姜穎涛：小売が一番悪い時はまだ来ていません。

2013年は多くの業界にとって、生活が苦しくて、百貨店もその中の一つです。昔から風景が無限だったが、今では「実体百貨はいつ消えるか」とまで言われても、十年しか経っていない。百貨店の将来の運命は、誰もが悪いと言っています。この変化が速すぎる時代に、デニスの民店の将来の発展はどうですか？もっと多くの業界の意味を備えているようで、一挙手一投足が注目されています。

　　過去

この業績は前の予算とは差があります。

デニス人民店の長年の業績は業界をはるかにリードしており、2013年の実績は30億元を超え、依然として国内で優位な地位を維持しています。このような業績は、この非常時に注目されています。同業者の話では、低調ではないと思います。

しかし、デニス人民店の総経理の姜穎涛は楽観的ではないようです。「小売と経済情勢は時間差があり、小売が最悪の時はまだ来ていない」過去1年間で、高級百貨店は経済情勢の影響を受けて全方位で、まず腕時計と金の下落が非常に深刻です。過去には独創的な化粧品の伸びも、例年の10%以上から4%程度に落ち込んだ。

2013年から見て、姜穎涛はこの業績を作るのはとても大変で、疲れました。彼の新しいヘアスタイルも冗談の対象になりました。ストレスが大きいと思われて、抜け毛したので、さっぱりした端緒に換えるしかないです。

冗談としては、この成長は全国の百貨店では珍しいですが、姜穎濤さんは相変わらずこの業績と予算の差があると思います。姜穎涛は2つのポイントをまとめました。この業績はまず「ブランド独自」のおかげで、悪性競争を避けました。この点から、デニスの今年の活動は頻繁に力に比べて増加していませんでしたが、依然としていい成績を収めました。第二に、デニスの会員メンテナンスのおかげです。「買い物の習慣はなかなか変えられません。彼らは同じところが好きになっても簡単に変えられません。」彼は言った。

しかし、無視できない一つの事実は、この年の業績の伸びはメーカーの資源の傾斜から切り離せない。ブランドにとって、デニス人民店は河南省で模範的な役割を持っています。市場全体の業績の低迷に直面しても、ブランドは全力を尽くしてここの業績を維持します。

しかし、この点について、姜穎涛は、これは別のレベルから見なければならないと考えています。将来、デニス人民店も契約の淘汰力を強化して、より多くの品質と市場影響力のあるブランドを残します。

　　「この業界は変化が早い」

いずれにしても、2013年にこのような業績を出せるようになり、過去の経営ノウハウや未来の戦略に関心を持つようになりました。

　　姜穎濤多くのデパートに従事する人は毎日細かいことをしています。すべてのことは蓄積にあります。しかし、現在の最大の悩みについて、彼は言います。「この店の次の発展は今のところ予判ができません。この業界の将来性のあるものでさえ、自分の予判を言う勇気がありません。」将来について、姜穎涛は簡単に自分の観点を言い出したくないです。

彼はこの業界の変化が速すぎると嘆きました。まず知識量がとても大きいです。また、ブランドの更新が速すぎて、毎年大量のブランドが出てきて、そして大量のブランドが消えてしまいます。

「石を触って川を渡ることが多い」姜穎涛さんは百貨店に対して、今は参考になる対象が足りないと言いました。例えば、デニスの民店を例にとると、かつては北上広の一线都市で勉强していましたが、今は参考になる目标が少なくなりました。海外では、日本とアメリカの百貨店は国内と大きな違いがあります。コピーもできません。どうやって知識の沈殿を実現するかは、たくさん見て話をするしかないです。

多くの百貨店に従事する人と同じように、多くの場合、専門知識ではなく情報を得ることができると考えています。一番簡単な例を挙げると、姜穎涛さんはデパートに関する本を買いたいですが、全部買えないかもしれません。何を勉強しますか？誰に勉強しますか？

