気になる国際ビジネスマナーのジェスチャー

国際ビジネスそのため、活動の過程でビジネスマナーは重要な役割を果たしています。ビジネス活動と交流の順調さに直接または間接的に影響を与えます。ジェスチャー、また思想と情緒の表現の1種の体の言語の表現方式として、国際ビジネスの儀礼の中で異なっている国家の文化の習わしと企業と従業員の文化のレベルを体現しています。本文では、国際ビジネスマナーにおけるジェスチャーを簡単に紹介します。

グローバル経済一体化のプロセスがさらに加速するにつれて、国際ビジネスマナーがますます頻繁になってきました。国際ビジネスマナーの中で関連しているのは異なる組織、異なる国の人と人の間の交流です。だから交流の過程で多くの儀礼形式に関わることができますが、基本的にはやはり人と人との交流の付き合いで、守っているのはやはり礼儀正しいコミュニケーション方式です。この角度から言えば、ビジネスマナーは礼儀作法というより、一種のコミュニケーション芸術です。企業にとって、一定のビジネスマナーを身につけることは、企業イメージを形作り、顧客の満足度と名誉度を高めるだけでなく、パートナーと顧客の心の中での印象を改善し、企業間のコミュニケーションと協力を促進し、最終的には企業の経済効果と社会利益を高める目的を達成することができる。これは企業と会社に対して、社員のビジネスマナー文化の勉強を重視して、企業を理解し、ビジネスマナーのジェスチャーの意味を把握し、国際ビジネスの付き合いの中で効果的に活用するように要求します。

一、ビジネスマナー文化の教育を行う

ビジネスマナーは企業文化、企業精神の重要な内容であり、企業イメージの重要な付着点であるので、ビジネスマナーを学ぶのは時代の流れだけではなく、競争力を高める現実が必要です。

企業は本当に国際ビジネスマナー文化の普及と育成を重視し、新入社員に対して専門的なビジネスマナー文化の育成を行うべきです。これは企業文化の一つの建設と発展形式だけではなく、国際認証を得るための重要な基準でもあります。

専門家に頼んで社員に国際ビジネスマナー文化の育成をしてもらいます。これは従業員の責任感と凝集力を強めるだけではなく、その後のビジネス活動における従業員の交流と交流の表現の向上のために、会社と顧客と合作先のウィンウィンのためにいい雰囲気を作り出します。

　二、内部では定期的にマナー文化交流や試合を行います。

必要な専門的なビジネスマナーのトレーニング以外に、会社は定期的に内部文化交流を行い、新入社員と一緒にビジネス活動の中にあるべき素養と注意すべき事項を交流させます。これは会社の社員間の交流とコミュニケーションを強化するだけではなく、会社のために優れた仕事雰囲気を基礎にし、社員にビジネスマナーの把握を強化させ、国際ビジネス活動の現場で発生する可能性のあるさまざまな状況を模擬することによって、自身のビジネスマナーの素養を強化し、ビジネス活動によりよく対応し、自身と会社のために良好なイメージを確立し、今後の発展と協力のために好機を作る。{pageubreak}

国際ビジネス活動では、身だしなみ、身だしなみ、話し方、表情、しぐさなどを知る必要がありますが、ジェスチャーは中国人にとって、まだ十分な普及と運用がされていません。

手と指の動きで情報を伝える形です。異なるジェスチャーは異なる意味と情報を表しています。同じジェスチャーは異なる文化分野でも異なる理解があるかもしれません。ジェスチャーの表現の意味は非常に豊富で、表現の感情も微妙に複雑です。身だしなみの重要な構成部分として、ジェスチャーは正しく使われます。しかし、ビジネスでは注意が必要です。

　　1、ジェスチャーは多く使うべきではないです。

東洋、特に中国人はジェスチャーに対する理解が全く普及していません。だから、国際ビジネスマナーの中で誤解されやすいジェスチャーの交流をできるだけ避けるべきです。ジェスチャーはコミュニケーション方式としても、自分がよく分からない状況で、ジェスチャーは多く使うことを勧めないので、ビジネス交流の中で悪い影響を与えないようにします。これはビジネス交流の双方の気持ちに影響するだけでなく、交流の目的の実現にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。

2、地域文化の違いに注意し、尊重する

一般的に、国際ビジネスマナーは多くの異なる国に及んでいます。これらの国の礼儀文化は、地域、国別、習慣の違いによって大きな違いがあります。だから、社員は国際ビジネス活動において、これらの地域文化の違いの存在を理解し、尊重し、双方または多方面にわたって受け入れられる適切なジェスチャーを使ってこそ、達成できるのです。意思を疎通させる効果は、何か問題が起こるほどではない。

以上は筆者がビジネスマナー文化の育成と注意すべき事項をどのように重視し、強化するかについて述べましたが、以下では国際ビジネスマナーでよく使われているジェスチャーとその意味を詳しく紹介します。

拍手：適切な周波数の拍手は、しばしば賞賛、奨励、祝賀、歓迎の意味があります。大きな音や早すぎる拍手は避けましょう。拍手の期待効果が得られないだけでなく、不快感を与えます。

