Comment Les Besoins Des Vendeurs Vis - À - Vis Des Clients Devraient - Ils Être Guidés?

Plus de questions.VentePlus les chances de succès sont grandes, plus les clients rejettent toujours les ventes des vendeurs pour des raisons indépendantes de leur volonté.Face à cette situation, de nombreux vendeurs sont convaincus, sans dire quelques mots aux clients, en fait, les clients ne sont pas vraiment sans demande, mais sans guide.Par conséquent, les vendeurs devraient apprendre à répondre aux besoins des clients de ne pas être guidés par l 'absence de précipitation.

Comment les besoins des clients doivent - ils être guidés?Plus les vendeurs poseront de questions, plus les clients seront en mesure d 'extraire des besoins qu' ils ignorent eux - mêmes, plus les chances de succès de la vente seront grandes.Nous allons maintenant prendre l 'exemple du dialogue entre les vendeurs et les clients, voir comment les trois vendeurs de l' éthylène C ne sont pas nécessaires à leurs clients.

Le vendeur a: "Bonjour, directeur Zhang! Avez - vous besoin d 'un emploi dans votre entreprise?" directeur Zhang: Oui, nous recrutons un électricien.Depuis combien de temps le poste manque - t - il?Le vendeur B: "combien de temps?" directeur Zhang, "il y a plus d 'un demi - mois.Le vendeur B: "Ah! Ca fait si longtemps? Vous n 'êtes pas pressé?" directeur Zhang: pas pressé, le patron n' en a pas parlé.Le vendeur B: "directeur Zhang, le patron n 'a peut - être pas mentionné cette question parce qu' il a trop de choses à faire pour ne pas en prendre conscience.Mais vous vous demandez ce qu 'il adviendrait si l' électricien n 'était pas en place pendant ce temps - là.Directeur Zhang, je sais que votre travail a toujours été excellent, le patron est très reconnaissant.Beaucoup de choses n 'ont pas peur de 10.000, au cas où il y aurait un problème à l' usine et que l 'électricien n' est pas encore en place, le patron vous blâmerait d 'avoir manqué votre travail, vous avez tant payé pour cette entreprise,SiJe vous conseille donc de mettre en place cet électricien dès que possible.Directeur Zhang: vous semblez avoir raison.Le vendeur B: "Je vais vous organiser une conférence de recrutement samedi, qu 'en pensez - vous?" directeur Zhang, "d' accord, alors Arrangez - vous.Bien, s' il vous plaît laissez - moi envoyer le dossier dès que possible, je vais vous aider à faire de la publicité dans les journaux pour veiller à ce que l 'électricien soit en place.Directeur Zhang: Oui, merci, au revoir.Le vendeur B n 'a pas renoncé à la "non - nécessité" de ses clients, mais en posant des questions aux clients pour leur faire prendre conscience des risques pour la sécurité de l' entreprise et de l 'impact qu' une vacance de poste peut avoir sur le travail des clients, ce qui leur fait prendre conscience de leurs besoins et les rend urgents pour atteindre les objectifs de la vente.Mais b n 'est pas le plus brillant vendeur, voyons comment le vendeur a creusé profondément les besoins des clients.

　　VendeurDirecteur Zhang, bonjour! Est - ce que votre entreprise a besoin d 'un recrutement? Le client Zhang directeur: Oui, nous recrutons un électricien.Le vendeur C.: "est - ce qu 'il faut envisager de participer à notre Foire de recrutement de ce samedi? 200 dollars, très bien, très bien.Directeur Zhang: Excusez - moi, ce poste n 'est pas très urgent pour le moment, merci.Le vendeur C: "Oh, c 'est bon, vous pouvez m' appeler quand vous avez besoin?" directeur Zhang, "OK, au revoir!" le vendeur C ne comprend pas les besoins des clients pour guider et développer la raison, face à la "non - nécessité" des clients n 'a pas à faire davantage d' efforts, en vain a perdu une bonne occasion de vente.