しかし、2014年には姜穎涛の目標もはっきりしています。デニス人民店は管理力を強め、サービス意識と品質を向上させます。百貨店の将来の存在はもちろん、短期的には他の百貨店も業績の面ではデニス人民店に追いつくのは難しいですが、このような「お兄さん」的な考え方に対しては最も厳しいビジネス命題を提出しました。

　　未来

変更するデニス私の買い物するところではない」という観点から

河南の実体百貨の先頭に立って、一部の人から見れば、デニス百貨店の人民商店は簡単に無意味な自信を潰すことができるようです。地元の百貨店で一番多い高級品ブランドを備えています。多くの高級品の河南に入る指導者を担当しました。

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ブランドのハイエンド性のため、デニス人民店の客層は年齢が高いですが、地下鉄の開通はデニス人民店にきっかけをもたらしました。地下鉄の開通によって、若い客層の消費は将来的に大きくなります。姜穎涛さんは地下鉄の客層に対応するために、人民商店はもうマイナス層を調整しました。

「多くのお客さんはデニスが高いと思います。これからは皆さんの見方を変えたいです」今後はデニス1館の地下1階、2館と3館が調整され、多くの若い顧客が「デニス民店は私の買い物するところではない」という見方を変えていく。

　　業界に先駆けて男装をシャッフルする。

　　男の身女装の変化はいつも遅れています。デニス民店の2014年の大きな動きは男装部分にも現れています。「男装にはシャッフル式の動きがあります。」姜穎涛氏によると、男装は実はずっと大きな問題があります。例えば、同質化して、ブランドの区別がつかない、価格面の虚高等問題を取り除きます。

デニス人民の店は男装に対してシャッフルを行い、業種と品目の優位性を高める。ショッピングセンターと比べて、デパートの一番の機能は買い物です。この点において、百貨店の強みは明らかである。彼が例を挙げてみましたが、下着を買うなら、デパートの下着売り場で買うのが好きですか？それともショッピングセンターのお店で1つずつ回るのが好きですか？買い物の観点から言えば、それとも前者ですか？「だから、将来デパートは商品の豊富さを増やして、男装はこの角度から変えます」

　　人民商店は1000平方メートルの飲食のテーマの店を増加します。

「かつてデニスの人々の店は単純な買い物を強調しすぎていました。将来は顧客へのサービスを強化します。」姜穎涛が言及したこのサービスは二つの面に現れます。一つは食事を増やすこと、もう一つはVIP会員へのサービスです。

百貨店の主な機能は買い物ですが、百貨店のショッピングセンター化もビジネスの一大トレンドです。この部分は買い物の補足です。ショッピングセンターとは違います。姜穎涛は言います。

デニス人民店は2014年に大きな調整があり、1000平方メートル以上の食事を提供します。この部分の飲食はテーマパークの形式を主とし、2014年下半期に改造を完成した。

食事以外にも、デニス民店は会員の維持に力を入れます。人民商店で2000人の会員を選んで、カスタマーサービスのマネージャー制を実行して、一対のサービスを行います。旅行に出かけるときは、空港のVIPルームや高速鉄道駅を無料で使い、無料の家庭サービスなどを提供します。結局、デニスの業績の大きな部分は会員のおかげです。姜穎涛は言います。

　展望

電気屋さん、いつでもできます。

電子商取引の実体百貨への影響については、姜穎涛氏によれば、電気商が百貨店に影響を与えるというより、ショッピングセンターが百貨店に影響を与えるということです。エレクトビジネスは実体百貨にどれほど影響があるかといえば、まだファッションが早いです。

デニスは将来必ず電子商取引をします。この部分は口頭だけではなく、二年前にデニスが構造を始めました。土台はもうできました。いつでもオンラインラインの下での販売ができます。今はまだ少し早いと思います。

百貨店の体験性と尊崇感は電気商家にとってかけがえのないものであり、かけがえのないものである以上、未来はこの二つの面で工夫を続け、究極のものにしたい。