拳を握る：親指は4本の指の外でこぶしをしっかりと握って、攻撃、自衛などの意味があって、時には怒りの気持ちの表現がもあります。

人差し指で人を指します。ほとんどの国では人差し指を伸ばしてもみっともないです。非難と教訓があります。

人差し指で天を指します。他人の注意を引くという意味が多いです。

人差し指を立てて唇をおさえます。静かにしてください。

後ろに手を回します。権威と権力を常に示しています。一人の緊張と不安をも表しています。後ろに手を背負って頭を下げて歩いたら、考えています。

タワーの先端式のジェスチャー：両手の人差し指は向かい合って、その他の指は互いに巻いて、自信を表します。しかしもし体が後ろ向きになるならば、高慢さを体現していて、多く使うべきでありません。

両手を胸に交差させます。敵意の暗示が多いです。自分をリラックスさせたり、手をそばだてて傍観するという意味もあります。{pageubreak}

亲指を伸ばして上に向けます：称賛と支持の意味があって、欧米でもタクシーを呼ぶ意味があって、しかしオーストラリア人はこれが侮辱だと思って、使う时対象に注意します。

人差し指と中指を伸ばします。Vの形をして、喜びと成功の意味があります。

亲指の先と人差し指の先がつながっています。他の指は伸びやかな形をしています。OKという意味で、良い、顺调、平安という意味があります。このジェスチャーは日本ではお金を表しますが、南アメリカ大陸のいくつかの国では下品なジェスチャーとして扱われています。

人と握手する：顔を合わせて、別れを告げて、慰問して、感謝して更にはおわびを表現して、すべて握手するジェスチャーを使うことができます。ただし、地位の高い人やお客さんとしての人は先に手を伸ばし、地位の低い人や主人の後に手を伸ばすべきです。人と握手する時も3～5秒でいいです。通常、世界の慣例は右手で人と握手することです。しかし、いくつかの国では握手だけではなく、日本と韓国、イタリアでは、並行してお辞儀をします。フランスでは抱擁して頬を貼ります。オランダ人は頬にキスをします。中東のアラブ女性は社交に参加しません。握手はしません。

指をいじります：ビジネスの活動の中で、指をいじってはいけなくて、例えば関節を動かしてあるいは関節で音を出しますなど、このようなジェスチャーはよく人に1種のうわの空ですかますつまらない感じをあげます。

ポケットに手を入れる：ポケットに手を入れるな。これは尊敬できない、尽力しないという意味です。

片手の手のひらを上に向けて伸ばしたり、両手を同時に上に向けて同じ方向に伸ばしたりします。「どうぞ、こちらにお座りください。」という意味です。

物を渡す：両手を荷物にして、腕を少し丸めて上にあげます。鋭い方なら、鋭い方を自分に向け、正面を向く。物を受け取る時は相手を目視して、両手で受け取って、立ち上がって立って、迅速に物をつなぎます。

ビジネスデスクやテーブルの上で：体をテーブルに近づけ、上体をまっすぐにして、テーブルの上に両手を置くときは、別れたり、重ねたり、握り合うことができますが、腕を支えたり、テーブルの上に手を置いたり、片手をテーブルの下に置いたりしないでください。

ビジネス展示を行います。物品を両目のところに高く上げてもいいです。目より高くない、胸より低いところに上げてもいいです。これは他人が展示するものを見極めるのに適しています。{pageubreak}

手を振る：近距離の人に挨拶する時、右手を伸ばすことができて、5本の指は自然にそろって、小腕を持ち上げて適切な周波数の振って、距離が比較的に遠い時、適切に振った幅を増大することができます。しかし、ビジネス活動では、上司と手を振るのはタブーです。

名刺を交換します。卑者から尊者の名刺を渡して、客から主人の名刺を渡します。名刺は両手で持ち、名刺は正面を上にします。

以上は筆者がまとめた国際的に多くのジェスチャーを使って、これらのジェスチャーの正確な使用は、相手の印象を高め、会社のために良い企業イメージを樹立することができます。原因効果の存在により、ビジネス商談の目的実現にも一定の促進作用があります。ただし、ジェスチャーの不適切な使用や過剰な使用は、誇大に見えるかもしれません。したがって、適切なジェスチャーを使用するために、国際的なビジネス交流の効率と効果を高めるために、企業と従業員はビジネスマナーのジェスチャーの運用を十分に熟知し、必要でない気まずい場面の出現を避け、企業の経済効果と社会効果の向上に一定の貢献をしなければならない。

今、グローバル経済一体化して、ビジネス競争が激しくて、国際舞台で他人より優れたいと思います。会社自身の優れた能力以外に、効果的なコミュニケーションと人間関係を適切に処理する方法を身につけなければなりません。

ビジネスエチケットイメージを構成する幅広い概念で、イメージはビジネス会社と人士の最初の名刺です。専门的なイメージと気质及びビジネス活动において现れたビジネスマナーはすでに今の职场で成功を収めた重要な手段となりました。