングラスをかけて、紫のハンドバッグを持って、優雅でクールな姿で歩行者天国を歩いた。そして絶えず店内でやり取りし、ひざまずいて靴の試着を手伝ってくれた。爆発的な顔面偏差値は通行人の追従と驚きの声を呼び、消費者の目を十分に稼いだ。
これは成功した変化です消費者習慣のキャンペーンを実施します。
従来の考え方を打破し、消費者に新しいショッピング体験をもたらす一方で、
一方、男性の視点を通じて女性のファッションへの渇望を解釈し、女性の女性の異性マーケティングは消費者の心の中でブランドのイメージを深めた。
永遠のシーズンはなく、永遠のオフシーズンもありません!プロモーションには、コンテンツ、形式、プロセスから革新、アップグレードを絶えず行い、実際の状況と結びつけて、マーケティング効果をより顕著にする必要があります。オフシーズンには、ゴールデンエリア、ショーウインドーの陳列、30秒で靴を持つスピード、Vipは訪問を愛し、店に入って人を見る五勤原則、店員は販売会話術を練習しなければならない……
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