アディダス「スリーパック」サービスが割引に

有名スポーツブランド、アディダスの「3パック」サービスがこのほど上海で問われている。消費者がパッケージサービスを受ける条件は厳しく、パッケージ交換にも「減価償却費」を支払わなければならず、上海の地方基準を下回る補償を受けることができる。上海市消費者権益保護委員会はこのほど、アディダスの専門店で400元以上のスニーカーを購入したとの苦情を受けた。3ヶ月も履いていないうちに、2つの靴にはそれぞれの程度の泡立ちがあり、その中の1つの靴のアッパーは明らかに脱ゴムされていた。章氏は交代を要求したが、従業員は販売価格に基づいて、毎日0.5%の基準で「減価償却費」を徴収すると表明した。上海市消保委員会の調査によると、アディダスのスニーカーの包装箱には製品の品質について「3パック」と明記されているが、具体的な条項は記載されていない。消費者はこのような商品を購入する際、どのような「3パック」サービスを受けることができるのかはっきりと知ることができない。上海市消保委員会法理部の唐健盛副部長は、「現在、我が国には靴製品の品質に関する「3パック」の特別基準はないが、上海などの都市ではすでに関連地方基準が制定されている」と述べた。調査によると、アディダス内部で制定された「3パック」の規定は、地方基準に達していないものが多い。例えば、靴の同じ部位を2回連続で修理しても効果がなくて交換できない、交換しても「減価償却費」を取らなければならない、品質問題のある商品に対する補償基準は販売価格の15%を下回っているなど。専門家によると、企業の「3パック」サービスの内容は消費者に明示し、消費者の知る権利を保障しなければならないという。同時に、「3パック」サービスは関連基準の規定に合致しなければならず、実行中に割引することはできない。