全国模範的な毛皮市場規範
全国模範的な毛皮市場規範は本基準に適用される用語と定義されています。商業市場(leather)market(13)maket(10)は商品取引所のニーズを満たしています。
営業エリアbusines sarea_顧客通路、玄関、販売ユニットエリア、商品展示エリア、製品体験またはトレーニングエリア、決済エリア、公共衛生エリア、ビジネス相談エリア、消費者相談とクレーム受付エリアなど消費者が頻繁に訪れる室内場所の総称。
_1.3付属場所additionlspace_オフィスエリア、公共レストランエリア、倉庫エリア、駐車エリア、関連施設配置エリアなど、取引市場の経営活動に関連するセットサービスエリアの総称。
商品陳列展示、標識ガイド、取引接待、ネットワーク設備、照明設備、室内空気調整設備、動力設備、入金、決済、計量、サービス及びその他の商品販売関連施設に使用する。
_1.5入在商户shopingunit_商品類別と配置方式において、相対的に独立した特徴を持つ棚、棚組、カウンター組、仕切り組など。
上記特定の地域において、商品販売の種類または方式は、比較的独立した、統一した経営管理規則を有する。
_1.6経営者propretor_経営者とは、取引市場内の法定所有者または法定所有者に授権された被授権者をいう。
.1.7経営責任managermentduty経営責任とは、取引市場が経営期間及び休業後、契約の要求に応じて各販売部門が負う責任と義務、及び消費者に対して負う直接または連帯の責任と義務をいう。
_1.8苦情indict_は、消費者が商品やサービスに違反する国の法律、法規またはデパートが規定する行為を経営者に提出し、結果を合法的に処理するよう要求する行為を指す。
_2市場資質_2.1国家工商部門登録発行の営業許可書_2.2は国家税務部門等級登録の納税番号を持っています。
_2.3合法的に経営場所(自己、賃貸)を取得し、関連の法律文書証明を持っている。
_2.4経営場所及び経営環境は関連行政部門を通じて国家関連法律法規及び関連規定に従って検収し合格し、相応の検収書類を授与する。
_2.5国の関連財務法規に基づき、完全な会計、統計、財務制度を構築する。
_3.1取引市場経営管理主体資格を有する組織または人員(以下、経営者という)は、合法的な経済法人であるか、合法的な被授権者であるか、市場経営に従事できる有効証明書類があること。
_3.2経営者が取引市場の経営活動に関わるすべての不動産の経営管理主体資格は、自己、賃貸、その他の合法的な方法で取得することができます。
_3.3すべての商品及びサービスは、国家関連部門の正式な商標登録手続き及び特許許可証、特許使用権手続きなどの法律文書を段階的に備えている。
経営者は国家の現行の法律に基づいて相応の責任を負う。
_4経営場所要求_4.1建築物構造は取引市場の経営活動に適しており、取引市場には合法的に使用される特定名称がある。
_4.2地理位置と交通条件は人の流れの集まりと疎開に便利で、より良いビジネス雰囲気のあるエリアを選ぶべきです。
_4.3取引市場の建物、付属施設は消防、安全、衛生、環境保護、交通管理、都市計画などの国の関連法律、法規と標準要求に適合しています。
_4.4商品は種類、等級、フィールド応用機能などの要素によって営業エリアを区分します。
_5.1経営場所は国の関連建築品質、施設の組み合わせ、環境要求、消防、衛生などの関連方面の法律、法規、標準に基づいて設計、建設を行い、そして国家関連部門の相応な検収、認証法律文書を持っています。
「中華人民共和国国産品質量法」の関連内容を厳格に執行し、専門的な商品品質検査機関と人員を備え、入場商品の品質保証に厳格で効率的な管理制度を備え、商品の消費安全を保障する。
経営者とバイヤーのために安全な取引環境を提供し、資金と商品の安全を保証する。
_5.4経営面積と建設面積の比率は国家関連衛生、消防、安全などの法律法規の要求に適合しています。
専門的な衛生維持チームを持ち、商品市場の空気、場所などの衛生要求を保証できます。
_5.6経営と管理活動は周辺環境に汚染がなく、破壊作用がない。
市場内部に常時運営監督機構を設け、市場経営、入居者の経営活動を規定に従って制度化する経常的な監督管理を行う。
マーケティング施設の配置に関する基本的な要求。統一、適用、美観、安全適用のカウンター、棚、仕切りなどのマーケティング施設を備えている。
_6.2は現場の使用需要を満たす動力電力供給システムを有し、電力、公安、消防部門の安全要求に適合する。
_6.3はネットワーク、電話及び人工現場業務の照会、販売などのサービス設備と条件を備えています。
_6.4は各種案内標識施設を持っています。
_6.5マーケティング施設は社会消費習慣に適合しており、顧客が選り取りやすく、営業員が操作しやすく、施設の使用機能を発揮し、営業面積の使用率を高め、買い物環境を美化することができる。
_7専門性要求_7.1市場には商品コンサルティングサービスセンターがあり、製品品質検査技術設備と人員を持って、消費者に専門的なコンサルティングとデモンストレーションサービスを提供しています。
