オフィスでのインスタントメッセージの送受信マナー

 　　通信情報のオプション設定に注意するには

インスタントメッセージで誰かに連絡する前に、電話、メール、またはインスタントメッセージ。「インスタントメッセージは非常に実用的だと思う同僚もいれば、注意力が散漫になってうるさいと思う人もいるかもしれない」とマナー専門家のトーマス・ファーリー（ThomasFarley）氏は、マナーサイトWhatMannersMostのコラムニストだと述べた。

　　非常に簡潔に

インスタントメッセージは深い思想を述べるのに適していない。「インスタントメッセージのメリットは、迅速さにあります時間の節約。その劣勢は、私たちのコミュニケーション方法を緩めることです」とテキサス議会学校の全員ダイアナ・グズマン（DianeGottsman）氏は言う。

　　あなたが空いているかどうかを人々に伝える

邪魔されて誰かを怒らせたり、インスタントメッセージを無視して誰かを遠ざけたりすることを避けるために、自分の状態を設定することができます。「その日の仕事の予定に基づいてインスタントメッセージの状態を設定します。『席にいない』または『忙しい中』の自動メッセージ返信は、メッセージを送った人にすぐに返信できないことを知らせることができます」とファリ氏は言う。

　　笑顔を使わないで

Eメールで使用する同じ文法と句読点を使用するには、非常に重要です。「たまに使う省略形いいですが、仕事中に口語的なやり方や間抜けな表情を使わないでください」とグズマン氏。

　　大声で読めないものは決して送らないでください

同僚や上司に聞かれたくないことを仕事の電話で話すことはありません。ファリ氏は、インスタントメッセージを使用する際にもこの原則を完全に遵守することを提案した。他の人はあなたの後ろからあなたの言っていることを簡単に見ることができて、しかもあなたが何気なく間違った人にメッセージを送る可能性も高いです。

　　応答を辛抱強く待つ

インスタントメッセージはすぐに届くが、すぐに返事が届くわけではない。「インスタントメッセージの返事を受け取っていない場合は、『へ？』など挑発的なメッセージを送らないでください。メッセージを送っている間は笑っているかもしれませんが、相手はあなたの表情を見ることができず、あなたの口調が消極的だと推測している可能性があります」とグズマン氏は述べた。

　　怒りの瞬間を使わないメッセージフレーズ

インスタントメッセージやメールによるケンカは、誤解を招く可能性がありすぎます。「仕事中に否定的な返事や乱暴なインスタントメッセージを受け取った場合は、すぐに面と向かってコミュニケーションをとる（スカイプを通じて）か、電話をかけることをお勧めします。ボディランゲージと音声イントネーションを見分けるのは簡単なので、最終的には衝突を解消したり解決したりすることができます」とグズマン氏。