職場の道をよりスムーズにする方法

誰にでもできるミスを犯す。どんなに自分が誰かに申し訳ないと思っても、過去のことのために自分を責めてばかりいても何の役にも立たないし、さらに罪悪感を抱かせることもあります。

食べてはいけないものを食べても、言ってはいけないひどいことを言っても、やってはいけない仕事のミスを犯しても、もう過ぎ去った以上、気にしないでください。謝罪と説明をしたなら、それを通してください。未来に力を入れることこそ、進歩の始まりだ。

できるだけ周りの人と溶け込む付き合いながら、人の機嫌を取るために自分の本性をくよくよする必要はありません。本当の自分を抱きしめて、本当の私を他の人に見せてください。もし他の人が本当のあなたを嫌っているならば、それも彼らの問題と損失です。

世の中には「完璧なタイミング」というものはありません。もしあなたが完璧なタイミングを待ってから新しい都市に引っ越したり、カウンターの接待について話したり、フィットネスの新しい計画を始めたりしたら、あなたは永遠に行動を起こす。

自分に少し挑戦して、快適なエリアを出ましょう。快適な場所は安全だと感じていますが、一日中やったことのないことばかりを空想していては何の意味があるのでしょうか。

あなたがうらやましく思っているスリムな雑誌のモデルは、整形したり、写真を撮るために食事制限をしたり、数週間数ヶ月フィットネスをしたりしなければならない人ではないと言っていることを知っておく必要があります。言い換えれば、普通の人はそのスタイルを持つことはできません。自分の体を受け入れて、体を鍛えるように努力していますが、はるかに及ばない人と比べてはいけません。

いいえ、気にする人がいます。あなたが今家族とあまり関係がないとしても、私は彼らが本当にあなたのことを気にしないとは信じません。もしあなたが長い間友達に連絡を取っていなかったら、電話をかけて行ったら、私は彼らが再びあなたの声を聞くことができてとても嬉しいと思います。あなたの他人の心の中での地位はあなたが思っているほど取るに足らないものではありません。

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拒絶の言い方にも一定のパターンがある：まず感謝の口調で、相手が招待してくれてありがとう、そして、「申し訳ありません」「残念です」と緩衝文で接続し、相手に拒絶される覚悟を持たせます。続いて理由を明かし、「その日は約束があったので出席できなかった」と明確に断った。

婉曲な断りが比較的重要ではない誘い（食事の席など）であれば、今日は都合が悪いと言えばいい、しかし、余分な仕事を断るのであれば、今晩残業できない具体的な理由を言わなければならない。最後に謝罪と、関係を維持したいという希望を忘れずに締めくくった。「本当に申し訳ありませんが、次の機会があれば喜んで参加します」。

電話のやりとりは話し手の表情や動作が見えず、丁寧な言い方をしても相手はあなたの態度が強いと感じることがあるので、電話をするときは緩衝文を増やして、できるだけ相手の気持ちを思いやるようにしましょう。e-mailは音の抑揚もなく、お仕事感覚になりやすいので、感性を高める言葉です。

話す姿勢や表情、トーンも違った感じになります。断るときはできるだけ正面を向いて、横向きになると警戒心が強くなりやすい。眉をひそめてもマイナスな印象を与えますので、なるべく意識的に眉をほぐすようにして、笑顔に近い穏やかな表情で話すのが最適です。