ブランドチェーンモデルのトレンドは今後2、3年が勝負だ

最近、金麟貝貝妊娠赤ん坊チェーン店は粉ミルク、日用品、子供服、赤ちゃん水泳館、子供の散髪などの多機能を一体に集めた大型店で、晋江青陽福隆広場に正式に定住した。これで、金麟貝貝の本土チェーン店は3店に達した。今後2 ~ 3年で、同社の本土チェーン店はさらに5 ~ 7店に増えるという。

金麟貝貝チェーン店の拡大速度の速さは、本土の妊娠児童小売業界の急速な発展の縮図でもある。

調査によると、母子用品業界の巨大な市場に目をつけたため、ここ数年、晋江大通りの路地裏にある妊娠ベビー用品店は雨後のタケノコのように急速に台頭し、競争は日増しに激化し、多くの初期の夫婦の妻店を規範的に運営するチェーン企業に脱皮させた。業界参入の敷居が高まるにつれて、チェーンモデルの利益空間も薄くなってきている。

ブランドチェーンモデルがトレンドに

「この業界の特徴は、参入の敷居が高くなく、数十万人で夫婦の妻の店を開くことができることだ。だからこそ、客の流れが絶えず分かれており、経営は早い年ほど容易ではなく、量ができなければ利益が得られない」と、幼楽房の洪承謙社長は、早年に町で妊娠ベビー用品店を開くのは比較的新鮮だと述べた。急速に放射線を照射して利益を引き出すことができますが、今では至る所で花が咲いており、業界の発展に伴い競争が大きくなっています。

「妊娠ベビー用品店は至る所に花を咲かせており、現在は飽和状態に陥っており、今後2、3年は本土業界の発展の重要な段階であり、せいぜいあと5年で業界の構造が現れるだろう」と金麟貝貝貝総経理の王若暁氏は、業界の発展に伴い、妊娠ベビー用品店がチェーン化するのは必然的な傾向だと述べた。

業界関係者は、妊娠中の子供業界にとって、夫婦の妻の店にはコストと客情の優位性があるが、この優位性は段階的であると分析している。業界が徐々に成熟し、競争がますます激化するにつれて、その非規範化された操作モデルはすでに現在の業界の発展に適応することが難しくなり、規範化された経営のチェーンモデルは業界の発展傾向であり、業界が発展しており、消費者の素質と購買力が向上しているからである。

そのため、ここ数年、晋江のある経験を積んだ夫婦の妻の店は、ハロベビなどのチェーンのモデルを次々と歩んできた。一方、幼楽房、愛甜甜、金麟貝貝は最初からチェーンモードに切り込んでいた。いくつかのチェーン企業はすでに本土の妊娠ベビー用品小売業界の中堅となっている。

今後2、3年が勝負だ

ただ、規範化の連鎖への道はこれだけではない。いくつかのチェーン店企業の責任者は、業界競争が日増しに白熱化し、圧力が日増しに高まっていると告白している。

名前を漏らしたくない妊娠中の赤ん坊店のオーナーは記者に、当初、石獅子がチェーン店を増築した際、DM 4万部、ダイレクトメール2万部、新聞挟み2万部を印刷したほか、メール10万通を送信し、合計3万元余りの費用を計上し、前の3日間の客単数は400件余りだったと話した。このように計算すると、店に新しい客を導入する費用は90元だが、実際には、顧客一人一人が90元を消費しているわけではなく、継続的に来店する保証はない。

記者によると、同業界のターゲット顧客は妊娠出産の一部であることは明らかだが、宣伝をする際には正確なターゲット顧客群を見つけるのが難しく、ネットを広めるしかないため、普及費が高く、5万人向けの宣伝が広がり、5000人しか効果的な普及をしていない可能性があるという。

終了したばかりの上海赤ちゃんショーでは、出展した妊娠赤ちゃんの生産企業が例年の数倍に増え、単品類の製品ブランドが大幅に増加したことは消費者にとって利益であることは間違いないが、妊娠赤ちゃん用品店にとって経営の難しさはさらに大きくなり、製品の割合調整、資金投入、管理などの面でより高い要求が出された。また、将来的には薬局も粉ミルクの事業を運営し、薬局の数は妊娠ベビー用品店の少なくとも3倍になるが、粉ミルクは妊娠ベビー用品店の重要な品目である。また、ネット通販の利便性も店舗に少なからぬストレスを与えており、業界の「高毛利」の時代は遠ざかっているという。

また、妊娠ベビー用品業界で全国第1位のチームを展開するチェーン企業「愛児室」、「えいや」は、福州、アモイにチェーン店を展開しており、現在の発展の勢いで、近い将来泉州市場に参入するという声も出ている。業界関係者によると、愛児室など全国の大連錠がまだ本土に進出していないこの2、3年は、業界企業の発展の決勝段階であり、本土のチェーンブランドがこの息をつく機会を逃すと、将来の発展はより多くの困難に直面するだろうという。

付加価値サービスによる消費の誘導

「店舗は単に製品を販売するだけでは支えられず、量が上がらなければ利益が得られない」と業界関係者は言う。妊娠中の子供用品店の経営は顧客の流量を増やす以外に、付加価値サービスを増やして顧客の粘度を維持し、ますます経営の重要な一環となっている。

紹介によると、幼児楽房で開催された赤ちゃん水泳大会の昨年の参加者数は2000人未満で、今年は急速に4000人に増えた。「現在、会社には7つの店舗が水泳場を設置しているほか、誕生日の写真でカレンダーを作るなど、さまざまな赤ちゃん記念品があります」と洪承謙氏は、同社の付加価値サービスは消費者に人気があると述べた。

「妊娠中の子供用品の小売は小売業ではなく、サービス業であるべきだと思います。消費者に提供するのは育児保障のセットであり、生態圏であるべきだと思います」と王若暁氏は記者団に語った。顧客をよりよく誘致し、顧客の滞在時間を増やすために、会社のチェーン店は粉ミルクなどの日用品を販売するほか、いくつかの関連機関と協力して、子供の散髪、子供の撮影などの機能を導入し、付加価値サービスを通じてよりよく業界に立脚する。

何永健氏によると、将来の業界の発展方向は「ワンストップ調達とセットサービス」だという。

本土の各チェーンの妊娠ベビー用品店は、付加価値サービスの項目を異なる程度に増やしているという。

業界関係者は、顧客の育成において付加価値サービスを増やすだけでなく、顧客の誘致にも多くの試みをすべきだと指摘している。この業界の市場構造が成熟する前に、妊娠ベビー用品店の消費者は主に商超に集中していたため、顧客の誘致において、業界は「導入」だけでなく、「出て行く」べきだと指摘している。晋江万達にある幼楽房の店舗は改装に入り、金麟貝貝も一部の商超と入居について相談していることが分かった。

「入植商超は導入の良い方法であり、今後もチャンスがあれば試してみたい」とハロべビー社長の何永健氏は、商超の人の流れや、駐車などの便利な条件は現在の生活消費習慣に適していると述べた。