欧迪芬店長は紅霞を持っています。
もし欲しいなら欧迪芬北京新光天地店の店長の提紅霞さんはもう一回選んで、彼女はまだ仕事をしています。下着販売。彼女の目には、13年の一日の仕事は彼女を普通の店员から成长させるだけではなくて、1名の平効万の切り札の店长のため、更に重要なのは、この13年の青春の歳月は彼女にこの持ち场の上で自分の人生の価値を探し当てさせました。
平効果をあげて行うブランド店の看板
インタビュー当日、ちょうど欧迪芬華北区の販売副総張秀文さんに会って新光天地店を巡回しました。彼女は3年間で、紅霞を提げる4人のチームが新光天地32平方メートルの店で月約40万元の売り上げを記録しました。「怖い」というのは、市場状況にかかわらず、毎月30万元以上の販売実績を維持しています。その平効果の高さは欧迪芬管理層に大陸の店の看板として確立されています。
張秀文は紅霞管理の店を持つことに対して、多くの表彰の言葉があります。これは不思議ではありません。西北地区を意図的に欧迪芬ブランドを経営しているお客さんをここに連れてきて、紅霞店の地位を明らかにしました。
新光天地では、欧迪芬の競争ブランドは全部で12社あり、紅霞の業績は上位にあります。市場競争が激しく、お客様独特の新光天地店でこのようなレベルを達成することができます。販売技術において、紅霞さんはもちろんいくつかの経験があります。
提紅霞さんによると、下着を売ることと普通のファッションを売ることは大きく違っています。都市の女性の目はますますファッション的になりますが、季節に応じて変化し、自分の健康に合った商品を買う心理はやはり主要です。そのため、販売過程は必ずこのような心理の需要に結び付けて展開します。もちろん、すべてが絶対的ではないです。視覚効果を求める顧客も真剣に分析します。
赤い霞を提げて見ると、下着の定番のデザインは実はそのような種類しかないです。一部の製品は売れないようになってから、しばらく後に取り出して相応の主な押し陳列をします。同じようによく売れます。ただし、製品そのものの季節特性に合わなければならないことが前提です。
赤い霞は下着の販売の特徴の一つとして挙げられています。春節前後と5月は下着の販売の最盛期です。前者の赤い祝い事がよく売れています。後者は薄手で快適な商品の売れ行きがいいです。商品の供給がこの特徴に順応すれば、業績はもちろん大丈夫です。
ブランドに対して責任を持つのは自分に対して責任があります。
毎日の午前10時、北京新光天地店2階C区の下着売り場で、紅霞さんはいつもデパートの営業前に急いでいます。早く一日の販売計画を立てて、当日の一番目のお客さんを迎えるつもりです。
長年下着を販売してきたので、これはもう紅霞の職業習慣の一つになりました。提紅霞さんは「現在の下着は製品の品質やブランドの中身からも非常によくできています。下着だけでなく、親切なサービスを提供するのが強みです。」
これは紅霞口の販売心得です。彼女はもう13年間練習しました。前世紀90年代中期に、欧迪芬ブランドがまだ市場を模索している時、紅霞を提げて一目でこのブランドを確認しました。このブランドの違いを見ました。輸出業界の販売として、自然に一つの仕事ができるブランドを探したいです。
夕焼けがとても幸運です。デパートの階の責任者の引率で橋を架け、紅霞さんは順調に欧迪芬に入って下着の販売をしています。最下層の店員であるにもかかわらず、彼女はここで自分の未来を見ることができるので、とても喜んでいます。もちろん、彼女が身につけた最初の腕は仕事に対する情熱を保つことです。
情熱があれば、仕事に積極性があります。ティファニーは、自分が最初にオーディフェンに来て店員をする日に、この仕事を大切にしています。店の衛生からお客さんの購買に有利な売場の雰囲気を作るまで、一つ一つ真剣に考えています。彼女はデパートの中の他のブランドを勉強の手本にするのが好きです。もちろん、これは賢い店員の態度です。
紅霞さんが実力を身につけられる理由は、競争ブランドの販売過程の長所と短所だけでなく、自分の実際状況にも連絡して、長所と短所を避けて改善することにあります。彼女は、これは販売のブランドに対して責任を持つためで、更に重要なのは、自分の人生に申し訳が立つと言います。
一回のクレームはお客様の管理思想を引き起こします。
欧迪芬に入って3年後、提紅霞は順調に店長に昇進しました。その後、欧迪芬の違う店で彼女を必要とする時、彼女は文句なしに転任します。その中に新光天地店の店長も含まれます。店長になってから、紅霞さんの心の中では、役割の変化はもっと多くの責任を負うことを意味しています。店長として、販売実績のプレッシャーももっと重くなります。
2000年前後、つまり、初めて店長に昇進したこの時期、人々の生活水準は急速に向上し、お客様の服装に対する要求も高くなりました。特に肌着の選択は、健康に大きくかかわっています。そこで、紅霞さんはこの点を見据えて、全面的な専門的な下着製品の知識を研究してから、自分の販売レベルを高めることを決心しました。
紅霞を持って知識を得るルートは欧迪芬会社の社員に対する布地知識の専門的な訓練です。毎回欧迪芬は店長の訓練を行って、紅霞は強烈な知識を求めて行って、全身の専門知識を載せて帰ります。その後のことは、どうやって実行しますか?
お客さんが入るたびに、赤い霞を提げて空気を読んで、暴威は女性のお客さんの需要に対して、時にはあまり聞く必要がありません。紅霞さんは十分自信を持ってお客さんに下着の専門知識を説明します。彼女は大量の下着知識を持っています。もちろん、切り札の店長として、紅霞さんの手にはお客さんの管理理論があります。
この顧客理論には、実はもう一つの由来があります。数年前、紅霞を提げて、顧客から苦情が出るという痛ましい教訓を受けました。その時、お客さんが新光店で下着を買いました。顧客から商品の交換を要求された後、紅霞さんは10年以上の下着販売の経験を持って、お客さんが何気なく爪で切られたことを発見しました。お客さんの要求を拒絶しました。
しかし、顧客は妥協していませんでした。長時間の硬直後、顧客は赤い霞を訴えてデパートの主管部に行きました。もちろん、後の結果は非常に深刻です。当初の状況を振り返ってみると、「自分がやりたいと思っていたので、お客様の立場に立って調整できなかったのかもしれない」と当時の自分のやり方は不可解だったという。これによって、紅霞さんは13年の販売生涯で最も印象的なこの件について、今後の顧客管理構想の形成に貢献しました。
女として、下着と女性の健康の密接な関係を知っています。彼女は友情を収穫しました。店長として、彼女は人間的な販売を完成しました。お客様と会社の認可を得ました。
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