「マナー」教育が企業に進む

どのように立って、どのように座って、どのように人と握手して、これらの日常生活の中で最も簡単で最も一般的な動作、実はすべてとても大きいこだわりがあります。銭清にある浙江金セミ布芸株式会社はこのほど、全国のマナー専門家で北京服装学院の鄭華偉先生を招き、従業員たちに生き生きとしたマナーの授業を行った。

「礼儀は力、外木のイメージを集めることができて、もし1つの企業の従業員がすべて礼儀をよく知っているのであれば、この企業のイメージは悪くないに違いない」と鄭華偉氏は言った。礼儀作法の授業では、鄭華偉先生は模範を示しながら、従業員をステージに招待してインタラクティブに参加させ、座り方、立ち姿、行儀、握手礼、抱擁礼など日常生活でよく使われる礼儀作法の動作をイメージ的に説明しました。

　　会社業務課員の工田波氏は、普段の仕事で国内外の顧客とコミュニケーションをとる必要があることが多い。彼は「初めて接触するお客様はまずあなたの接待マナーを見ることです。トレーニングマナーの授業は私にとても利益があります」と言った。

授業では、60歳を過ぎた金セミ布芸の楊来栄理事長も従業員たちと一緒に授業を受けた。彼は、「私たちの企業は企業文化の向上を重視してきたが、礼儀はその中で非常に重要な一環である。今回の礼儀教育は、従業員の職業修養をさらに向上させ、先進的なチーム文化の構築に力を入れることを目的としている」と述べた。

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外事接待では、服装のマナーだけでなく、容姿のマナーにも注意しなければならない。

外賓を接待する際には、服装は清潔で整然としていて、きちんとしていて、特に襟や袖口の衛生に注意しなければならない。靴は必ずまっすぐにして明るくしなければならない。男性の靴はしわが生い茂って色が薄いのは禁物で、女性の靴は踵の高さと低さを禁物だ。中山服を着ているときは必ず襟ボタン、襟フック、ズボンボタンをしっかりと締め、中の長袖シャツは前後をズボンの中に配置し、袖口はリラックスして出過ぎないようにしなければならない。ズボンを巻いてはいけない。男性は半ズボンとサンダルで外事接待に参加してはならない：女性は裸足でサンダルを履くのをやめ、靴下の口をスカートの外に出す。

　　に参加外事接待は、個人の衛生を重視しなければならない。髪は早めに美容院に行って定型化を整理し、ひげはきれいに剃り、爪は整え、鼻毛は短く切るべきだ。外賓との付き合いでは公衆衛生を重んじ、痰を吐いたり、果皮やタバコの吸い殻を捨てたりしてはならず、さらに外賓の前で鼻をかんだり、鼻の穴を掘ったり、耳をほじったり、泥垢をこすったり、歯をほじくったり、爪を修理したり、あくびをしたり、かゆみをかいたり、靴や靴下を脱いだりしてはならない。咳やくしゃみをする場合は、ハンカチで鼻を覆い、顔を横にして、できるだけ軽い音を出すことができます。外事的な付き合いの中で、ネギ、ニンニク、ニラなどのにおいの大きすぎる刺激的な食べ物を忌む。もし食べたら、口の中でお茶を噛んで早く取り除いてください。

渉外社交の際、外賓の応接間に入るには帽子、コート、風雨衣、靴などを脱ぎ、保管所に渡す。室内では男性は帽子、手袋、黒い眼鏡を着用することを厳禁し、女性はマスクを着用することを厳禁する。

家の中で外国人の友人を接待するには、必ずドレスを着て迎えなければならず、下着、パジャマ、半ズボンを着て外国人客を接待してはならない。外賓と話す前に、家族を外賓に紹介し、家族は自動的に別の部屋に退避しなければならない。

外国人の友人を昼の宴会や晩餐会に招待するには、必ず準備が必要で、そうしないと外国人客を食事に残すべきではない。外国人のお客様は立ち上がって失礼します。あまり引き止めてはいけません。ドアの外に送って、外国人のお客様が車に乗って自分と手を振って別れを告げる時、室内に帰ることができます。