_7.2すべての従業員が段階的に職場の持ち場資格に合格して入館審査します。
製品展示区または体験区を設立し、常に企業を組織して活動を展開することができます。この専門製品の最新の発展傾向を宣伝し、紹介します。
_8経営管理要求_8.1国の関連法律、法規と市場管理制度などの要求に基づき、経営管理制度を確立する。
国家労働者使用制度の関連要求に基づき経営チームを組織し、経営管理制度を実行する必要人員配置、関連条件と相応措置を備えている。
本規範5.2の内容に基づいて、経営する製品と入居者の製品に対して技術指標、機能、品質、真偽、新旧及び供給者が提供するアフターサービス条項などの関連方面からコンサルティングサービスを提供し、関連判断をし、販売した商品に合法的な出所を保証し、これに対して第一責任或いは関連責任を負う。
_8.4商品消費権益管理機構を建設し、消費紛争を効果的に接待し、処理し、有効なクレームを判定することができる。
_8.5経営管理制度及びサービス標準に基づき、相応の工作機構と人員配置を設立し、制度と標準の実施を長期にわたって検査し、第一時間において取引先或いは消費者の不規範行為を監督し、提示することができる。
_8.6国の労働者使用制度の関連要求に基づいて制定された従業員管理制度を有し、企業内部の職員の合法的権益を保障することができる。
すべての宣伝形式と広告内容は「中華人民共和国広告法」及び国家、地方の関連規定の要求に合致しており、取引先と消費者を誤解させる現象がない。
国家の関連法律によって制定された管理制度を持っています。経営場所は公平競争現象がなく、取引場所の誠実と信用の取引を保障します。
_8.9建はすべての入居者、サプライヤー、入場商品の書類があります。
借入業者に対して有効な監督を行い、消費者の利益を損なったり、国家の関連法律、法規に違反する行為を制止することができる。
消费者コンサルティングとクレーム受付を设けています。接客员は顾客の市场経営管理要求に関するコンサルティング问题をはっきりと答えて、直接に顾客にクレームに対する処理意见或いはどのように処理意见を得る方法と方法を答えて、そして统一的な形式によって正确な原始记录を作ります。
_9入居者は合法的な経営資質または合法的に授権された経済法人、個人を有し、取引市場経営管理者と正式な経営契約を締結しなければならない。
_9.2入居者は管理者、消費者に独立して法律に規定された各責任を負うことができます。
_9.3は市場管理者の経営管理規定の要求を遵守することができます。
_9.4入居者は経営するブースに経営者の明示表示があり、表示の作成と明示方法は取引市場の統一要求に適合すること。
_9.5は消費者に明確、明確、明確、曖昧性のないアフターサービス責任条項を提供し、消費者に対する承諾を実行できる。
_9.6は各経営活動に対して統一取引証憑または記録を残しており、その内容は具体的な取引状況を説明できる必要情報を含む。
販売政策やサービス承諾を自発的に実行し、消費者との消費紛争を積極的かつ適切に解決する。
7営業日以内に紛争を解決し、解決方法を達成しなければならない。
_9.8違法国家法律法規で禁止されている製品の有効記録がなく、他の取引市場での経営活動記録も含まれています。
_10販売人員は敷地内の企業従業員と駐在業者の販売人員を要求して、市場の規定或いは国家の関連法律法規の要求に従って、「商品、偽造品、違法な出所の製品がない。そして相応の直接責任或いは連帯責任を負う。
意識的に経営管理制度を遵守し、公共の場所の行為道徳規範を自覚的に遵守し、身なりがきちんとしていて、言動が文明的で、お客様に対して親切で礼儀正しいと平等に見ています。
_10.3は基本的に草製品のマーケティングに従事できる知識、技能と身体条件を備えており、国家の関連部門が制定した就業資格の要求に適合しています。
誠信道徳を遵守し、販売政策やサービス規範に規定された権利、責任と義務の範囲によって顧客に商品を紹介し、推薦する。
消費者の購買行為を誤解しないように、強制的な売買行為を根絶する。
市場のニーズに合ったサービス意識を持ち、忍耐強く、柔軟に、消費者との論争を適切に処理することができ、自分の職責範囲を超えて解決できる問題については、適時に関連責任者に報告し、消費者に問題解決の方法や方法を明確に告知しなければならない。
すべての取引活動には統一、規範の記録、証拠があります。
税金を自主納税する。
職業道徳を遵守し、信用を重んじ、毎年受ける消費者の有効なクレームは3回を超えない。
_10.8投資先の経済責任者が変更する前に、市場管理の関連要求によって直ちに市場管理機関と関連商に通知しなければなりません。変更後、変更前に負うべきアフターサービスの責任に対して保障措置があります。
_10.9はクレーム者の合理的なクレームに対して協議、訴訟などの完備したクレーム解決方案を提供することができます。
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