ビジネスマナー要領細部で成否が決まる

ビジネス会話マナーの5つの基本的な要件

会話の基本は相手を尊敬し、謙譲することですが、それをするのは容易ではありません。私たちは言葉を使う上で、感情の色に注意し、ほめ言葉、中性語を多用し、けなす言葉を少なくしなければならない。語調のイントネーションでは、親切で柔らかく、誠実で友好的でなければならない。次に、どの5つの最も基本的な要件があるかを具体的に見てみましょう。